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| 本文作者： 李智勇 | 2014-12-15 16:04 |
雷軍近來講未來五年要投資100家公司來復(fù)制小米模式，這是非常令人驚訝的發(fā)言，在很多人的心里，小米是家做手機的公司，但如果電視、路由器、手環(huán)、空氣凈化器乃至空調(diào)這么一路做下去，那小米還是個手機公司么？還是說雷軍要帶著小米重回投資公司陣營？就這件事情我在微博以及顛覆式創(chuàng)新研習(xí)社里都和人做了點切磋，最終@布衣修斯的評論給了我最大的啟示。
任何一個公司渡過生存艱難的時段后必然要在宏觀層面考慮自己的發(fā)展問題，而要想成為一家BAT量級的公司，可選的發(fā)展模式其實并不多。對于小米而言，對外是國際化，如果能成，那也許可以復(fù)制三星的故事，但這條路沒那么好走，在印度被禁售這樣的挫折就是必須被跨越的障礙之一。對內(nèi)則是要切入足夠大的新領(lǐng)域，在國內(nèi)就必須避開BAT的主戰(zhàn)場，否則很容易變成消耗戰(zhàn)，而和BAT這樣不差錢的公司打消耗戰(zhàn)是小米無法承受的。在這樣一種背景下考慮上面雷軍的發(fā)言，就能更好的理解雷軍到底帶著小米要干點啥這事了。
想象下如果有一天，小米把家里常用的硬件都搞了一遍，從電視到冰箱等等，而每一個都連接到路由器并可以通過小米的手機來控制，并且每一個都有價格優(yōu)勢，那會怎么樣？顯然這時候就會形成馬太效應(yīng)，你越多用小米的產(chǎn)品你收益越大。這道理很簡單中國電信都會用，它把寬帶、IPTV、電話捆綁在一起做一個套餐，你都用它的它就很便宜，我身邊很多人就這么被電信捕獲的，但確實還沒人能把這模式嫁接到移動互聯(lián)網(wǎng)這波浪潮上。
事實上這正是微軟得以成功的模式。微軟就是用這種模式屠滅了網(wǎng)景、Novell等一系列對手。微軟的基本平臺是Windows，在此之上有自己的開發(fā)工具、辦公軟件、瀏覽器、Web Server等，用的時候只要你選擇了其中一種，那么當(dāng)你選擇其他的時候就可以獲得額外的加成收益，比如如果你選擇了它的門戶網(wǎng)站軟件SharePoint，那為了很好的支持各種文檔最好也選擇它的Office，反之亦然。這種模式在它那個時代是無敵的，幾乎所有獨立開發(fā)軟件的廠商在Windows平臺上都敗給了微軟。
回顧一下網(wǎng)景衰落的過程對理解這種協(xié)同作戰(zhàn)的力量會更加深刻，在微軟開發(fā)IE之前，網(wǎng)景占據(jù)瀏覽器市場90%的份額，而微軟為了把它拉下來用了18個月，18個月后IE占據(jù)市場份額的86%，在市場份額逆轉(zhuǎn)過程中貢獻(xiàn)非常大的就是這種協(xié)同的力量，一位微軟的高級管理人員曾經(jīng)直接寫道：我深信我們必須利用Windows操作系統(tǒng)，這是網(wǎng)景公司沒有的產(chǎn)品。。。，我們需要開發(fā)更多的功能讓我們更有競爭力，但是我們需要的是Windows的集成。后來微軟也確實在Windows里捆綁了IE，這封信后來也成為司法部指控微軟的證據(jù)之一。（各種微軟利用協(xié)同力量的細(xì)節(jié)，請參見《柔道戰(zhàn)略》一書257頁起的內(nèi)容）
對應(yīng)到小米，那Windows就被替換為MIUI和路由器，Office等就被替換為電視、空氣凈化器等等。
選這個點切入好處是極為明顯的，除了可以協(xié)同作戰(zhàn)、發(fā)展?jié)摿ψ銐虼笾膺€有：
可以避開BAT的正面戰(zhàn)場
傳統(tǒng)廠商如格力似乎還沒清醒過來
技術(shù)的發(fā)展會導(dǎo)致技術(shù)供應(yīng)過剩，產(chǎn)品因為獨特技術(shù)拉開的差距會變小
可以最大化社群的價值
前幾點沒什么好說，社群這點上做一點補充，小米這么擴充產(chǎn)品線那就可以重復(fù)利用龐大的粉絲群的價值，而同時又可以為粉絲群注入話題和活力，實在是絕配。
如果這模式真的成了，那就會成為一種大勢，所有與小米客戶群重疊的對手就會變成待宰的豬羊，毫無還手之力。當(dāng)年網(wǎng)景對戰(zhàn)微軟就是這樣，前后不過一年左右一個無比輝煌的公司就從巔峰滑到低谷。而之所以會這樣，那是因為到那時候?qū)﹃嚨男螒B(tài)會發(fā)生質(zhì)的變化，更像是斯巴達(dá)方陣戰(zhàn)小兵，單兵戰(zhàn)斗力再強在方陣面前命運也是注定的了，除非有辦法把模式重定義為為孫悟空戰(zhàn)小妖。不知道小米的各路對手是否有了可能當(dāng)網(wǎng)景的覺悟！
這條路收益確實巨大，但路上坑也不少。
我之前寫過一篇文章叫“從《參與感》看小米模式的創(chuàng)新和隱憂”，從近來的發(fā)展來看，當(dāng)時的分析是相對準(zhǔn)確的，比如小米確實在用擴充產(chǎn)品線的方法來為社群注入活力，但當(dāng)時所提到的問題也被進(jìn)一步強化了。
第一個問題是小米現(xiàn)在的模式會加劇松散組織結(jié)構(gòu)與事業(yè)迅速擴張間的矛盾。在小米當(dāng)前這種發(fā)展勢態(tài)下，必然是一種極度人治的結(jié)構(gòu)，但它的事業(yè)已經(jīng)要求它做更多的規(guī)則化工作。這可以拿餐飲連鎖店做類比，所有麥當(dāng)勞店共享一個品牌，為了在這一個品牌下提供一致的體驗，麥當(dāng)勞對加盟店的管理是極為精細(xì)和嚴(yán)格的，與之相對比某些管理規(guī)范不精細(xì)嚴(yán)格的連鎖店則體驗就很差。
在小米這里，為了共享米粉社群，所有產(chǎn)品必然需要都聚集在小米這個符號下面，而小米是通過投資迅速擴張到其他品類的，這就像讓別人迅速加盟一樣，精細(xì)嚴(yán)格的管理正常來講是談不上的，一旦那個隊友變成豬隊友，那就會連累小米這個符號整體。我個人比較不相信，大規(guī)模企業(yè)可以沒有KPI（或者更牛的組織方式）只靠讓用戶尖叫來驅(qū)動，在人治和較強的壓力下面應(yīng)該隱藏了很多與人相關(guān)的矛盾，高速成長期還好說，一旦發(fā)展變緩這類矛盾爆發(fā)出來就是個大麻煩。當(dāng)然這是發(fā)展的代價，短期應(yīng)該只能靠識人、用人這類人治方法來對沖。
第二個問題是小米正在離所謂的單點極致，死磕產(chǎn)品越來越遠(yuǎn)了。這世界上沒人能一下子做這么多優(yōu)秀的產(chǎn)品，但確實可以做差不多但便宜的產(chǎn)品。但如果尖叫的一切來源都只是便宜，那么主導(dǎo)這一切的公司其實更依賴于模式而不是產(chǎn)品。這時候很難預(yù)測小米在手機上會深入到什么層次，但這里畢竟是根本，如果你不深入，變的平庸，有人死磕又成了，事情就會變的比較尷尬可能會動搖根基。前面提到過單只一個產(chǎn)品是磕不過產(chǎn)品方陣的，但是真把產(chǎn)品做牛的人可以用另外兩種模式：
一種是開放聯(lián)盟，這很像Android的模式，具體來講就是魅族這樣的廠商開放自己的某種協(xié)議讓各種家電企業(yè)加進(jìn)來，這種模式整體體驗往往會差，但如果在某個點上（比如手機）特別突出，又很多人加進(jìn)來能夠提高普適程度，那一樣可能在角逐中勝出。另一種模式則是蘋果式的全封閉系統(tǒng)，真做產(chǎn)品的公司可以走這條路，所有產(chǎn)品都自己打造，但國內(nèi)不知道誰是喬布斯的真弟子，學(xué)喬布斯這事實際上說著容易真做太難，喬布斯似乎有被掛墻上被風(fēng)干的勢頭。
第一個麻煩主要還是管理上的問題，主要作用于長期，第二個麻煩則是價值取向的問題了，會在很短的時間內(nèi)在產(chǎn)品上體現(xiàn)出來，尤其在人治的環(huán)境下，盯這小米的產(chǎn)品看就知道是否發(fā)生了。
我之前寫過一篇叫：給中國的互聯(lián)網(wǎng)大佬排排座次的文章，很多看過的人一直不忿說我過于推崇雷軍，但雷軍這個人實在是比較特別，有點“妖”，似乎能做逆向思維主動突破自己的思維盲區(qū)，想到些視野外的東西。所以，我不太確定上面自己的分析是否是對的，但我覺得這是當(dāng)前最合理的解釋。希望小米能成吧，BAT之外的另一極能夠崛起總是個好玩的事情。
最后想說雷布斯和喬布斯本來就不是一回事，但原本還貌似在一個星球上，如果上面分析是對的，那這距離就差不多是火星和地球了。
別叫什么雷布斯了。
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