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全球經濟下行、業內需求不足、實體清單，2019年的經濟環境并不明朗。在此背景下海康威視依舊成績斐然，營業總收入576.58億元，比上年同期增長15.69%。
分區增速上，2019年境內收入同比增長16.20%，境外同比增長14.43%，其中北美地區負增長。
其中，公共服務事業群PBG的收入是155.86億元，同比增長4.09%。主要受到公安行業需求不足、落地項目較少的影響，但長期看，未來需求不會下降太多。
企事業事業群EBG的收入是125.91億元，同比增長23.88%，保持相對較高增速。數字化轉型成為大趨勢。龍頭企業轉型以獲得規模效應；謀求突破的中小企業為改善質量、提升管理投入堅決。
2019年的全年經營成績與美國出口管制分不開。
海康表示，為應對實體清單及其他風險，公司大幅提升美國相關物料庫存，所有產品也設計替代方案，公司能較為平穩地應對制裁壓力，保證產品的持續穩定供應。
海康威視近年大規模人員擴張，出于多方戰略投入驅動：
1）傳統安防業務的規模擴張帶來的投入；
2）構建公司統一軟件研發體系的投入；
3）國內以城市為重心、海外以國家為重心，營銷業務下沉，資源向一線傾斜的投入；
4）多維感知、AI算法、大數據等基礎能力研發的投入；
5）會議、門禁、顯控、報警等非安防產品的投入；
6）創新業務的投入。
相關負責人指出，公司目前的確追求規模增長，業務擴張，在此大前提下，大規模的人員擴充和組織架構調整實為打造自身能力，沉淀基礎能力。比如面對碎片化市場，必須要有自己的營銷網絡，無法通過簡單的分銷方式來完成營銷，從2020第一季度數據看，效果顯現，抗風險能力增強。
公司2019年智能家居和機器人等創新業務收入頗豐，也已成立海康消防、海康安檢創新業務子公司，基本建立起創新業務的發展梯隊，未來將繼續加大研發投入。
其還提到，疫情突如其來的疫情，打亂了正常的經營節奏，實體經濟遭到巨大的沖擊，外部環境的不確定性超過以往任何一年，但海康有信心平穩應對各方挑戰，對選定的方向有信心，不會輕易退出。
2020公司整體戰略將概括為：控風險、保增長、謀發展
以下是海康威視答投資機構調研問，雷鋒網作了不改原意的編輯和整理：
1．關于海康的三大BG下游需求都極其碎片化，海康在碎片化業務場景下最核心的競爭優勢在哪里？未來這些行業的競爭格局會是什么樣？
海康的業務的確都是碎片化業務，客戶需求非常分散。滿足碎片化需求并非易事，但我們一直在做，也習慣這么做。
未來的競爭格局還在不斷演變，現在還不好下判斷，無論怎樣變化，海康依然會是其中的一個玩家。對所選定的業務領域，既然進來了，就不會輕易的退出。
2．公司統一軟件架構的復用率已達93%，每個項目平均的開發周期上，可以縮短多少時間？或者說投入的人力可以節約多少？另外，統一軟件開發體系是否容易被競爭對手復制？
在過去三年多，統一軟件架構上主要為組件規范化、標準化，各部門和不同的軟件開發團隊的成果都放到組件庫里規整以備調用，并進行專人維護。
架構+組件=產品的開發模式，可以幫助公司節省投入的人力以及縮短開發周期。具體的數據暫未披露，但效果非常顯著。統一軟件研發體系是件非常復雜的事情，如何讓復雜的開發工作組織得更加有序、有效率，這是比較大的挑戰。這個挑戰海康應對了很多年，我們從一個做硬件為主的公司轉型做軟件，從2009年開始做軟件，到2019年已有10年，付出過代價，走過彎路，路途可謂艱難。我希望看到國內有更多的軟件公司、產品公司，在大型的軟件開發上能相互促進、相互成長。
3.在復用率已達到93%情況下，下一步如何進一步挖掘統一軟件架構的潛力？
主要還是看需求，目前用戶的需求之多、之碎片化，使得開發的項目功能難以重復利用，需對代碼做大量修改甚至代碼重構。目前功能組件標準化了，公司在開始之前會留下可擴展的空間，同時加強組件的維護。
我們在做軟件項目時，時常需開發一些復用程度不高的功能，比如100個項目，有些功能只應用在10個項目中，對此類需求，之前我們為每個項目專門定制的功能幾乎不能復用。但是以組件方式進行定義、開發后，能夠同時滿足10個項目里的功能需求。這是我們在效率提升和費用控制上重要的方面。因為功能需求不斷被提出，現在還是有很多的組件需要持續開發。
目前我們對軟件架構的搭建更加注重系統，希望同類項目可共用同一類軟件架構，以減少軟件架構開發的種類和數量。
4.關于疫情的影響，公司國內的三個業務板塊，以及海外業務板塊狀況如何？短期內受到的沖擊有什么的預判？疫情結束后，長期上對行業的需求端或者供給端帶來哪些變化？
短期變比較快，國內1Q和2Q業務主要圍繞疫情，新增一些疫情相關需求，比如學校開學前需要做的大量準備工作，這會帶來一些業務機會。相對來說，EBG會帶來正面影響，SMBG受疫情影響更大，尤其是服務業、零售業等行業，受沖擊比較大。
疫情之后的經濟恢復和發展，無論是政府還是企業，都需采取大量的防范措施。可以看到一些龍頭企業持續加快信息化投資，生產企業持續投入自動化改造。政府方面，很多情況暫不太明朗，但是情況跟往年比不會下降太多。至于具體時間，我們無法確定，受太多的因素影響。
海外各個國家差異很大，有些國家受到疫情影響小，社會活動基本維持，對我們的業績影響并不是太大。有些國家采取比較激進的防控策略，幾乎停擺，對我們的業務開展影響很大。所以在這種情況下，我們沒有給出業績的指引。
關于需求端、供給端的變化，我們很難做出宏觀判斷。我們往往高估一年的變化，而低估十年的變化。大家對當前的事情會有比較大的恐懼，但可能對長時間中發生的更大的影響則沒有意識。我們保持比較平和的心態看待疫情對于經營的影響，以及中美關系的演變、美國對中國企業的打壓等等。我們相信公司在市場中的競爭力，短時間內不會發生很大的變化。
5.公司提到會有一些處于防疫需求所新增的收入，測溫產品能給公司貢獻大概多少的增量？
疫情之前測溫產品在中國市場的容量非常小，人體紅外測溫產品大概一年只有1000只左右的需求；疫情爆發后，海康快速推出了多款紅外測溫產品，市場上供不應求，銷售數據會在適當的時間披露。我們對紅外測溫產品的定價非常平和，沒有因為供需緊張而提高產品定價。在災難面前，我覺得企業有自己的使命，應當為社會多做一些事情。
6.海康的芯片有一大部分來自于海思，如果美國進一步制裁華為對海康威視有何潛在影響。公司從去年上了實體清單之后，有哪一些新的準備？
一方面我們一直在關注并與海思保持緊密溝通，以及評估帶來的影響。另一方面，海康并不是只用海思的芯片，海康所有產品的原材料都有替代方案，我們同時在使用其他芯片廠商的產品。如果僅從海思芯片角來看，即使美國進一步制裁，對海康的影響不會太大。
大家關注到海康的經營性現金流以及庫存的問題，存貨從上一年50-60億大幅度上升到超110億，大幅提升原材料庫存，原因之一就是為了應對供應商切換可能帶來的風險，保證平穩的交付。
7.關于智能化需求的挖掘和企業的商業應用，公司有沒有更具體一些的案例或者說效果？將來會以什么進程發展？在非常細、雜、碎片化的行業，智能化可復制嗎？
智能化這一塊主流的或規模的應用之一是人臉識別。人臉識別技術在很多的地方都可帶來應用。除人臉識別以外，我們看到的需求都是碎片化的，很難有比較大的應用。
比如說物流讀碼，無論是讀條碼、二維碼，讀碼產品形態和使用環境都非常豐富。不同尺寸的二維碼和條碼、不同的光線、角度等等，使得讀碼需求變得非常碎片化。目前，到處都是規模容量不大的應用需求。如何解決碎片化問題，企業之間都在探討，但難有更好的辦法。因為目前的人工智能，是基于訓練的模型，涉及到樣本問題、算法選擇問題、以及工程成本問題。
不是簡單掌握了人工智能技術就可以，在很多情況下會回到工程化的成本問題。比如前面提到的讀碼，在不同的角度、不同的地點、不同的光線下，僅僅是一個補光的問題就面臨非常多的挑戰。為了解決需求碎片化，我們在2019年推出了AI開放平臺，主要用來解決智能應用場景化、碎片化的問題。用戶可以自己做數據的樣本，平臺將樣本訓練的特征提取以后，自動加載到應用系統中。中間不需要海康的介入，海康免費提供算法訓練的能力。AI開放平臺是一個主要面向中小微企業和開發者的免費平臺，根據我們年報披露的數據，AI開放平臺上線的通用功能大約有40多項，平臺的日均調用次數是3500萬次，累積的訓練模型超過1萬個，其中超過95%以上是垂直行業的碎片化模型場景。
8.年報中披露用智能化做了金融風控的違約預警，能不能有一些具體的信息？
關于金融風險防控，確實有幾個項目在進行，具體進展到什么程度、有些什么樣的效果還要去了解。金融風控的基礎理念和框架是知識譜圖和數據庫圖挖掘，由AI算法通過圖數據庫來做圖挖掘，在過程中尋找相互之間的關系。我們以前都是建數據模型，找數據背后的關聯，現在是提供標的數據，讓AI算法來找背后的關聯。
9.公司未來的資本開支是怎么打算的？
我們兩年在加大資本支出投入，海康未來雖然有很多挑戰，但我們還是比較樂觀。未來幾年的資本投資規模大約在100億，這些投資依然會做下去，在幾年中落地，基本不會受疫情的影響。
10.公司近年來進行了大規模的人員擴充和組織架構的調整，您肯定是看到了一些比較大的機會，現在回頭來看哪些超出預期？哪些低于預期？
我們在過去的幾年的確在追求規模的增長，做一些業務的擴張，其中有幾個大的方面，前面已經介紹了。
擴張過程中帶來的問題，主要是人均效益的改善低于我們的預期。
雖然在經濟上低于預計，不過也在打造自己的能力。對于我們這類技術型公司，必須具備基礎能力的沉淀。比如面對碎片化市場，必須要有自己的營銷網絡，無法通過簡單的分銷方式來完成營銷，所以我們需要銷售能力的打造。從一季度的情況看，我們過去幾年的能力打造是有效果的，船大了，抗風險的能力在增強。
今年我們會控制人員規模的增長，但不是不增長，我們依然有很多的招聘會繼續，包括去年給應屆生發放的offer，今年我們都會接受應屆生到崗。公司有需求，也有責任和義務履行約定，不會因為有困難就毀約。
11.細分領域里有很多強勁的對手，像停車領域的捷順科技，智慧商業里的匯納科技，海康準備怎么切入？
細分領域有競爭力強的公司很正常。他們在垂直領域深耕多年，專業性強，有很多沉淀，有很多值得我們學習的地方。但我們的業務模式跟他們有很大的不同，我們并不是著重單一的項目。
比如說停車場，我們一定停車場和樓宇園區的管理、綜合安防放在一起考慮，不只是一個停車場。零售，我們也不僅僅只關注商業場景，希望把很多場景融合進來。我們也會跟合作伙伴一起做，海康主要是提供整體的解決方案，更多的實施還是靠合作伙伴們去做落地。我們不能像他們這樣只專注的做某個事情，這有利有弊。在競爭過程中，如果用戶從更大的范圍、更豐富的場景來考慮，也許海康合適；如果只是關注一個點或一個場景，也許匯納和捷順更加合適。
12.數據顯示GPM持續提升，PBG占比下降，是什么樣的原因使毛利率實現了一個持續、穩健的提升？未來毛利率的展望是否有一個指引？
毛利率是經營活動的一個自然結果。經營過程中，我們關注人均的效益，我們要做有效益的增長。一些不太合適海康的業務，或者對公司的效益沒有多大幫助的事情，我們選擇不做或者少做，這就是改善。另外就是產品結構的變化，智能化的確改善了我們產品的結構，也帶來毛利率的改善。
另外，大家可能覺得政府的錢好賺，毛利率高，而其他業務的毛利率低，其實不然。政府大項目的競爭非常激烈，毛利率可能很低，毛利率的高低取決于競爭，而不取決于產品或者行業。在具體項目中或者細分市場里，競爭的激烈程度，決定了毛利率的高低。比如說車載領域，銳明技術是一家非常優秀的公司，但車載的毛利率一直很低。玩家在競爭過程中的心態、競爭的手段，決定了毛利率，毛利率是一個綜合競爭的反應。
13.一直以來，中國的IT投入相比于國際的水平、美國的水平是低很多的，大概只有美國的1/10，近期是否有觀察到客戶會更愿意去做數字化投入嗎？
數字化轉型是個大趨勢。在這個大趨勢里有兩類企業，一是龍頭企業，做數字化轉型以后，能夠獲得較大的規模效應。大企業的抗風險能力強，疫情的影響沒有那么大，所以愿意繼續投入，通過測算投資回報，了解數字化對企業的好處。另一類是謀求突破的企業，無論質量的改善、管理水平的提升，或是其他需要特別突破的方面，這些企業會集中資源在數字化轉型上進行投入。所以有些細分市場的小公司，在投入上依然非常的堅決。所以對EBG我還是很樂觀的。
14.關于資本開支，目前國內已經有三個大基地，也會相繼的擴產，請問這個計劃還會持續嗎？產能提升的幅度大概有多大？同時在海外，比如印度和巴西也有本地工廠，產能如何？是否只會服務于當地的市場？
在資本的支出方面，還是按照原計劃在進行。由于海康有很大比例的制造外包，所以有一定的彈性空間，如果收入增長預期低，會降低外包的比例，反之增加。
以前我們做產品對場地的需求沒有那么大，海康產品的結構在變復雜，每10萬方的工廠面積的工業產值在下降。因為有些產品的體積在變大、生產過程在變復雜、流程在變長，單位面積的工業產值下降，對場地的需求也更多。
巴西工廠主要是關稅高，物流遠，且巴西有2億人口、GDP也非常大，所以在巴西建工廠。我們在印度有一定的業務規模，除了滿足印度市場的需求，也在考慮國際貿易沖突時從印度出口。因為國際貿易有很多的不確定性，主要是關稅的問題。
15.關于存貨，在19年的時候原材料上升比較多，但是也轉換了大部分產品的設計，請問接下去存貨是否會有相應的下降？有沒有測算過這部分減值的風險？
財務的減值風險肯定是嚴格按照企業會計準則在做。由于我們做的產品都是嵌入式產品，是按計劃采購，不是現貨交易，價格相對比較穩定，不太受短期的波動影響。我們給供應商滾動的forecast，原材料價格基本都是鎖定的，波動非常的小。不像內存條、flash顆粒，有時波動非常大。我們的生產計劃是根據原材料的情況安排的，切換設計前會先考慮消耗庫存。
此外，我們的銷售規模還在增長，庫存的比例會根據我們的銷售情況、供應商的供應情況做調整。調整的時候還要考慮其他風險的影響，比如說疫情影響下，在馬來西亞、菲律賓的芯片廠商全部停止了，會綜合各方面情況。如果要降低交付的風險，依然要做比較多的庫存，庫存的數據是增是減，要看國際貿易包括美國的制裁如何演變。從短期看，我們沒有下調的安排；從長期看，確實要回到正常的狀態。三個月、六個月的時間，我認為庫存是不會從120億降回到原來正常的狀態，因為有太多的不確定性持續存在。庫存的數量、物料的結構是在不斷發生變化的。
16.剛剛提到物料結構有變化，請問現在主要是哪方面的存貨？
存貨是根據我們的產品結構準備的。我們有生產計劃委員會，每兩周一次會議，根據需求、研發、供應商的情況做計劃。我們大量的產品，在這期間都是期貨交易。由于美國的制裁帶來的風險影響，也考慮到一季度疫情帶來的變化，在某些方面我們加大了庫存，因為擔心疫情蔓延，某些區域、國家的供應商受到疫情的影響，給物料交付帶來影響，我們做了很多的準備。存貨是動態的。
如果是精益生產、準時制生產（JIT），存貨比例較低，在這次疫情中受到的影響都比較大。所以我們在供應鏈的管理過程中，需要各方面的平衡。
17.目前政府在新基建上會有新的投資，過去海康的政府業務的增長和國家基建的投入力度是相關的，對于在新基建上會如何受惠，公司怎么看？
現在新基建是個很熱的話題，在安防行業我們還沒有看到與此相關的特別支出，但是安防在過去這么多年，已經在所有的行業應用中滲透，所以無論政府的投入形式如何，我們都能沾點光。新基建對某些應用的投入力度可能很大，比如5G基站，雖然這與海康沒什么關系，但基站往往會夾帶攝像頭一起投入，用于這些設施的保護，所以就會有一定的帶動作用。
18.在研發投入方面，年報上公司表示研發會繼續投入，2019年研發費用率已經達到9.5%，未來可以預期這個比重會繼續提升嗎？
研發方面的投入還會繼續提升，研發費用率過去幾年是從7.62%到8.99%，到去年是9.51%，今年可能還會上升。
19.在一季度遭受疫情的情況下，產品整體的成本以及各種費用的開支，能否有一個量化的描述？
量化比較難。在疫情中，有些生產部門在加班，比如過年期間按照國家相關法律規定要付三倍的加班工資，這部分的成本在上升。在生產線上，疫情初期產能不足的情況下，生產工人是臨時組合的，效率相比正常滿產的狀態來講是降低的。但是公司毛利率還不錯，主要是今年一季度一些高毛利產品的銷售比例在提高。
20.請問在EBG這一塊，過去的幾個月里哪些下游應用的放量速度更快？
太具體的行業細分信息不方便提供，請理解。
21.在今年的年報中有關于多攝攝像機的介紹，聯想到手機行業過去幾年也是從單攝向多攝發展的趨勢，現在也有立體攝像頭，能不能介紹一下安防行業多攝未來市場前景？
安防行業多攝的應用比手機早了好多年。我們認為，未來相當比例的攝像機都會是使用多sensor。這里的多sensor不僅是視頻傳感器，也有視頻與其他傳感器的融合。比如視頻與熱成像復合，解決傳統煙感探測器誤報的問題，比如視頻與雷達的融合，在周界防護，在交通領域的安全預警、車流統計，以及多目標超速違章的排查上面，都可以應用。
比如我們做雙目攝像機，可以測量人的身高，目標的大小，視頻與結構光、ToF的融合，既可以測體積又可以讀碼。許多產品已經不只是多攝像頭，還是多種傳感器的融合搭配使用。
22.此次升級換代偏智能和軟件，需求不確定性大，同時疊加經濟環境的不確定性，如何判斷客戶對于新方案的需求，以及如何落地和放量？
我個人對行業的發展比較樂觀。智能化僅僅是開始，對海康來說面對的行業已經不再是安防，安防僅是海康的一個業務領域而已。今天說的安防，也不是過去安防的概念。比如早期解決治安問題很重要，刑事犯罪問題的優先性最高。西湖區10年前每年大概會有15起左右命案，去年一起都沒有。但是社會治安面臨著新的挑戰，如果能把社會方方面面的風險把握的很清楚，對一些潛在的風險做精準的防御，那么整個社會要投入的運行成本就會大幅度下降。
比如交通領域，全國每年交通事故報告的死亡人數大概6萬人，這還只是按照在交通事故發生后7天內發生的死亡來核算的，如何能夠降低交通事故死亡人數？全國交通領域保險一年的收入大概4,000億元，理賠支出也大致相當。那么現在視頻技術的發展讓交通違章降低了，能不能降低一些交通事故的數量？如果能夠降低，將是一件非常有意義的事情。這樣的業務雖然是安防但也不僅僅是安防，當我們把視野打開，就會看到業務的機會，也可以為社會、為用戶做很多有意義的事情。
23.請問公司對行業的發展增速如何預判，有沒有一些指標或者方法論可以幫助我們對行業增長做清楚的分析？
我們理解大家希望把行業需求搞得很清楚，但難度的確很大，也確實做不到。我們只能說把握趨勢，要對各種增長做細化預測是很難的。市場有許多不確定性，經營本身就是要解決不確定性的問題，無論通過硬件還是軟件或者智能的方式都是滿足用戶的需求。用戶的需求是否存在？需求的強度有多大？這是我們要判斷的，還需要很多假設才能做經營活動。正因為有不確定性才需要經營，如果一切都看清楚了就不是做經營了，而是做管理了。
增長的速度受到很多因素的影響，一月份沒有人會想到今年有這么大的災難。在兩年前，2018年的1月30日，美國眾議院中小企業委員會對海康進行聽證的時候，我們也沒有想到美國對中國的高科技打壓會來的這么快，方式這么多。這些都是沒辦法預判的情況，所以在經營的過程中我們會比較平和，盡量把自己的事情做好，有什么問題解決什么問題。我們沒辦法做這么多的預判，包括對增長速度的預期。在外部環境穩定，經營有慣性的時候可以做到比較好的預測，但是當有很多異常情況出現的時候，設定一個確定的增長速度，可能會給企業帶來災難。
24.過去幾年我們的每個人產出的銷售額是略有下降的，未來公司判斷是不是會有提升，公司對人效有怎樣的預期？
人效的提升是我們非常關注的一個指標。但這只是我們觀察的一個維度，更重要的事情是要看公司從事什么樣的業務。
比如如果做分銷，人均收入可以很高，但是分銷不能精耕細作，同時和代理商之間會有很多利益沖突，因為各自的利益訴求不一樣。我們后來選擇自建渠道，于是要面對集成商，工程是應該自己做還是交給代理做。在各種選擇中，如果選擇通過代理，人均收入就會高，但是難以精細化耕耘；如果親力親為，那么人效就會下降。
再比如硬件，生產復制的效率比較高，容易上量；如果做軟件，在項目型、碎片化的市場中，效率就比較低，人效就比較低，公司要不要做這樣的業務選擇？
所以業務的選擇比人均的效益更重要。在對未來做判斷的時候，考慮如何更好地服務客戶，滿足他們的需求，這是我們的業務選擇。
25.過去幾年的人員增長速度比較快，同時其他領域一些公司也在進入這個行業，對人才有一些爭奪，公司在薪酬待遇上面臨壓力，我們如何面對壓力？
關于人才爭奪的問題，確實有一些企業在某些行業里面得到了比較高的回報，利用這些回報進入到其他行業來爭奪人才，會采取一些非理性，有時候甚至是野蠻的方法。這樣的行為我覺得也能理解，在各自領域賺錢的能力不同，有人賺了錢之后進到這個行業來，也是市場化的一部分。但是我也相信，最終維持業務，依然要靠為客戶創造價值，價值創造才會有回報。
另一方面，員工會經歷困擾，我們看到很多企業野蠻擴張，擴張過后也會收縮，往往傷害的是員工。有時候我也會和有些離職的員工開玩笑，也許說離開了以后還會回來的，但是回來的時候在海康的工齡要清零了，這個事情也要考慮。
我相信，海康一路走到了今天，有能力來應對這些影響，也能比較好地生存下來，這些壓力不會把海康搞垮。反倒現在一些反面案例出現了，資本市場和產業界的朋友們，需要冷靜的思考一下了。
26.在業務的選擇上，遠期看公司是會在IT領域都會落子還是聚焦在視頻互聯相關的領域，公司遠期的業務邊界和能力邊界怎么來定義？
公司還是沿著智能物聯這個主要方向。一些周邊的產品例如網線，我們只是把這些產品導入到體系內，讓客戶和用戶的選擇變得簡單，但我們不制造網線。比如硬盤，我們根據客戶的需求幫他們搭配硬盤，并不會買來硬盤到IT市場做分銷。海康做的很多產品都是在競爭和發展中產生的，是基于用戶需求來做的，并不是刻意的延伸到太多的其他領域。我們的業務定位還是非常清晰的，我們面向既有的客戶群去提供產品，而不是面向整個市場推廣。
27.今年一季報看到公司取消了對于整個后面業績的展望。請問一下目前公司的商機數同比以及環比大概的情況是什么樣的？
現在經濟環境處于一個不太正常的狀態，看商機數意義不大，以前商機展開時，有很多可預期的東西，現在用戶自己也不清楚具體什么時候落地。現在的商機數，沒辦法按照在正常的經濟環境下一樣對待，所以意義不大。
28.華為現在安防更名為華為機器視覺，是不是意味著他們的戰略或者重點會有一些轉變？在這種影響下，公司是否會有一些新的應對方案？
關于華為安防為什么更名機器視覺，怎么去做業務，那是華為的選擇，我們不太清楚。我們不管對手、友商怎么做，我們做自己的該做的事情。
29.公司在海外業務的增長幅度還是相當的不錯，主要是來自發展中國家還是發達國家的增長？我海外現在的狀況其實比較混亂，我們的增速是否能夠繼續維持？
海外去年的增長14%，發展中國家增長的更快一些。除了北美以外，其他的區域基本都是增長的，包括歐洲，當然有些國家的匯率出現大的波動也會帶來一些影響。當前海外的情況比較混亂，海康的交付能力更好一些，我們在滿足客戶需求的方面，也會做的更好一點，所以比其他規模小的公司受到的影響要小一些，在海外的份額還在進一步提升。
30.機器人業務的同比增長大概24個百分點，能否具體介紹一下？
我們過去創新業務差不多要到10個億收入的時候會進行單獨披露，大家看到機器人業務的數字沒到10個億，只有8個多億，因為機器人的AGV是工程驗收，以前我們以出貨確認收入，按照新的財政部的會計準則要求，現在以項目驗收作為收入，所以驗收的時候延遲了收入確認的時間，導致它今年披露出來的數據為8個多億。
31.由于疫情可能會使一些工廠降低員工的集中度，所以AGV或者自動倉儲的使用力度應該會增強，公司這方面的變化如何？
疫情的影響可能不會特別大。因為AGV項目實施的周期都比較長，經濟好時，人工緊張需要AGV，疫情以后，勞動力過剩，可能需求不那么急切。一些規模型的龍頭企業，他們的投入非常堅決，會繼續加大投入。對于一些規模不那么大的企業，為了抵抗風險，也可能選擇暫時用人力投入來減少設備的一次性投入，可能會暫緩一些小的項目。
32.公司的軟件開發是基于海康自己的硬件，比較開放，可以對接其他廠家的硬件嗎？展望未來5-10年，海康會是一個由硬件推動發展的企業，還是一個由軟件推動發展的企業？
早期，我們開發軟件是為了配合我們的硬件為客戶解決問題。現在，我們開發軟件在目標市場里解決用戶的問題，軟件是一個開放的系統，不只是為了支持海康的硬件銷售，而是真正的從客戶的需求出發去解決客戶的問題。未來是硬件帶軟件還是軟件帶硬件，我們沒有這么想，還是堅持從客戶的需求出發，解決客戶的問題。我們的軟件支持其他廠商的硬件。
33.EBG和SMBG是主要屬于老客戶的挖掘，還是有一些新客戶的拓展？
安防產品就像建筑用的沙子水泥一樣，很多公司直接、間接的都是我們的客戶。我們現在不只是將視頻作為安防用，還有很多管理用途，我們為客戶提供更多產品和方案，解決客戶更多的問題。以前我們提供的產品和方案不多，只是解決監控的問題，現在我們可以提供更多的服務，可以說幾乎都是我們的老客戶。
34.都是老客戶挖掘的話，這一塊的空間和人效到什么時候會有一些拐點，投入產出比能夠提高？
以前我們打交道的可能是大企業的保安部門，現在涉及到生產技術部門、IT部門，所以我們提供的產品和方案是針對于不同部門要解決的不同問題來做，在這個過程中，我們像新客戶那樣在開拓。
關于什么時候能出現拐點，難以預計。在整個過程中，有的客戶可能投資回報非常快，有的客戶投資的時間周期非常的長。現在有些EBG單個客戶的收入，可能比這個所在區域的PBG的整體業務量還大。有些客戶看得到有很多機會，但是這個客戶還沒發展到合適的階段，雖然看得到需求，但是還沒有產出或者產出非常小。
35.安防的產品形態這幾年發生的變化比較大，這一塊我們的能力和友商相比如何？未來是否有解耦這一趨勢？
解耦是后來進入者的一些說辭而已，過去就有各種標準規范，本來都是互聯互通的。后來的有些公司進入行業，需要一些旗號來攻擊別人，樹立自己的形象。
海康的后端產品非常豐富，我們提供硬盤錄像機、綜合平臺、解碼設備等產品，但有些領域我們不做，比如數據存儲、大型的路由器、高端的交換機，我們現在做的交換機是針對SMB市場的，所以并不能直接比較競爭力。關于后端產品的比較，每家公司都在找自己的定位，不可能有任何一家公司把所有的事情都解決掉，依然需要分工。
36.今年第一季度的預收款的數據占營收的比例和同比增長有比較明顯的提高，這個數據對我們這個有什么指示意義？
預收款的總額還是很小，對整體影響不大。因為疫情期間資源配置的問題，付出代價也比較大，工作環境也比較惡劣，所以我們提出提前收預付款，從而降低或避免一些風險。
以前我們在跟客戶相處的過程中，不太去計較這樣的事情，有什么能做的就先做。但是疫情期間的確面臨很大的壓力，疫情期間客戶要求我們的員工到現場去，需要冒很大的風險，我們要保護員工，把部分壓力傳遞到客戶端，以此來拒絕一些不合理要求。雷鋒網雷鋒網雷鋒網
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