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雷鋒網AI金融評論消息，3月27日晚間，建設銀行發布2018年全年業績報告。
年報數據顯示，建行2018年全年實現利潤總額3081.60億元，較上年增長2.79%；凈利潤 2556.26 億元，較上年增長4.93%。其中，因克服市場環境及監管政策等因素的影響，信用卡、網絡金融等業務手續 費收入增速較快，手續費及傭金凈收入較上年增加52.37億元，增幅4.45%。
普惠金融戰略的第一年
2018年5月，建設銀行將發展普惠金融作為全行戰略進行部署安排，并制定了普惠金融戰略三年規劃。本次年報也是建行第二次在定期報告中單獨闡述普惠金融業務情況，從各項數據來看，這一戰略規劃成效顯著。
年報稱，截至2018年末，普惠金融貸款余額為6310.17億元，較上年增加2125.15億元，增幅50.78%，余額和新增均居行業首位。
| 普惠金融貸款 | 貸款余額（億元） | 貸款客戶數（萬戶） |
| 2018年6月末 | 4912.89 | 86.85 |
| 2018年12月末 | 6310.17 | 119.19 |
具體來看，建行推出了多項新服務來擴展其普惠金融業務規模，例如：
創新“小微快貸”系列產品和平臺化經營模式，累計投放貸款超過7100億元，惠及小微企業55萬戶。年報稱，其普惠金融“建行模式”推進批量化獲客、精準化畫像、自動化審批、智能化風控、綜合化服務，實行一分鐘融資、一站式服務和一價式收費的客戶信貸體驗。
面向小微企業推出“惠懂你”一站式服務平臺。截至2018年末，平臺交付市場僅三個多月，下載量即突破260萬次，訪問量達620萬次。建行稱，該平臺是銀行與客戶雙向互動的新型銀企溝通方式。
除了針對小微企業開展綜合性服務，建行同樣關注鄉村振興，試圖讓金融業務進一步下沉到農村市場。年報指出，建行為打造縣域普惠金融服務，搭建了完善“裕農通”綜合服務平臺。截至2018年末，裕農通服務點已有15萬個。
在渠道布局上，建行的新設網點向縣域傾斜，2018年新開業服務小微、三農、雙創、扶貧攻堅的網點135個，進駐空白縣域51個。
另外，建行旗下的電商平臺善融商務開展了電商扶貧，已獲準加入商務部“電商扶貧聯盟”。于2018年末，善融商務當年新增扶貧商戶1938戶，累計入駐扶貧商戶3878戶，扶助范圍擴大至845個貧困縣，全年扶貧交易額100.07億元。
“零售優先”是建行另一項積極推進的發展戰略，稱將一方面夯實借記卡業務基礎，另一方面優化信用卡業務經營結構。
截至 2018 年末，本行信用卡累計發卡 12,140 萬張，凈增 1,447 萬張；全年實現消費交易額 29927.36 億元，較上年多增3738.24億元，增幅14.27%；貸款余額達 6513.89 億元。
將其信用卡的發卡量和各項交易數據與他行加以比對，可以看出國有大行仍存在一定優勢。
| 2018年末的信用卡 | 發卡量（萬張） | 全年交易額（億元） | 貸款余額（億元） |
| 建設銀行 | 12140（累計發卡數） | 29927（消費交易） | 6513.89 |
| 招商銀行 | 8430（流通卡數） | 37938.36 | 5753.65 |
注：括號內為各行年報不同表述
從年報中的零售業務細節來看，建行更強調場景上的擴張，尤其是對民生領域的全方位服務和消費金融生態圈的開拓，表示要盤活賬戶間的信息與資金交互，搶占支付市場主體地位。例如創新打造汽車消費金融生態圈，開拓教育、留學、醫療等細分市場；打造建行“家裝節”品牌和住房租賃綜合服務平臺，上線房源過1000萬套；依托“慧兜圈”平臺推廣美食、修車等 180 多項惠民服務行業應用項目。
在大行必備的電子渠道方面，建行在年報中表示，其手機銀行已引入語音識別技術，推出語音菜單導航、智能語音交互等服務；引入圖像識別技術，增加刷臉綁定、社交網絡分享等功能。推出以智能投顧為核心的個人財富管理平臺“龍財富”，根據客戶歷史交易偏好進行投資推薦。
從客群和交易規模來看，建行在手機銀行和網上銀行的優勢也頗為明顯。年報顯示，于2018年末，建行個人手機銀行用戶3.10億戶，較上年增長16.20%；手機銀行用戶交易額58.24萬億元，交易量219.15億筆。
| 個人手機銀行 | 用戶數（戶） | 交易額（元） | 交易筆數（筆） |
| 建設銀行 | 3.10億 | 58.24萬億 | 219.15億 |
| 招商銀行 | 7827.04萬 | 30.76萬億 | 13.82億 |
注：此處招行數據為招商銀行App
建行同樣將金融科技列為自己的戰略規劃之一，并躋身銀行系金融科技公司的第一梯隊，其全資子公司建信金融科技于2018年4月18日正式亮相。基礎能力方面，建行公有云已于2018年11月上線，并基于此搭建開放銀行服務平臺，另外還上線云南政務等74個租戶， 擁有576萬間接用戶。
在安全能力上，建行則稱其信息系統全年運行穩定，重要系統交易峰值、交易金額、交 易筆數、客戶數、快捷支付占比等保持同業領先。年報數據指出，建行“雙十一”期間快捷支付交易峰值高達21751筆/秒，其支付渠道仍保持平穩暢通。全年累計發現和處置釣魚網站9000余個，保護密碼被猜解的賬戶9萬個，攔截風險事件5.6萬起。
雷鋒網注意到，“平臺”是年報中金融科技一節的高頻詞匯，建行試圖以金融科技手段降低交易成本、提升服務效率，打造共享多行業生態圈。例如：
基于場景數據推出的建設普惠金融服務平臺，以及前文所提及的“惠懂你”小微貸款平臺；
人工智能平臺應用于客戶營銷、數字網點、智慧銀行和渠道建設等場景；
區塊鏈服務平臺應用于貿易融資、住房租賃、藥品監管、精準扶貧、農產品溯源等場景，其中貿易金融平臺系統已有近40家境內外機構參與，并與20家同業簽訂合作協議；截至2018年末，該平臺累計交易金額超過2000億元。
除強金融屬性的服務平臺外，建行還進行金融與非金融服務的場景融合，例如以住房租賃服務平臺為核心，打造智慧社區、安心養老、公益教育等服務平臺；以智慧政務服務平臺為核心，建設宗教事務、黨群工作、退役軍人等服務平臺。
雷鋒網小結：這張2018年成績單給出的數據，意味著建設銀行已在普惠金融、零售轉型和金融科技這三條戰略主線上獲得了不小的進展。在著力B端賦能、強化C端突圍和推進G端連接的努力下，建行也將繼續通過金融科技手段，離精準服務實體經濟的目標更進一步。
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