阿里千問領(lǐng)先谷歌推出AI購物功能

1月15日，千問App宣布全面接入淘寶、支付寶、閃購、飛豬、高德等阿里生態(tài)業(yè)務(wù)，率先實現(xiàn)點外賣、買東西、訂機票等AI購物功能，并向所有用戶開放測試。就在四天前，谷歌剛剛宣布與沃爾瑪?shù)攘闶凵痰腁I購物合作計劃，但目前尚未上線。阿里領(lǐng)先于谷歌，成為全球首個實現(xiàn)多品類AI購物功能的科技公司。

 

在發(fā)布會現(xiàn)場，千問C端事業(yè)群總裁吳嘉演示了AI外賣的完整閉環(huán)：用戶僅需語音下達“幫我點40杯霸王茶姬”指令，千問App即刻調(diào)用淘寶閃購接口生成訂單，并通過系統(tǒng)級打通的“支付寶AI付”完成支付，全程無需跳轉(zhuǎn)第三方應(yīng)用。

 

阿里之所以能領(lǐng)先于谷歌推出AI購物，核心在于其獨特的“模型+生態(tài)”垂直整合能力。與谷歌試圖通過UCP協(xié)議連接外部零售商的“開放聯(lián)盟”模式不同，千問App依托的是阿里內(nèi)部龐大且深度的生態(tài)協(xié)同——底層是Qwn大模型，上層直接打通淘寶商品庫、支付寶支付體系及本地生活服務(wù)體系。這種深度整合有效解決了AI Agent落地中最棘手的“決策信任”與“支付斷點”難題。

 

用戶使用千問App點外賣，只要在聊天框里說一句“幫我點杯奶茶”或者“幫我點兩杯咖啡”，千問就能調(diào)用淘寶閃購的服務(wù)能力，精準(zhǔn)定位、推薦合適的商家、生成訂單，并通過內(nèi)置的“支付寶AI付”功能一鍵付款，實現(xiàn)“說一句，就送到”。

 

在購物場景，千問App可以真正幫助用戶解決“買什么、怎么選、值不值得買”的難題。千問App不僅能根據(jù)用戶的真實需求給出購物建議，更能基于淘寶龐大的商品數(shù)據(jù)庫和評價體系，智能生成具體的商品推薦方案。用戶只需一個指令，即可在千問App完成從消費決策到交易的閉環(huán)。

 

例如，當(dāng)用戶提問“下周準(zhǔn)備四姑娘山徒步，需要哪些裝備”時，千問App能綜合冬季、高原、戶外等因素，生成一份包含衣物、頭燈、能量膠的完整清單，并直接推薦凱樂石MT5登山鞋等優(yōu)選商品，用戶點擊卡片即可直接下單。

 

面對“想給爸媽家買個掃地機器人，預(yù)算 2000–4000，家里還有只貓”這樣模糊意圖，千問App能精準(zhǔn)推理出“防纏繞”、“高溫殺菌”等隱含剛需，并基于真實交易數(shù)據(jù)給出客觀推薦，省去了用戶查攻略的繁瑣。

 

吳嘉表示，對于消費場景，互聯(lián)網(wǎng)上的營銷信息繁雜、噪音巨大。如何訓(xùn)練模型的理解分辨能力很關(guān)鍵。千問App不僅僅依靠世界知識，更能利用阿里巴巴獨特的交易數(shù)據(jù)和服務(wù)數(shù)據(jù)來增強模型，從而保障AI購物功能保持客觀和準(zhǔn)確。

 

目前，全球科技公司正密集布局AI電商。OpenAI不久前推出了“即時結(jié)賬”功能，Perplexity近期宣布聯(lián)手PayPal，微軟也在嘗試在對話中嵌入購物推薦。麥肯錫報告預(yù)測，到2030年，在AI工具和“智能體商業(yè)”的推動下，全球零售市場的潛在規(guī)模有望達到3萬億到5萬億美元。

 

隨著千問App開啟全量測試，阿里成為了全球首個大規(guī)模開放“搜索-決策-支付-履約”全鏈路AI功能的科技巨頭，在將AI轉(zhuǎn)化為實際消費力的競爭中搶占了先機。

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