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| 本文作者： 湯敏 | 2015-03-23 14:35 |
瞧這腰身，瞧這氣度，它就是Relay，Savioke公司自主服務(wù)機(jī)器人SaviOne的進(jìn)階版。四月即將上崗，在酒店當(dāng)跑腿小弟。
Relay目前仍處于保密狀態(tài)，沒(méi)錯(cuò)，目前僅有這一張玉照。所以還是先來(lái)了解一下SaviOne吧（兩者之間只有細(xì)微的差別）。
當(dāng)人們?cè)诰频曜呃瓤吹骄従徸邅?lái)一個(gè)機(jī)器人，都會(huì)不約而同的掏出手機(jī)迅速拍個(gè)照。孩子們也非常開(kāi)心看到一個(gè)三英尺高的圓柱形機(jī)器人而緊緊跟隨。
用Savioke公司CEO Steve Cousins的話(huà)來(lái)說(shuō)，“就像遇見(jiàn)了花衣魔笛手 Pied Piper。”
SaviOne頭部的儲(chǔ)物箱，可以裝4、5公斤的物品，比如預(yù)先包裝的零食。這個(gè)謙遜的機(jī)器人最大的特點(diǎn)就是“有意為之的一專(zhuān)一能”。
當(dāng)SaviOne在加利福尼亞的酒店開(kāi)始6個(gè)月“試工期”時(shí)，Cousins的員工尾隨著它，看它如何工作。只是尾隨，并不干預(yù)，讓它自己呼叫電梯，（使用一個(gè)特殊的wifi連接），利用導(dǎo)航移動(dòng)到指定房間，彈開(kāi)儲(chǔ)物箱的蓋子，將牙刷、點(diǎn)心等送抵客房。
有些客人打開(kāi)房門(mén)時(shí)，會(huì)被快遞的機(jī)器人嚇一跳， 但是Cousins堅(jiān)持認(rèn)為，客人是開(kāi)心的。 “測(cè)試中最大的驚喜是客人見(jiàn)到機(jī)器人時(shí)的快樂(lè)。”SaviOne完成2000單遞送任務(wù)后，工作評(píng)價(jià)非常不錯(cuò)，大約95％的客人給了5星。給了差評(píng)的好像是喝高了的幾位，他們似乎不太滿(mǎn)意送貨的速度。
本周，Savioke公司宣布試工結(jié)束，SaviOne升級(jí)版Relay，將在4月出現(xiàn)在全國(guó)各地的酒店，之后還會(huì)出現(xiàn)在其他類(lèi)型的企業(yè)。2015年僅會(huì)有幾十個(gè)機(jī)器人上崗，部署范圍不大。
Relay不會(huì)顛覆酒店業(yè)，它只是將客房服務(wù)員工從跑腿任務(wù)中解放出來(lái)，但不會(huì)跟他們搶飯碗。是個(gè)幫手，卻又不會(huì)功高蓋主，分寸把握得很好。看來(lái)人類(lèi)將與機(jī)器人共享這個(gè)世界了。
Savioke公司由Willow Garage的前員工創(chuàng)建，那是一家機(jī)器人初創(chuàng)公司，野心勃勃地試圖推動(dòng)該領(lǐng)域的技術(shù)發(fā)展水平。Cousins說(shuō)“我們當(dāng)時(shí)建造了世界上最瘋狂最頂級(jí)的機(jī)器人。”他指的是配備傳感器的雙臂機(jī)器人PR2。“它可以在一個(gè)星期內(nèi)學(xué)會(huì)打臺(tái)球，從冰箱里幫你拿啤酒，利用導(dǎo)航穿梭在大樓里送啤酒。”但是，PR2太高端，太昂貴了，成本40萬(wàn)美元，這還沒(méi)算上機(jī)器人專(zhuān)家的工資呢。哪個(gè)企業(yè)舍得花這么多錢(qián)請(qǐng)這樣一個(gè)機(jī)器人？PR2是研究型實(shí)驗(yàn)室里的寵兒，但它永遠(yuǎn)不會(huì)進(jìn)入勞動(dòng)大軍。
如果說(shuō)PR2就像是讓人覺(jué)得大材小用的博士生，SaviOne就是一個(gè)拿微博薪水的實(shí)習(xí)生。
Cousins沒(méi)有明說(shuō)Realy的月租費(fèi)，他們的目標(biāo)是吸引那些無(wú)法負(fù)擔(dān)24小時(shí)全天候奔來(lái)跑去員工的酒店。特別是夜班時(shí)，送東西的客房服務(wù)可能需要7到20分鐘（根據(jù)Savioke調(diào)查），因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)間點(diǎn)，前臺(tái)可能空置或人手不足。 而SaviOne卻可以在一分鐘內(nèi)搞定跑腿任務(wù)，只要輸入PIN碼，把東西放到它的頭部?jī)?chǔ)物箱，然后輸入房間號(hào)就OK了。
也許你會(huì)說(shuō)，一個(gè)悄悄走在酒店走廊可以完成自主快遞、外形類(lèi)似小型ATM機(jī)的管家機(jī)器人，真的沒(méi)啥讓人興奮的吧。可是，它可以避開(kāi)人群行走，而不是像大多數(shù)機(jī)器人那樣發(fā)現(xiàn)障礙就停止、等到障礙清除時(shí)在行進(jìn)，你敢說(shuō)這不有趣？它可以跟人一起搭乘電梯，極近距離導(dǎo)航讓它不會(huì)碰到或阻礙其他人，你敢說(shuō)這不酷？
只有對(duì)機(jī)器人的細(xì)節(jié)感興趣的人才能發(fā)現(xiàn)這有多了不起。對(duì)于其他人而言，SaviOne以及它的升級(jí)版Relay，只是無(wú)聊無(wú)趣的存在。其實(shí)，快遞機(jī)器人已經(jīng)在醫(yī)院跑起了腿，雖然不太敏捷，不太有魅力（SaviOne屏幕上有一雙閃爍的眼睛，這是它唯一的人臉特征）。常態(tài)適用型機(jī)器人的未來(lái)不在于超能力的安卓系統(tǒng)，而是能夠完成本職工作、剛剛好足夠用的操作系統(tǒng)。
這不是說(shuō)Cousins目光短淺，胸?zé)o大志。酒店業(yè)顯然是一個(gè)巨大的市場(chǎng)，其他領(lǐng)域也可能受益。 Savioke公司將目光瞄準(zhǔn)了養(yǎng)老院、辦公室，而且有銀行表示對(duì)Relay感興趣。
幾年之后，當(dāng)裝載洗碗機(jī)的機(jī)器人仍遙不可及，當(dāng)無(wú)人駕駛汽車(chē)只能行進(jìn)在加州HOV車(chē)道（High occupancy vehicle lane，大容量車(chē)輛車(chē)道）時(shí)，我們將對(duì)成群結(jié)隊(duì)嗡嗡作響勤奮工作的機(jī)器人習(xí)以為常。無(wú)聊與否只是個(gè)視角問(wèn)題。
在此期間，即使一個(gè)謙遜低調(diào)如SaviOne的機(jī)器人也有置身于閃光燈的時(shí)候。 當(dāng)SaviOne送遞任務(wù)完成時(shí)，會(huì)在走廊稍作停留。 Cousins說(shuō)“我們的用戶(hù)研究表明，人們想與機(jī)器人多待一會(huì)兒。客人不至于會(huì)跟機(jī)器人聊天，或是邀請(qǐng)機(jī)器人喝一杯，但是，客人可以愿意與機(jī)器人來(lái)張自拍，這幾乎成了慣例。”
在今后的日子里，如果機(jī)器人不斷實(shí)現(xiàn)感知能力，希望他們會(huì)理解我們這么愛(ài)自拍的奇怪行為。
via: popsci
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