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“從公司層面上說，5G，我們可以說是All in。”
近期在接受雷鋒網等媒體采訪時，保利威董事長兼CEO謝曉昉認為，5G將為在線教育直播行業帶來一個最佳的窗口期。為此，保利威已經儲備了大量技術，以迎接5G真正商用落地的那一刻。
保利威成立于2013年，目前主要為在線教育提供視頻云解決方案，目前已有8萬家企業機構采用其云點播、云直播服務。
保利威董事長兼CEO 謝曉昉
成立之初，保利威的視頻云的服務范圍相對較廣，包括體育、娛樂、金融和工業等，做了一年左右，他們發現無論是平臺的客戶屬性還是用戶上傳的視頻內容，大部分都與教育相關，于是，2013年底，保利威決定重點布局教育視頻云業務。
作為一家視頻云技術服務商，在采訪中過程中，謝曉昉和技術副總裁梁瑛瑋都對新技術在教育中的應用持積極態度。除了5G，保利威也在嘗試利用AI技術挖掘分析在線教育場景的數據價值，并上線了視頻大數據高級分析功能，以期幫助教育機構提升運營效率。
5G來了，教育直播會變成什么樣
在線視頻流量早已占據互聯網的大頭。2007年在線視頻流量在整個互聯網占比達55%，2017年進一步達到75%。思科預測到2022年，這個數字將會達到82%，謝曉昉對此則更為樂觀。
一方面在線教育視頻直播行業近年來得到迅猛發展，另一方面影響行業發展的幾大難題還未真正被解決。謝曉昉認為卡頓、延遲、雙向體驗差、視頻質量低是影響教育直播體驗的四大痛點。
在謝曉昉看來，更為嚴重的問題是，人們對于這些問題的習以為常，甚至沒有動力去解決它。“5G的到來，我們看到了解決問題的希望。”
那么5G將如何改變教育直播行業？這里必須提下5G的三大特性：增強的移動帶寬（eMBB）、超高可靠性和低時延通信（uRLLC）、海量機器通信（mMTC）。
謝曉昉解釋，eMBB能讓終端的接入速度大大加快，終端下行速度將會達到10G甚至20G，這意味著5G手機的接入速度達到萬兆水平，上行速度也會有十倍的提升，這讓超高清視頻的傳輸成為可能，而且帶寬的提升讓雙向互動完全沒有任何壓力。
uRLLC特性能夠讓現在4G的100毫秒延遲降低到1毫秒以下，為低延遲直播創造了有利的條件，同時5G在物理層和數據鏈路層開始有了QOS機制能夠保障系統的數據流的高可用，不會出現中端和卡頓。
“我們以后開會或者采訪，大家就不用坐在一起，只需通過幾張屏幕進行線上直播就和我們線下開會效果差不多，甚至更好。除了能看到每個人的音容笑貌外，談話記錄都會自動做會議記錄，不需要錄音筆，隨時可以實時進行雙向視頻對話，沒有延遲和卡頓。”
謝曉昉描述了5G的一個應用場景。他表示，4K、8K超高清視頻的應用，將超越人類的感知能力，不僅僅影響教育行業，“我們以后可能也不用去辦公室了，戴著攝像頭虛擬辦公，大家都通過屏幕來協同。”
梁瑛瑋在采訪中表示，5G基礎設施現在確實還處在建設階段，但很多東西不能等它完成之后再去做一些事情。“現階段我們首先要掌握5G的能力是什么，然后圍繞5G搭建新的底層網絡架構，使得我們的整套視頻系統能在未來5G環境下發揮最大的作用。”
梁瑛瑋透露，前段時間保利威做了實時4K視頻流的測試，雖然這種測試在4G網絡下也有效果，但他們更期盼5G網絡鋪開后整個4K視頻直播體驗的提升，“如果還使用舊的網絡框架，5G降低幾十毫秒延遲的體驗就很難感覺出來。”
因此基于5G的特性，保利威重新設計了新一代的直播網絡，該網絡具有支持4K UHD雙向視頻流、大并發超低延遲直播、彈性的節點負載均衡策略、終端就近訪問機制和跨節點的智能流路由等特點。
謝曉昉表示，這個新直播網絡已在搭建之中，正式商用應該在明年年初，最快今年年底部分用戶能夠體驗到這張網絡。“當然這張網絡不完全依賴5G，5G來了后會充分利用5G特性，新的網絡架構主要目的是能夠充分的發揮5G的eMBB和uRLLC的特性。”
結合AI，讓線上課堂超越線下
保利威成立之初，教育機構們的需求相對簡單，例如產品只要能滿足播放，使用視頻解決跨區域和成本的問題，就足夠。當機構們的原創教學視頻越來越多后，版權保護成為新問題。
解決了這些問題之后，招生引流又成為機構們的新的需求。然后是升級教學體驗，例如提供雙師、小班授課等功能，目的是讓更多學生能加入機構們的教學體系。
當積累了足夠的用戶和數據后，利用AI、大數據技術分析學生的學習行為成為新的方向。
“我認為結合AI和大數據，挖掘學生的行為特征，不斷優化老師課件質量，朝著這個方向不斷地演進，等到5G時代到來后，我們的現在的線上課堂能夠超越線下的體驗。”謝曉昉認為。
現階段教育行業還有一個問題就是師資資源相對匱乏。管理一個三、四十人的班級，由于精力有限，老師往往會力不從心。所以，保利威也在和機構們研究提升老師對于課堂的感知能力，例如統計分析哪位學員最早來、最活躍、提問最多，或者哪些行為顯示學員沒有聽懂等等。
對于一個在線直播課程來說，正在聽課的學生可能有幾百上千人，顯然老師是無法監督和分析如此多的學生的學習行為，這只能借助AI技術來實現。AI能夠實時地告訴老師最需要幫助的或者最優秀的學生是誰，從而讓老師進行更有效的雙向互動，提升老師對于整個線上課堂的掌控能力，這才是AI的價值體現。
基于上述設想，保利威對外發布了“視頻大數據高級分析”功能，9月20日進行線上公測。該功能包括觀看行為分析、視頻分析、觀眾分析三個維度，可幫助在線教育機構了解用戶的觀看行為以及直播的播放熱度，從而挖掘數據價值，提升運營效率。
觀看行為分析主要借助視頻觀看熱力圖來實現，即單次觀看行為的圖形化表示，不僅展示用戶觀看完成度的統計結果，還原整個觀看過程，可以幫助在線教育企業深度了解單用戶對視頻內容的不同喜好。
比如，視頻分析圖能幫助在線教育機構準確了解到哪一部分視頻內容觀眾不再感興趣，而視頻分析圖一個波峰的出現可能意味著這部分視頻內容吸引了觀眾反復觀看，機構便可準確地對直播內容作出調整，更加符合用戶現階段的需求。
不過，謝曉肪也認為未來線上直播教學不一定是要代替線下，和現在的電商模式類似，線上直播教學會成為一種主流。如果把知識看成是一種商品，它更適合互聯網化的傳播，因為知識不需要物流和倉儲，知識的流動以光速來傳播，所以它的優勢是比電商更加便捷和效率。
“只是當下的視頻效果跟我們線下面對面的課堂體驗相差甚遠，導致了發展滯后，所以線上超越線下只是時間問題。”
保利威目前正積極嘗試將新技術應用于視頻領域，目的就是希望不斷升級線上的教學體驗。梁瑛瑋表示，在AI技術上，真正建立和調整這些分析模型需要做很多論文調研，涉及很多教育、心理等專業領域，所以保利威與部分高校的AI團隊建立了合作，合作的結果可作為師生的一個學術成果，同時也會應用到保利威的產品中，進一步驗證雙方合作成果的價值。（雷鋒網雷鋒網雷鋒網）
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