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(Kate Bergeron,負責蘋果輸入設備的老大)
風光時候圍在身邊的朋友,和落魄時仍能把酒言歡的朋友,是兩個不同的物種。
所有人都在跟蘋果學做手機,這是蘋果最賺錢最風光的業務,是風口浪尖。但當我們有機會接觸到蘋果怎么做相對冷門的 iMac,才發現這家公司之所以成為世界上最值錢的公司,還有一些人們不容易注意到的原因。
最近,美國知名科技記者、《In The Plex》作者 Steven Levy 被邀請進入蘋果最機密的硬件實驗室,真正讓我們窺探到蘋果做產品的一些細節。這些細節可能對中國的硬件創業者有些幫助,雷鋒網編譯了其中幾個關鍵的問題,看看傳說中的蘋果究竟怎么做產品(或許會涉及到玄學,請注意分辨)。

Magic Mouse 2 是 iMac 重要配件,它的外觀沒太大變化,但由于新鼠標放棄干電池供電改用充電式鋰電池,所以內部結構和底部完全不一樣了。為了更好地適配內部空間,鋰電池是專門定制的,藍牙天線也經過重新設計,從而避免鋰電池帶來的干擾。一切看起來都很順利,但有件事把蘋果輸入設備設計實驗室(Input Design Lab)的人困住了——鼠標的聲音聽起來不對,不是按鍵聲,而是與桌面的摩擦聲。
負責蘋果硬件的聲學工程副總裁 Ternus 說:“我們在上一代鼠標的墊腳材質、幾何結構上花了很多功夫,保證它在桌上移動時發出的聲音聽起來是對的。經過重新設計的鼠標回響頻率也發生了變化,不再是我們喜歡的那種聲音。”
“總會發出噪音,但問題是它必須是我們喜歡的那種噪音,最終我們重做了鼠標底部的聚碳酸酯墊腳結構。”

全新的 21.5 英寸 iMac 也采用了 Retina 4K 顯示屏,這是蘋果的產品迭代方式,從 iPhone(2010)到 MacBook(2012)再到 iPad 和 Apple Watch,蘋果最終會讓所有產品都具備 Retina 屏幕。但 iMac 的屏幕還有一項重要的技術升級,就是色域更廣,簡單來說就是可以顯示的顏色更多。以前的行業標準是sRGB,蘋果顯示器支持100% sRGB,但現在最新的行業標準是P3,比sRGB色域空間還要多25%。
為了達到P3標準,蘋果需要找到新的 LED 模組供應商。市面上最成熟的方案是量子點技術(quantum dot),但蘋果因為這種技術需要使用鎘(cadmium),一種有毒元素,所以拒絕了。最終他們和供應商一起,找到了一種不會污染環境的方案。
蘋果知道 P3 色域主要是為專家型用戶服務的,但負責Mac電腦營銷的副總裁 Brian Croll 說,“專家用戶很容易看到新屏幕的色域更廣了,普通用戶會說‘我也不知道為啥,這個屏幕看起來就是比以前的好。’”

微軟和它的PC小伙伴們認為觸摸屏應該擴展到桌面電腦的屏幕上,但蘋果認為這是死路一條。
“從人體工程學的角度,蘋果做過深入研究。我們相信,在使用臺式電腦的場景下,一邊使用鍵盤,一邊抬手觸摸顯示屏,是非常不舒服的。”負責營銷的蘋果高級副總裁 Phil Schiller 這樣說。但蘋果認為 iMac 也必須是多點觸控的設備,只不過用不著抬手就能在觸控板(Magic Trackpad)上實現。在新一代的 Magic Trackpad 上,蘋果工程師引入了 Force Touch 技術。這是一項從 Apple Watch 開始,逐步滲透到 iPhone 、iMac 配件上的新技術。
“開發 iOS 的人和開發 Mac OS 的人是同一批,他們知道怎么把兩者都做到最好。”

Magic Keyboard 跟前一代鍵盤相比,鍵帽更大了。負責蘋果輸入設備的老大 Kate Bergeron 說,我們做過一款原型設備,鍵盤比最終版更大一些,實際上我們又回退了一點點。讓鍵帽更大一些,鍵縫更小一些,同時整個鍵盤所占的桌面面積不能太大,這是就我們在設計鍵盤時需要平衡的幾個因素。
更重要的是這樣做的結果。按鍵的精確性是蘋果考量鍵盤的一個重要參數,Kate Bergeron 稱精確測試結果顯示,新鍵盤能讓人更快地定位,更精準地找到鍵帽的中心點。
當我們把手放到鍵盤上的時候,并不會一下子就找到最舒服的位置,往往要微調幾次(下意識地)。蘋果說,它家的新鍵盤讓人更快地找到舒服的位置。

在外界看來,蘋果產品的更新有著嚴格的時間表。但蘋果高管堅稱沒有時間表,他們永遠不會因為趕時間而發布一個沒準備好的產品(no launch before its time)。對于新款 iMac 來說,引入 Retina 屏幕、Force Touch 技術、充電式鍵鼠配件以及更便宜性能更強的芯片(摩爾定律),就是它的時機,它的「天時地利人和」。
蘋果擁有強大的技術儲備,產品更新也非常有節奏感,它擁有的很多核心技術都可以在 iPhone、iPad、MacBook、iMac 等設備上貫通,比如 Retina 屏幕、Forch Touch 壓力觸控、iSight攝像頭、Siri語音、TouchID等。同時這家公司又非常克制,藍寶石玻璃是重要一例,在 Apple Watch 高級版本和 iPhone 的Home鍵+攝像頭組件上有所采用,但并沒有像廣泛傳播的那樣將這種缺點明顯的技術運用到全線產品上。
鼠標的噪音,是蘋果的不將就;為環保放棄量子點屏幕,是蘋果的情懷;不做觸摸屏臺式電腦是蘋果的不跟隨;鍵盤的快速“定位”,是蘋果的匠心;no launch before its time,是蘋果的態度。
昂貴的蘋果產品,在很多人眼里恰恰是性價比最高的。
(此文系「唯物」番外篇)

對話產品家,發現隱藏在產品背后的匠心
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