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賽菲本是一家致力于室內通風與空氣凈化的偏傳統企業：公司三位創始人，一位做了10余年的市場推廣工作;另一位做了通風行業20余年的OEM，并擁有自己的工廠;而第三位是工程師，做了30多年的傳統硬件開發。然而，在2013年智能硬件爆發元年，賽菲低調轉戰智能家居——智能新風系統。最近還推出了一款智能新風凈化空調一體機。
轉戰智能家居，是后知后覺，還是“蓄謀已久”？雷鋒網對創始人之一蔡佳進行了采訪。
蔡佳：首先，傳統家電制造業目前的生存狀況其實并不怎么好，14年幾乎就是行業發展的一個分水嶺，在此之前，中國的白電市場98%以上都是功能型產品，而在此之后，智能化開始爆發，預計未來兩到三年，智能化白電產品市場占比將逐步提升至15—20%。彩電、冰箱、空調、洗衣機，被稱為家電四大件。在四大家電中，彩電以率先完成智能化轉型，目前非智能電視占比已經不足40%，長虹、創維甚至已宣布停止非智能電視生產。可以說，智能化是怎個行業的發展趨勢，也只有它才能為企業帶來重新騰飛的希望。
另外，從身邊朋友的遭遇中，我也感受到了空氣污染的切身之痛，一個朋友因為長時間抽煙，其肺受到了極大傷害；而另一個，因為長期接觸服裝鞋子，吸入了大量甲醛等有害氣體，多次懷孕都沒能保住。我想，我可以做點改變，所以，就把10多年的工作變成了自己的事業，誓要為人們提供清潔空氣。
蔡佳：辦企業，不管在什么階段，總會面臨競爭問題，而當今制造業拼的是綜合實力，因此，更多的機會只屬于那些有品牌的“大老虎”。
那如何與大老虎競爭？我們只能把產品做得更加極致！
前幾天在賽菲沈陽分公司剛剛召開的新品發布會上，我們特意將松下一款赫赫有名的壁掛新風系統與賽菲這款新風系統放置在一起比較，讓在場經銷商大跌眼鏡：
從外觀上，賽菲新風空調一體機采用乳白色汽車烤漆，并配置了高靈敏度液晶觸控顯示屏；而松下只是簡單的塑料外殼包裹，沒有任何可視化觸控屏幕；
在性能上，我們在兩款產品的出風口進行了單次PM2.5凈化效率測試，當時室內測試前濃度140，松下壁掛新風系統出風口檢測結果為130，而賽菲壁掛新風系統出風口PM2.5濃度直降為0，現場很多人納悶，為什么松下這么差？打開機器一看，松下機器內只裝了一塊初效過濾網，而賽菲4層HEPA13級過濾網，效果達到醫用過濾級別。
大老虎的價格其實有很大的水分，產品質量上也不會那么較真，他們更多賣的是自己的品牌。而我們必須要做到貨真價實。
蔡佳：傳統空調是管是室內冷暖的，其外掛機箱只負責熱量交換，不能通風，壁掛式空調所接受的空氣來自房間本身，房間和空調機之間形成的是一個封閉的循環系統，久而久之空氣將變得非常渾濁，不利于健康；為此，通風就顯得非常重要了，而想要達到更好的室內外通氣目的，就必須另外再購買新風系統。目前住宅安裝的普通新風系統，只是對新風設備運行狀態進行監控，缺乏對室內空氣質量的持續監控，使得新風系統僅是“通過竣工驗收即可”，而并非保證“室內空氣質量達標”。效果無法檢驗。此外，同時安裝兩臺設備，對用戶而言，也是一件比較麻煩的事情。
為此，我們做的是空調新風二合一的設備，在新風凈化機內置入整套空調系統，不僅可以實現通風也能保證室內恒溫；更重要的，我們首次實現了對PM2.5、二氧化碳等空氣質量指標的實時反饋，并呈現在手機APP以及機器本身的顯示屏上。實現機器功效的可見性，讓用戶自己去檢驗產品看到效果，我們充分考慮到用戶體驗,注重操作的便利和直觀，這與智能家居“所見即所得”的大趨勢是不謀而合的。
未來，我們還將添加生命周期查詢服務，濾芯什么時候改換了？濾網什么時候該洗了？這些都可以在設備的屏幕上以及app上顯示。用戶可以一鍵下單，專業的服務人員就可以將新濾芯送上門。
蔡佳：真正的智能應該是結合現代通信與信息技術，主動揣摩用戶的使用習慣，甚至讓家電代替人腦思維，擺脫人力控制，自主思考和控制，而不能只停留在遠程遙控等隔靴搔癢的“偽智能”上。在新風系統領域，如今稍微先進一點的新風系統產品實現了自動開啟變頻，改變風機轉速和風力。然而在我看來，要實現真正智能化還有很長的路要走，就像比爾蓋茨的房子，所到之處，家電自主行動，想人所想。
真正的智能不是遠程控制，但一定要互聯互通。目前市面上有兩種方案，一種是做智能家居系統，他們開發自己的硬件單品，并將其聯接到自己的中控平臺；而另一種方式則是將不同商家的單品聯接在京東或者BAT等巨頭的超級APP里，目前京東已經找到我們作為其平臺首款空氣凈化產品。
蔡佳：這雖然是一個入門門檻很低的行業，但想要把產品做好，卻也不是一件容易的事。我們的產品全稱叫做智能新風凈化空調一體機，聽起名字來就覺得十分復雜，空調與新風系統融合很難，在研發過程中必須解決三大問題：
一、體積問題：
壁掛新風系統必須做到盡可能小型化節省室內空間，所以將空調組件植入如此輕薄的一款小型新風系統內部，首先必須攻克體積問題；
二、噪音問題：
大家都知道，傳統空調有內外機，空調室外機噪音大，必須放在室外遠離人群的地方，而賽菲這款壁掛新風系統將外機直接放到了機器內，還必須對付噪音難題，傳統空調外機由于在室外，對噪音要求不高，而我們的機器往往需要放在臥室，噪音不解決就會被市場淘汰。
三、散熱問題，將空調外機植入相對封閉的新風系統內，通過巧妙的排風散熱設計才能達到了很好的散熱效果。
其次，因為我們擁有自己的工廠，此前還做了20余年的外貿加工，我們負責產品從設計到生產加工的全流程管理，只是最后貼了國外的品牌，當時還跟英國愛丁堡大學等機構合作，獲得了很多產品設計方面的經驗。我們在供應鏈等方面都具有先天優勢，產品落地比很多競爭對手更加容易。
另外，從12年之后，我們也在專利上面下足了功夫，平均每個產品至少擁有3個以上的專利。我們也在為競爭者的進入設立門檻。
蔡佳：對于任何硬件產品，用戶滿意度才是評價其價值的唯一標準。所以，我絕不會為了智能而智能，我們其實是主打節能環保產品的，將產品基本功能做好才是我們最關鍵的地方，而智能只是在產品功能不變的前提下，提供的更便利更智能的應用方式。
空氣問題是智能硬件時代少數幾個真正能夠刺痛人的剛需點。業內不僅有像霍尼韋爾、松下這樣的老牌大企業，也有像小米獵豹這樣的互聯網巨頭。這已經是一個群雄逐鹿的戰場了。至于最后鹿死誰手，蔡佳則強調還是得看產品本身：“想要做出一款可用的產品，只要3個月就夠了；而若想要做一款好用的產品，給你3年也未必夠用”。
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