蘋(píng)果就電池門(mén)事件道歉 iPhone電池更換費(fèi)將降至29美元

雷鋒網(wǎng)報(bào)道，北京時(shí)間12月29日凌晨，蘋(píng)果公司發(fā)表聲明，就其備受爭(zhēng)議的降低老款iPhone手機(jī)速度以保護(hù)電池穩(wěn)定性的決定致歉。并將保修期外的iPhone電池更換價(jià)格從從79美元降至29美元，持續(xù)時(shí)間為2018年1月下旬到2018年12月。

蘋(píng)果在致歉聲明中指出，從未也絕不會(huì)有意地縮短任何蘋(píng)果產(chǎn)品的壽命，或通過(guò)降低用戶(hù)體驗(yàn)來(lái)強(qiáng)迫客戶(hù)升級(jí)產(chǎn)品。“我們的目標(biāo)始終是創(chuàng)造我們客戶(hù)喜愛(ài)的產(chǎn)品，讓iPhone盡可能長(zhǎng)時(shí)間地持續(xù)使用是其中的應(yīng)有之義。”

蘋(píng)果還在聲明中還提出了一個(gè)解決方案，稱(chēng)從明年1月底開(kāi)始，該公司將把超過(guò)保修期的iPhone電池替換費(fèi)用減掉50美元，從79美元下調(diào)至29美元。此外，該公司還將在明年年初發(fā)布操作系統(tǒng)更新，讓用戶(hù)對(duì)電池壽命有更多的了解。

此前在12月20日，蘋(píng)果于“電池門(mén)”被曝光后首次作出回應(yīng)，承認(rèn)：

“我們的目標(biāo)是為用戶(hù)提供最好的體驗(yàn)，這包括用戶(hù)設(shè)備整體的性能以及使用壽命的延長(zhǎng)。鋰離子電池在寒冷條件下，能夠提供峰值電流需求的能力會(huì)有所降低，電池電量不足或者老化時(shí)，為了保護(hù)電子元器件，設(shè)備可能會(huì)意外關(guān)機(jī)。”

而這一做法引發(fā)了消費(fèi)者對(duì)蘋(píng)果的不滿(mǎn)。據(jù)雷鋒網(wǎng)了解，已有人代表全美iPhone用戶(hù)，提起了八宗集體訴訟。

而在12月28日，韓國(guó)通信委員會(huì)(KCC)也正式要求蘋(píng)果公司就限制舊款iPhone性能指控作出解釋。韓國(guó)通信委員會(huì)稱(chēng)：

“在蘋(píng)果是否故意限制舊款iPhone性能，并向消費(fèi)者隱瞞該問(wèn)題上，我們希望得到一些答案。”

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