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2016年9月2日，三星Galaxy Note7在中國大陸上市。也是同一天，三星電子在韓國針對“GalaxyNote7因電池爆炸”被召回一事作出了聲明。
韓國三星電子在首爾舉行的新聞發布會上，也證實了將在全球范圍內召回已經發售的250萬臺Galaxy Note7智能手機。據了解，這款Galaxy Note7手機剛剛于上月19日開始在韓國、美國、澳大利亞等全球10個國家上市，召回時間距離發售時間尚不足兩周。
據此前媒體披露，統計顯示100萬部Galaxy Note7中有24臺為不良。手機中國聯盟秘書長王艷輝指出，一般來講，手機的不良率在百萬分之一左右才是正常的，“單從三星售出250萬臺手機，目前出現35起事故的數據可以看出，其不良率達到了將近百萬分之十五，這比正常不良率指標高了整整15倍。”
三星電子手機業務負責人高東真表示，將停止已經發售Note7的10個市場的銷售工作，并且還將推遲在英國、法國等主要歐洲國家的上市時間。
鑒于三星Note7手機頻頻被曝出電池存在安全隱患，數十家航空公司紛紛宣布，將Note7列入了危險品名單。雷鋒網整理發現，截至目前，三星Note 7手機已經被中國、美國、日本、新加坡、韓國和澳大利亞等10多個國家和地區禁止攜帶和托運。包括海航集團在內的數十家航空公司已經宣布禁止所有員工攜帶該款手機上機，并嚴查旅客在機上使用或托運Note7手機的行為。
因Note 7電池爆炸而在全球范圍內召回，使三星成為了各界關注的焦點。據三星和加拿大衛生部披露，目前單是在美國就發生了逾70部Galaxy Note 7電池起火的事件。
但令人奇怪的是，這次的召回并不針對中國大陸用戶。在三星發布的公告中稱，國行版Galaxy Note7采用了不同的電池供應商，故不在此次更換范疇，其在國內的發售也不會受到任何影響，依然如期上市。
為什么召回不針對中國大陸用戶？
Note 7的電池供應商有兩家，分別是三星子公司SDI和香港的新能源科技公司ATL，此次出事的手機電池，正是由SDI提供的，ATL提供的電池則完全沒有任何問題。
據道瓊斯消息，在已出貨或者到達消費者手中的大約250萬部Galaxy Note 7手機中，有70%電池為由子公司三星SDI(Samsung SDI Co.)供應，剩下的部分則采用了ATL的電池。據外媒報道稱，作為召回計劃中的一環，三星準備替換召回Note 7中的所有三星SDI電池。反之，三星Note 7的中國大陸用戶因使用的ATL的電池而不在召回范圍內。
但中國有1858部Note 7待回收
國家質檢總局在網站上稱，部分召回的Galaxy Note 7是于9月1日發售之前通過三星官網在中國銷售的手機，屬于三星測試計劃的一部分。
8月初三星在其官方的蓋樂世社區推出了搶先體驗Note7的“Note7千人體驗團”活動，當時三星官方介紹千人體驗團的用戶可以提前一個月體驗的到三星Note7，本月三星手機硬件工程師@戈藍V在微博宣布召回千人體驗團的Note7。三星方面表示“Note7千人體驗團”活動中的部分機型采用了問題供應商的電池，存在安全隱患，所以對這批機器進行了召回。
SDI將從三星電池供貨商中退出
三星SDI是三星集團旗下的顯像管生產部門，自前年開始研發不可拆卸電池，但產量一直跟不上，GalaxyS6時期就沒使用它，本次是三星第一次批量采用，但沒想到出了這么嚴重的問題。
據知情人士透露在三星宣布召回后，ATL 收到了更多 Galaxy Note 7 電池訂單，中國電池供應商已經從 SDI 手中接管了Galaxy Note 7的電池供貨，ATL 首席運營官 Joe Kit Chu Lam 在接受采訪時表示，由于保密協議，他無法透露有關訂單的消息，但該公司這個月的業績大幅成長，希望這一成長能夠持續一到兩季，沒有任何產能不足的問題。 ATL 同時也是蘋果的電池供應商。
同時，未來新批次的Note 7將徹底拋棄SDI電池。
補償美國用戶：25美金禮品卡
9月10日，三星發布聲明直言，建議韓國用戶停止使用Galaxy Note 7手機，并且前往最近的三星服務中心予以更換。
三星網站的聲明稱，三星將為那些提交三星Note7的用戶提供租賃手機；并重申9月19日起，將可提供配有新電池的新Note 7。舉個栗子，美國的補償方案是這樣的：
三星提供兩種方案，一是免費換新，預計一周后可以拿到新機；
二是置換為Galaxy S7或S7 edge，如果你買了配件，三星也會收回，并退還差價。
不論上述方案選哪種，三星還都會補償25美金的禮品卡或等額信用卡刷卡金。
當地用戶即日起可直接聯系購買渠道的零售商進行退回或置換
狀況頻發背后：蒸發百億美元
三星狀況頻出，直接引發了資本市場的大跌，三星電子幾個交易日市值“蒸發”了上百億美元！
從上周五開始，三星電子股價連續下滑，從1650000韓元（9863元人民幣）持續暴跌到昨日的1474000韓元（8811元人民幣）。本周一三星電子最終以繼續暴跌近7%收盤，此狀態被認為是2008年以來最大的累計跌幅。
本月8號，韓國媒體還很樂觀的表示，三星雖受手機電池爆炸事件影響，宣布召回產品后市值并未縮水，股價依然一路走高。隨后就被打臉了，看著都疼。
召回250萬部手機，對三星意味著將召回成本增加約10億美元，2016年營收減少50億美元，年凈利潤降低5%。但這樣一筆花銷，對于預計今年凈利潤為206億美元的三星來說，可能并不算什么吧。
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