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| 本文作者： 周舟 | 2020-11-16 17:10 | 專題：支付AI+數(shù)字化商業(yè)云峰會 |
近日，雷鋒網(wǎng)成功舉辦了支付AI+數(shù)字化商業(yè)云峰會。
本次峰會邀請到WorldPay、首信易支付、云從科技、銀盛支付的多位頂級觀察者，以云峰會形式，從專業(yè)角度分析近年來支付行業(yè)的發(fā)展歷程、展望支付科技未來的發(fā)展前景。
其中，F(xiàn)IS旗下WorldPay中國區(qū)總經(jīng)理施南飛以《支付市場的五大趨勢》為題發(fā)表了主題演講，對全球支付市場進行了細(xì)致地分析和預(yù)測，比如：
消費支付的大趨勢依然是移動和電子錢包的崛起
我們預(yù)測在2023年，中國的電商市場規(guī)模可以達到25000億美金，幾乎是第二名美國的一倍
隨著東南亞國家的互聯(lián)網(wǎng)滲透率不斷提高，我們看到了非常大的電子商務(wù)機會
中國的商家會在新興市場（比如土耳其、阿根廷、智利、印度和尼日利亞等）大展身手
外資企業(yè)加入中國支付市場，將在業(yè)內(nèi)掀起一番激烈競爭
在演講中，施南飛還通過WorldPay詳盡的支付報告，為那些想要把生意走向世界的商家分享了自己專業(yè)的經(jīng)驗和建議。
大家好，我是WorldPay中國區(qū)總經(jīng)理施南飛。
WorldPay是全球最大的收單行，每年有超過1.5萬億美元的交易額，支持126種貨幣，覆蓋146個國家，我們的年度交易的筆數(shù)超過400億，支持超過300多種本地支付方式。
在全球范圍內(nèi)，我們支持Visa、Mastercard（萬事達卡）等世界最大的信用卡組織。
而在本地支付方式中，我們支持支付寶、微信等支付工具。WorldPay支持的支付工具超過300種。
而每年，我們在研發(fā)上的投入可以占總收入的6%~7%。
5年前，我們便面向全球，做支付行業(yè)的全球分析。
我們公司覆蓋了幾乎全球所有國家，掌握著行業(yè)大小公司的數(shù)據(jù)，通過和全球最頂尖的咨詢公司一起合作，每年我們都會對全球各個市場的支付行業(yè)進行趨勢分析。
其中，我們對全球超過40個電子商務(wù)市場進行重點分析。
從去年開始，我們不僅研究線上的支付趨勢，還分析線下的POS支付。
我們提供這份報告是為了幫助我們的商戶更好了解全球支付市場的趨勢，更好的為進入市場做準(zhǔn)備。
首先我們通過《全球支付報告》，看一看全球支付市場有哪些發(fā)展趨勢。
電子商務(wù)是目前增長速度最快的支付方式之一。
我們消費支付的大趨勢依然是移動和電子錢包的崛起。2018年，電子錢包在電商交易的使用量，占到電商交易量的36%。而到了2019年，已經(jīng)到了42%的水平。
我們預(yù)測在2023年，電商市場總規(guī)模的前三名，仍然是中美英三個國家。中國的電商市場規(guī)模可以達到25,000億美金，幾乎是第二名美國的一倍。
在增長率方面，我們根據(jù)年復(fù)合增長率，也看到了增長速度非常快的幾個國家，比如尼日利亞、阿根廷、土耳其、印尼、印度還有南非。
大家可以看到，這些都是新興的發(fā)展中國家，而不是發(fā)達國家。
在亞太區(qū)，電子錢包的滲透率是全球最高的，占到了電商付款的58.5%，遙遙領(lǐng)先于北美、歐洲、拉丁美洲這些區(qū)域。這幾個區(qū)域都沒有超過25%。而亞太區(qū)超過了55%。
我們預(yù)測到2023年亞太區(qū)的這個數(shù)字可以達到68%。我們后面可以看到，中國在電子錢包這一領(lǐng)域的滲透率非常之大。
中國還是全球最大的移動商務(wù)市場。移動商務(wù)依托于現(xiàn)在的移動設(shè)備，而智能移動設(shè)備在全球的增長速度也很快。
在全球范圍內(nèi)，2019年移動電子商務(wù)滲透率，在電商領(lǐng)域的滲透率是45%。我們預(yù)計在2023年，滲透率達到51%。
從全球最大的移動商務(wù)市場排名來看，中美英仍然是最主要的電商國家。而中國的移動商務(wù)市場到了2023年，可以接近17,000億規(guī)模。
剛剛我們說到，中國的整個電商市場規(guī)模可以達到了25,000億，其中的17,000億左右都是移動商務(wù)市場，可見移動市場在整個中國市場份額非常高。
未來幾年內(nèi)，我們以年復(fù)合年增長率的速度預(yù)測到，在移動商務(wù)市場一些國家的排名會靠前。比如土耳其、阿根廷、智利、印度和尼日利亞，它們的年復(fù)合增長率都是20%以上。
我們再看一下，中國市場有哪些支付相關(guān)的趨勢和洞察。
電子錢包在中國市場占據(jù)了相當(dāng)大的比例，占所有線上支付的71%，遠遠拋開了信用卡和銀行轉(zhuǎn)賬。
在POS領(lǐng)域，最熱門的仍然是電子錢包，占所有線下支付的48%，其次是現(xiàn)金和信用卡。
這是因為中國有數(shù)量龐大的網(wǎng)民和電子移動設(shè)備來支持電子商務(wù)。
電子錢包仍然是一個非常重要的支付方式，中國電商市場規(guī)模達到25,000億，在未來的幾年，我們預(yù)計電子錢包的比重會進一步上升，2023年它在電子商務(wù)市場的交易份額中會達到81%之多。
有觀眾問DC/EP，我認(rèn)為DC/EP可以簡單的理解為紙幣的電子化形式，它和電子錢包不是一個事情，電子錢包里面你可以把信用卡、余額等作為資金來源。 它實際上還是另外一種支付方式，跟錢包是不一樣的東西。
在中國，電子錢包占電子商務(wù)市場的交易份額非常高，這一點和全球其他國家或者市場有些不同。
在歐美發(fā)達國家中，信用卡仍然是一個非常重要的支付方式。在不同國家，支付工具也有不一樣的表現(xiàn)形式。
但是我們也看到總體的趨勢中，電子錢包的比重在不斷的加大。
接下來，我們看一下支付行業(yè)有哪些趨勢。
第一，中國的商戶將立足國際。中國的電子商務(wù)市場規(guī)模非常大，在科技方面逐漸領(lǐng)先全球。
第二，像微信、支付寶這樣的平臺，我們可以把它稱為super APP，即超級應(yīng)用。它會融合多種生活場景，這些應(yīng)用在中國的移動商務(wù)市場上取得了巨大的成功。
而中國的商戶也會把這樣一些先進的技術(shù)和運營模式，放到其他的新興市場中。我們也因此有機會在諸如土耳其、阿根廷、智利等移動電子商務(wù)高速增長的國家，大展拳腳。
第三，城市化和電子化也在不斷的改變消費者的購物模式，包括付款方式、和商家溝通的方式等。隨著Z時代進入到消費市場，商戶必須要迎上這股潮流。
Z時代主要是指出生在4~24歲的年輕人。
我們之所以要定義這個時代，主要是因為這個年齡層次的人，他們從出生開始就生活在一個數(shù)字化的時代，他們被數(shù)字產(chǎn)品所包圍。
互聯(lián)網(wǎng)移動設(shè)備對他們來說就是生活的日常，每天他們都需要使用到這些設(shè)備。
我們?nèi)绻@一代的消費，打造符合這一代人愛好的品牌，我們就必須要創(chuàng)造一個數(shù)字化、個性化、互動性高，并且能夠通過手機或者移動的方式進行支付的體驗。
我們需要提供新的支付方式，比如先買后付，從而滿足這些Z時代年輕人的消費欲望。舉例來說，騰訊和螞蟻的分付和花唄就能給這些客戶帶來更好的支付體驗。
第三，我認(rèn)為在零售行業(yè)，現(xiàn)有的科技會引發(fā)一場零售革命。
首先，智能零售這個概念早已有之。
智能零售通過更先進的技術(shù)，服務(wù)我們的商家和消費者。它重新定義了買賣的方式，通過智能零售，商家能夠更加深入的了解消費者，而消費者的購物體驗也因此得到很大的提升。
在技術(shù)方面，物聯(lián)網(wǎng)會是一個很重要的技術(shù)應(yīng)用，之前它的壁壘是成本太高。隨著這項技術(shù)在社會上愈加普及，它的成本會越來越低，使得越來越多的商戶能采用這項技術(shù)。
我們預(yù)測，在不遠的將來，無論是大商戶，還是小商戶都可以隨時隨地用到物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。
最后，在支付方面，手機供應(yīng)商也能夠提供更加多樣化的支付技術(shù)，比如指紋識別、人臉識別，隨著手機滲透率在中國和亞洲市場的直線上升，商戶必須選擇更加快捷、方便的認(rèn)證過程。
當(dāng)我們在支付中使用指紋識別、人臉支付等生物識別方式時，可以感受到很好的支付體驗。這一整套技術(shù)也能很好的服務(wù)零售行業(yè)，給這個行業(yè)帶來一場革命。
在不同地區(qū)，支付行業(yè)的趨勢不一樣。
在東南亞地區(qū)，我們看到了非常大的電子商務(wù)機會。首先東南亞地區(qū)人口非常龐大，有接近6.6億的人口，今年城市化的程度接近50%，這可能意味著更多的人能擁抱互聯(lián)網(wǎng)。
而我們在《全球支付報告》里也分析到，東南亞國家的互聯(lián)網(wǎng)滲透率在不斷的提高。
東南亞是全球線上最活躍的地區(qū)之一，在東南亞地區(qū)開發(fā)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)，是一個非常不錯的機會。
東南亞市場也面臨很激烈的競爭，這將是一個兵家的必爭之地。
前幾年，中國支付行業(yè)有幾百家有支付牌照的公司，但是做能夠做跨境的比較少，然后純做支付，即收單這塊的也不是特別多。
我看到有觀眾問，支付的數(shù)據(jù)鏈條是什么？
我認(rèn)為支付鏈條可以用云的概念來理解，我想支付的數(shù)據(jù)鏈條其實主要是收單、清算、發(fā)卡這三個環(huán)節(jié)之間進行信息和資金的交互，最后由收單這個環(huán)節(jié)完成支付的最后一環(huán)。就是把消費者付給商戶的資金，最后結(jié)算給商戶。
外資，十分看好中國這么龐大的支付市場。
PayPal是中國第一家拿到線上支付牌照的外國支付公司。而美國運通和萬事達卡也將陸續(xù)進入到中國市場，他們可以拿到清算業(yè)務(wù)的許可。
中國的市場藏著無限商機，銀聯(lián)獨占國內(nèi)信用卡支付的99%，稱霸中國信用卡市場。而外資企業(yè)的加入，將在業(yè)內(nèi)掀起一番激烈的競爭。
目前我們看到B to C市場幾乎被微信和支付寶壟斷了，外資還有生存空間嗎？我們的建議是如果想在市場分一杯羹，和大的領(lǐng)先的支付機構(gòu)合作可能是最快捷、最有效的途徑。
WorldPay在中國主要支持電子商務(wù)的客戶走向全球市場。
此前，我們對全球各個支付市場進行了分析，也羅列出一些建議給商戶。
我們?nèi)绻朐谌蛏虅?wù)中獲得最大化的利潤和機會，首先明白各個市場的需求不同。我們需要為本地消費者提供一個量身定制的支付策略。
比如你到了一個新的市場，你是要采用什么樣的支付工具？是用Visa、Mastercard，還是用當(dāng)?shù)氐闹Ц豆ぞ撸?/p>
第二，你是采用跨境交易還是采用本地交易？比如美國，它非常偏好本地交易，如果你進行跨境交易，成功率會受到相應(yīng)的影響。所以你一定要搞清楚你到底該用怎么樣的方式來收單。
線上消費體驗一定要非常的棒，除了購物體驗之外，你的支付流程如果在體驗上不好，或者讓人感覺不夠安全，支付成功率有可能就會下降。所以我們現(xiàn)在又增加了指紋或者面部識別來進行安全控制，讓支付更加安全、方便。
最后，我們一定要洞察每一個區(qū)域的消費者最喜歡是哪一種支付方式。不能搞一刀切的模式。
謝謝大家，這就是我今天要分享的全部內(nèi)容。
本場云峰會的回放視頻將陸續(xù)上線。錯過直播的朋友，可以關(guān)注公眾號“AI金融評論”，回復(fù)“參會”，入群觀看。
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