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| 本文作者： 周蕾 | 2021-08-26 22:07 |
平安科技的高層陣容，似乎沒(méi)能在2021年維持平靜無(wú)波的局面。
雷鋒網(wǎng)《AI金融評(píng)論》注意到，平安科技首席數(shù)據(jù)官翁志、首席信息官龐晶，目前均已不在官網(wǎng)的管理團(tuán)隊(duì)名單中。
這意味著，一年時(shí)間內(nèi)，平安科技至少有四位擁有技術(shù)背景的高管離職。
在高管團(tuán)隊(duì)繼續(xù)變化的同時(shí)，平安科技也在大量招攬咨詢?nèi)瞬牛D(zhuǎn)做數(shù)字化咨詢的“野心”越發(fā)清晰。
唱衰這場(chǎng)轉(zhuǎn)型的人不在少數(shù)，一位四大出身的咨詢顧問(wèn)就向我們表示，轉(zhuǎn)道咨詢是大可不必：“時(shí)機(jī)不太對(duì)，內(nèi)容不到位，轉(zhuǎn)了也是浪費(fèi)。”
但也有資深業(yè)內(nèi)人士指出，不僅是平安科技，可能對(duì)所有科技公司而言，這都是“正確且必要”的一個(gè)方向。若不能點(diǎn)亮咨詢這棵“技能樹”，再?gòu)?qiáng)的技術(shù)積累，到了對(duì)外輸出的時(shí)候，也要大打折扣。
或許正如我們?cè)?a href="http://m.35crmo.cc/category/aijuejinzhi/YNSUISd80P9LkLyG.html" target="_self">《AI商業(yè)模式的脫靶、崩塌、救贖》寫到的那樣：咨詢，某種程度上正是AI公司們逃出死局的出路。
“剛發(fā)現(xiàn)平安科技官網(wǎng)上，好幾個(gè)老總都不見(jiàn)了……小伙伴們情緒還穩(wěn)定嗎？”早在八月初，就有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，平安科技的高層，又少了兩個(gè)。
與2020年底的陣容相比，現(xiàn)在平安科技管理團(tuán)隊(duì)只剩六位，暫無(wú)新增。
首席信息官龐晶、首席數(shù)據(jù)官翁志的名字已不見(jiàn)蹤影，兩人的職業(yè)去向也尚無(wú)任何公開報(bào)道。
龐晶在2017年加入平安之前，曾經(jīng)是渣打銀行的CIO，負(fù)責(zé)渣打在中國(guó)的技術(shù)及團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)。來(lái)到平安之后，她的主要任務(wù)是“推動(dòng)集團(tuán)綜合金融平臺(tái)建設(shè)、中后臺(tái)管理職能平臺(tái)的管理、業(yè)務(wù)流程的梳理優(yōu)化。”
翁志則擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)挖掘、人工智能、分布式計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)安全、云計(jì)算等領(lǐng)域，曾任職于京東、Google、Oracle、Sybase等公司，有著超過(guò)二十年的海內(nèi)外高新技術(shù)研發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)。
時(shí)間向前推至2020年下半年，CEO陳立明、CTO兼總架構(gòu)師方國(guó)偉等人相繼離職。
（推薦閱讀：《平安科技人事大調(diào)整：CEO陳立明離職，平安人壽CTO鐘捷出任總助》）
陳立明的履歷與龐晶頗有相似之處，CIO這個(gè)關(guān)鍵詞，貫穿了他的職業(yè)生涯。他曾在渣打銀行工作十八年，擔(dān)任大中華&北亞區(qū)CIO；離開平安科技后，他的新身份是蘇黎世保險(xiǎn)的CIO兼CDO（Chief Digital Officer，首席數(shù)字官）。
帶領(lǐng)過(guò)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建平安云的方國(guó)偉，曾任職于華為、AWS、微軟，如今又重返華為，擔(dān)任華為云的首席產(chǎn)品官。
不難看出，平安科技最近一年離職的高管里，至少四位有著一定技術(shù)背景。
也是在這一年里，平安科技對(duì)咨詢?nèi)瞬?/strong>的需求愈發(fā)強(qiáng)烈。
“去年的校招和社招，就已經(jīng)有一些咨詢崗位了。這些崗位對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)的要求，1-2年的、十年以上的，都有。”小李曾在某四大外資咨詢公司擔(dān)任咨詢顧問(wèn)，她在去年就注意到了這一變化。
如今，在招聘官網(wǎng)搜索平安科技的“咨詢”崗位，會(huì)出現(xiàn)不少標(biāo)著“戰(zhàn)略咨詢師/咨詢顧問(wèn)/總監(jiān)”“高級(jí)戰(zhàn)略規(guī)劃崗”等相關(guān)職位，多半歸為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類、經(jīng)營(yíng)管理類、項(xiàng)目管理類等類別之下，工作地點(diǎn)分布在上海、深圳等地。
單是8月26日這天更新的招聘信息，與咨詢崗有關(guān)的已有十余條，招聘人數(shù)超過(guò)50個(gè)。
“這樣一來(lái)，科技范兒沒(méi)有以前濃了。”一位接近平安的業(yè)內(nèi)人士感慨，“搞技術(shù)的高管，都走得差不多了。”
縱觀平安科技近年變化，戰(zhàn)略重心的調(diào)整十分明顯。
他表示，方國(guó)偉在職期間，平安科技明顯以云為重要戰(zhàn)略 ，“至少在2020年之前，他們最看重的，還是云和AI。”
但他們是否把握住了云和AI的風(fēng)口起飛，或者完成了不錯(cuò)的技術(shù)積累和輸出？不只一位受訪者認(rèn)為，這個(gè)問(wèn)題很難有肯定的答案。
而從去年開始，數(shù)字化轉(zhuǎn)型大潮洶涌而來(lái)，“這時(shí)候做咨詢，說(shuō)不定更容易勝出。”該業(yè)內(nèi)人士指出。
“陳立明是典型的CIO，而陳心穎是麥肯錫出身，走技術(shù)方案和走咨詢，打法很不一樣。”他告訴《AI金融評(píng)論》，這不僅是戰(zhàn)略層面上的考量——在陳立明離開后，平安科技對(duì)咨詢的重視程度應(yīng)該只增不減。
不過(guò)，重視歸重視，并非每個(gè)人都看好平安科技轉(zhuǎn)做咨詢。
小李質(zhì)疑，這未必是個(gè)很好的入局時(shí)機(jī)：行業(yè)內(nèi)卷本身就過(guò)于嚴(yán)重，打著曠日持久的價(jià)格戰(zhàn)。“連老牌咨詢公司，也在用子品牌做一些量大價(jià)低的業(yè)務(wù)，在試圖求新求變。”
“沒(méi)有巨大優(yōu)勢(shì)的話，我想很難立足。”
那平安科技能找到合適的咨詢?nèi)瞬拧⑤敵鲇袃?yōu)勢(shì)有特色的的戰(zhàn)略咨詢服務(wù)嗎？
“我們也接觸過(guò)他家的戰(zhàn)略咨詢校招生，說(shuō)進(jìn)去之后工作內(nèi)容也是畫PPT——好歹也是科技公司，這跟普通的咨詢公司，差別到底在哪？”另一位前戰(zhàn)略咨詢師抱怨道。
她認(rèn)為，就算是集中地、大量地招聘咨詢?nèi)瞬牛膊荒鼙ＷC平安科技能夠順利度過(guò)轉(zhuǎn)型“陣痛期”：純咨詢?nèi)瞬拍芏喽夹g(shù)？純技術(shù)人才有多懂咨詢？磨合難免痛苦漫長(zhǎng)。
“就像讀書一樣，你可以從頭到尾讀下來(lái)是一回事，抓到重點(diǎn)是一回事，深入淺出地向別人解釋重點(diǎn)、讓對(duì)方明白，那又是另一回事了。”
社交平臺(tái)上也出現(xiàn)了一些關(guān)于咨詢業(yè)務(wù)的“偏見(jiàn)”發(fā)言：“太虛了”“都是高薪養(yǎng)人做PPT”……
或許，這些疑問(wèn)已經(jīng)縈繞在眾人心頭許久：
是科技做不下去了，才做咨詢嗎？
做了咨詢，會(huì)越做越差嗎？
相反，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮下，做咨詢或許是勢(shì)在必行。
“轉(zhuǎn)做咨詢不是只做咨詢，重點(diǎn)是科技+咨詢，做數(shù)字化咨詢。”前述業(yè)內(nèi)人士強(qiáng)調(diào)。
像平安科技提高咨詢能力“配置”的做法，IBM副合伙人付曉巖認(rèn)為，從長(zhǎng)期來(lái)看，很有必要：
因?yàn)闊o(wú)論是何種科技輸出，都是要了解對(duì)方企業(yè)、理解對(duì)方業(yè)務(wù)，再據(jù)此規(guī)劃解決方案，再才是技術(shù)的具體實(shí)施。
“很多企業(yè)也不知道數(shù)字化轉(zhuǎn)型到底是什么，應(yīng)該怎么做，方法論是什么。他們可能只做完了頂層設(shè)計(jì)，具備寫出高級(jí)方向的能力，但還沒(méi)有形成把高級(jí)方向落到實(shí)際業(yè)務(wù)活動(dòng)中的能力，進(jìn)入不到業(yè)務(wù)流程中，這些都是可以通過(guò)咨詢來(lái)解決的問(wèn)題。”
而一些金融科技企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)的咨詢能力或許并不足夠，也尚未對(duì)此有足夠的重視。如果不能加強(qiáng)自身咨詢能力，科技輸出的圓滿程度，多少要打一些折扣。
同時(shí)，付曉巖也向我們指出，從戰(zhàn)略咨詢做起，是一個(gè)不錯(cuò)的方向，直接與高層對(duì)話能夠加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)施。
“戰(zhàn)略咨詢意味著直接接觸高層，當(dāng)企業(yè)高層認(rèn)可你的觀點(diǎn)，后續(xù)的解決方案、科技產(chǎn)品的輸出，渠道都已經(jīng)打開了。”
雷鋒網(wǎng)《AI金融評(píng)論》也注意到，在金融科技領(lǐng)域，平安科技其實(shí)并非公開入局咨詢業(yè)務(wù)的第一家。以金融風(fēng)控反欺詐起家的同盾科技，就孵化了咨詢子品牌。
部分頭部技術(shù)廠商也日漸重視團(tuán)隊(duì)中業(yè)務(wù)專家的配比，盡管這些專家不一定以咨詢?nèi)瞬诺拿x出現(xiàn)，但也同樣執(zhí)行著類似的職能。
咨詢能力，不僅是技術(shù)輸出方未來(lái)的必備技能，更是AI公司們的轉(zhuǎn)機(jī)所在。
以往的AI公司，往往只向客戶提供單點(diǎn)技術(shù)服務(wù)，如人臉識(shí)別、語(yǔ)音交互、機(jī)器學(xué)習(xí)決策等等，遠(yuǎn)沒(méi)到戰(zhàn)略咨詢、IT咨詢階段。
但現(xiàn)階段的AI企業(yè)，隨著業(yè)務(wù)不斷下沉，逐漸做重，本質(zhì)上成了數(shù)字化企業(yè)。
數(shù)字化，用什么技術(shù)不重要，重要的是做好頂層設(shè)計(jì)、組織管理規(guī)劃、數(shù)據(jù)沉淀、數(shù)據(jù)流通、數(shù)據(jù)決策，最終實(shí)現(xiàn)智能化。
如今的數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案，不再是單純的軟硬件實(shí)施，而是對(duì)人、組織、流程、IT的整體改造。
AI企業(yè)可以設(shè)立“咨詢子公司”，自上而下摸清楚各種場(chǎng)景、客戶、領(lǐng)導(dǎo)的需求，拉通供應(yīng)鏈關(guān)系，一來(lái)，以自身的方式經(jīng)營(yíng)客群關(guān)系，并幫助母公司去直接獲客，承接項(xiàng)目實(shí)施。二來(lái)，在更深入了解客戶需求后，反哺主公司的整體解決方案。
坦白講，咨詢只是引子，打通客戶決策層之際，為自己的項(xiàng)目實(shí)施業(yè)務(wù)拉客。更通過(guò)這個(gè)引子，吃透行業(yè)，了解更多客戶需求，讓解決方案更為健全、通用。
好比一家裝修實(shí)施公司，額外經(jīng)營(yíng)了一家家裝設(shè)計(jì)子公司，設(shè)計(jì)公司先給業(yè)主做出設(shè)計(jì)規(guī)劃，提供裝修的用料、實(shí)施商的選型參考，同時(shí)推薦自家的實(shí)施母公司，來(lái)做最終落地。
（推薦閱讀：《AI商業(yè)模式的脫靶、崩塌、救贖》）
文因互聯(lián)CEO也曾向雷鋒網(wǎng)《AI金融評(píng)論》表示，技術(shù)公司和咨詢公司都會(huì)各自發(fā)生變化，直到最后出現(xiàn)一種融合二者優(yōu)點(diǎn)的新型組織，能夠?qū)蛻舻暮诵臉I(yè)務(wù)流程深入理解，沉淀當(dāng)中的專業(yè)知識(shí)再組件化，形成大量的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)件提供給客戶。
同時(shí)，咨詢的模式偏輕，資金壓力小，技術(shù)企業(yè)入局的風(fēng)險(xiǎn)也較低。
或許在不久的將來(lái)，我們就能在平安科技身上，看到這樣一條實(shí)施路徑：從重定制集成項(xiàng)目實(shí)施，到立足數(shù)字化咨詢，再以咨詢業(yè)務(wù)反哺重定制實(shí)施，最后與大型客戶建立高粘性和系統(tǒng)不可替代性——徹底以“技術(shù)+咨詢”雙管齊下的姿態(tài)，奪得先機(jī)。
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