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當(dāng)人大代表雷軍在兩會(huì)上說，小米很快將發(fā)布一款“重磅人工智能產(chǎn)品”時(shí)，稍有行業(yè)常識(shí)的人都知道，“小米智能音箱”穩(wěn)了。但四個(gè)月后，當(dāng)小米 AI 音箱正式發(fā)布，對(duì)那些以不同姿勢(shì)圍觀的人來說，并沒有產(chǎn)生一種“靴子落地”的效果。
因?yàn)閮r(jià)格雖然很低，但官方并沒有公布上市時(shí)間；旗號(hào)雖然打的是“小米”，但也沒看到一個(gè)來勢(shì)洶洶的團(tuán)隊(duì)；“One More Thing”雖然有壓軸的陣勢(shì)，但畢竟不是雷軍親自站臺(tái)?？傊?，參考亞馬遜與貝佐斯，小米 AI 音箱怎么看也跟“中國版 Echo”差點(diǎn)意思。
8 月 22 日下午，小米聯(lián)合創(chuàng)始人、小米電視負(fù)責(zé)人王川，小米智能產(chǎn)品部/小米探索實(shí)驗(yàn)室總經(jīng)理唐沐一起接受了包括雷鋒網(wǎng)在內(nèi)的數(shù)十家媒體采訪，兩個(gè)半小時(shí)，75 個(gè)問題，媒體問出了他們所有的好奇。
以下為采訪速記，雷鋒網(wǎng)做了不影響原意的刪減。
雷鋒網(wǎng)注：唐沐（左）與王川
記者：小米 AI 音箱這個(gè)項(xiàng)目有多少人參與？
王川：公司內(nèi)部是唐沐的團(tuán)隊(duì)，小米大腦團(tuán)隊(duì)，小米電視團(tuán)隊(duì)，還有米家團(tuán)隊(duì)，外部還涉及到很多公司，具體人數(shù)沒辦法統(tǒng)計(jì)。
記者：這四個(gè)團(tuán)隊(duì)中，小米電視團(tuán)隊(duì)占主導(dǎo)地位嗎？
王川：不能說我們占主導(dǎo)地位。第一，智能音箱是從我們這兒開始的。第二，這個(gè)音箱做好確實(shí)是大家協(xié)作的結(jié)果。
記者：連具體人數(shù)都無法統(tǒng)計(jì)，那如何考慮投入產(chǎn)出比？
王川：我們不考慮投入產(chǎn)出比。
記者：意思是就算全虧了也行？
王川：只要我們這個(gè)產(chǎn)品做的真的讓用戶尖叫，我就不相信它會(huì)全虧了。
記者：有沒有對(duì)這個(gè)產(chǎn)品做過最壞的打算，如果有的話，最壞的打算是什么？
王川：最壞的打算是用戶不喜歡。我們不認(rèn)為一家盯著銷售額，銷售量和利潤(rùn)的公司，會(huì)成為一家偉大的公司，我認(rèn)為一家偉大的公司一定是聚焦在產(chǎn)品上，只要這個(gè)產(chǎn)品得到用戶的喜愛，用戶會(huì)用鈔票作為投票投給我們。
你知道小米的現(xiàn)金流有多好嗎？具體數(shù)字公司沒授權(quán)我說，但我可以告訴你，過去小米拿的所有投資都作為現(xiàn)金在賬上，你可以理解為，我們沒花一分錢就做到今天這樣。
所以這家公司不會(huì)去討論銷售額、銷售量和利潤(rùn)，只要做出好產(chǎn)品，銷售量一定行，銷售量起來，銷售額就一定起來，銷售量、銷售額都起來，我還不賺錢？就算我做這么好還不賺錢，大家捐我一點(diǎn)行不行？我相信今天我提到這一點(diǎn)，米粉會(huì)捐的。
反正做這個(gè)產(chǎn)品，我們內(nèi)部沒有任何的量的要求，電商部門希望我們賣十萬臺(tái)，我說真不能賣，就一千臺(tái)先上，用戶用著好，我們?cè)偌右磺_(tái)，再用著好，再加。產(chǎn)品賠了不重要，品牌賠了才重要，品牌意味著信任，為什么閉著眼就可以買小米產(chǎn)品，就是因?yàn)樗湃巍?/p>
記者：能具體說說小米 AI 音箱對(duì)小米的重要性嗎？
王川：對(duì)小米來說最重要的是手機(jī)，“小愛”對(duì)我們來講是一款很有趣的產(chǎn)品。
記者：你們有為小米 AI 音箱專門成立一個(gè)部門嗎？
王川：沒有專門的部門。
記者：那這個(gè)產(chǎn)品有一個(gè)統(tǒng)籌的人嗎？
王川：前期主要是我牽頭，后面會(huì)過渡給唐沐，雷總考慮唐沐團(tuán)隊(duì)做這一塊可能更好。
記者：小米 AI 音箱出來之后，有人說小米貼了很多錢，甚至在虧本賣？
王川：第一，音箱不虧本；第二，毛利很低。這是小米的定價(jià)邏輯，我們有能力把它賣到 299 不賠錢，我們就賣 299，如果我們只能做到 399 不賠錢，我們就定價(jià) 399。
記者：成本跟出貨量是呈反比的，你既然說不虧本，是不是已經(jīng)有了一個(gè)預(yù)估量？
王川：規(guī)模經(jīng)濟(jì)對(duì)產(chǎn)品成本有很大幫助，雖然這款產(chǎn)品還沒有發(fā)售，但其實(shí)已經(jīng)規(guī)?；?。比如這個(gè)芯片就用在我們很多產(chǎn)品中，所以采購量已經(jīng)很大。
唐沐：講一下數(shù)字，我們雖然沒法預(yù)估將來銷量能到多少，但是從 8.16 整個(gè)預(yù)約活動(dòng)來看，AI音箱總預(yù)約數(shù)到了 102 還是 108 萬，抽取公測(cè)資格的數(shù)量到了五千萬人次，這個(gè)熱度超過了我們的預(yù)期。
記者：大大小小的公司都在做智能音箱，小米有什么優(yōu)勢(shì)？
唐沐：第一，友商這次紛紛做智能音箱，更多還是玩票性質(zhì)。類似這種情況，當(dāng)年我們做路由器的時(shí)候已經(jīng)見過一波。坦白講，如果沒有一些經(jīng)驗(yàn)積累，沒有對(duì)供應(yīng)鏈的認(rèn)識(shí)，沒有對(duì)硬件定義的了解，廠商很容易被供應(yīng)商坑，被設(shè)計(jì)公司坑；第二，小米到目前已經(jīng)有 6000 萬臺(tái)智能家居設(shè)備在運(yùn)行了，這是小米得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，而且這個(gè)門檻其他競(jìng)品公司很難超越。
記者：您怎么看待小米低價(jià)攪局這件事？
王川：有人問我，還有什么東西小米不做？我說我不做的產(chǎn)品很簡(jiǎn)單，第一，如果這個(gè)領(lǐng)域中的產(chǎn)品做得非常好，我們?nèi)プ霾粫?huì)做得更好；第二，這個(gè)產(chǎn)品的毛利很低，如果符合這兩個(gè)條件，我們就不做。
另外，我創(chuàng)業(yè)四回了，什么東西適合創(chuàng)業(yè)，什么東西不適合創(chuàng)業(yè)，我自己還是有一些判斷。我認(rèn)為智能音箱不適合小創(chuàng)業(yè)者做，他們應(yīng)該利用他們的優(yōu)勢(shì)跟我們合作，然后一起去分享整個(gè)市場(chǎng)，而不是說做一個(gè)音箱跟BAT去競(jìng)爭(zhēng)，這是我個(gè)人的一些觀點(diǎn)。
記者：小米本身就是流量很大的一個(gè)電商公司，你們?cè)谝粝滟徫镞@方面有哪些想法？
唐沐：沒有屏幕怎么讓人產(chǎn)生買東西的欲望？這件事挺難的。我們的思考是，也許未來音箱購物只在標(biāo)品上有市場(chǎng)，用戶用比較簡(jiǎn)單的交互就可以買到。但是很多時(shí)候，大家購物其實(shí)是到處看看，要滿足這種需求音箱就比較吃虧。
另外一個(gè)門檻是支付。我曾經(jīng)設(shè)想過，如果家里的音箱這么容易綁定購物賬號(hào)，那我年紀(jì)很小的女兒也知道可以通過音箱買東西的時(shí)候，可能會(huì)是一種災(zāi)難。所以我們需要先具備聲紋驗(yàn)證這樣的技術(shù)。當(dāng)然也有一些垂直場(chǎng)景，比如充話費(fèi)，這種我們可能會(huì)先做，但是不會(huì)是大規(guī)模的做這樣的事情。
記者：怎么看待阿里推出的天貓精靈？
唐沐：他們一定會(huì)花很大的精力在音箱購物這塊，而且他們?cè)谶@塊也有優(yōu)勢(shì)。但是，我相信天貓一定也是秉承開放的態(tài)度在做這個(gè)事情。所以，如果他們探索出了比較好的方式，我們?nèi)ソ尤霊?yīng)該沒有任何障礙。
能聽歌嗎？能不掉鏈子嗎？能買到嗎？
記者：小米AI音箱的曲庫有多大？根據(jù)你和騰訊的關(guān)系，跟 QQ 音樂有沒有可能合作？
唐沐：其實(shí)談版權(quán)的過程挺曲折的。我們的有聲讀物肯定是市面上音箱里最全的。音樂版權(quán)這塊，我們跟騰訊、百度、蝦米都有談，也直接和版權(quán)方，環(huán)球、華納、索尼進(jìn)行了接觸。雖然目前有很多合作沒有定論，但我相信等到正式銷售的時(shí)候，我們的版權(quán)會(huì)非常豐富。
記者：你說談版權(quán)的時(shí)候挺曲折的，體現(xiàn)在哪？
唐沐：各個(gè)有版權(quán)的廠商，他們現(xiàn)在都有想做音箱的動(dòng)機(jī)，我們當(dāng)然要說服他們說，即使你們自己做音箱，也可以把版權(quán)內(nèi)容分享出來，也可以合作。小米擅長(zhǎng)的部分是做硬件，如果我們真的賣出了海量，我們的流量其實(shí)大家都想要，你提供內(nèi)容給我們，我們提供流量給你們。
另外，對(duì)于他們?nèi)グl(fā)展他們自己的這套語音交互體系，其實(shí)也很好。我們甚至愿意參與到這種合作當(dāng)中，把我們的語料貢獻(xiàn)給他，我覺得這是雙贏的。
當(dāng)然，在這些公司內(nèi)部，確實(shí)有一些團(tuán)隊(duì)攢了勁，說一定要把音箱做出來，做出來之后再和小米一較高低，對(duì)我們來說，沒關(guān)系，因?yàn)轭愃七@樣的情況，在智能家居的熱潮，甚至在VR的熱潮當(dāng)中，我們都見過，不讓這些公司做是不可能的，大家都希望試一試，試完之后，過一段時(shí)間再回來找我們合作，這種情況也確實(shí)不少見。
記者：剛才演示的時(shí)候出現(xiàn)了一些 bug，你們?nèi)绾谓鉀Q穩(wěn)定性問題？
唐沐：辦公環(huán)境有一定特殊性。事實(shí)上我們?cè)谧龇浅?yán)格的測(cè)試，要求幾百名內(nèi)測(cè)用戶把音箱全部拿回到家里試用，這樣的內(nèi)測(cè)已經(jīng)進(jìn)行了接近 3 個(gè)月，從目前來看，我們的正常水平會(huì)比剛才大家感受到的要好很多。
王川：實(shí)際上我們辦公室的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境非常差，大量的人在用，互相之間的干擾影響很大。其實(shí)音箱對(duì)網(wǎng)絡(luò)的要求不高，電視和小米盒子要求很高，每秒要傳 20 張圖或者 30 張圖，再加上收音，帶寬要大很多，音頻的傳輸帶寬要小很多，所以我認(rèn)為在家庭環(huán)境中，音箱沒有任何問題。
記者：申請(qǐng)公測(cè)的一千多人，每個(gè)人家里有多少臺(tái)米家的東西？
唐沐：我們會(huì)設(shè)置一個(gè)門檻，如果能夠成功申請(qǐng)小米 AI 音箱公測(cè)資格，應(yīng)該至少在家里面有十臺(tái)以上的小米智能家居設(shè)備。大家不要覺得十臺(tái)很多，因?yàn)槠鋵?shí)從我們的后臺(tái)可以看到，我們應(yīng)該會(huì)有接近十萬的用戶達(dá)到這個(gè)門檻了。
王川：大家要注意小米是一家有粉絲的公司，剛才唐沐說的十多萬人，就是我們的米粉。我們這次公測(cè)確實(shí)設(shè)定了這樣一個(gè)門檻，主要想讓大家?guī)臀覀儨y(cè)試，不是為了市場(chǎng)。
記者：現(xiàn)在有沒有一個(gè)大致的上市時(shí)間？
王川：如果 95% 的用戶用過以后都覺得這個(gè)東西值得購買，我們就可以量產(chǎn)銷售了。
記者：也就是說現(xiàn)在沒有確定的上市時(shí)間？
王川：對(duì)。
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