上了黑名單！細數虛擬運營商六宗罪！

工信部日前發布2016年第一季度關于電信服務質量的通告，共有10家企業被點名受到用戶投訴，其中包含阿里、京東、小米在內的6家虛擬運營商。

虛擬運營商被視為國內移動通信市場打破行業壟斷、引入民間資本的有益探索。目前，國內虛擬運營商用戶總數已超過2000萬。然而，由于行業監管不到位、野蠻生長等，致使出現了垃圾短信、騷擾電話、實名制不到位等現象。虛擬運營商要做到規范經營，還有很遠的路要走。下面讓我們看看6大虛擬運營商被上黑名單的七宗罪。

阿里通訊：產品基本功能無法滿足，費用貴，服務差

作為阿里巴巴旗下產業，阿里通信的業務也是十分全面，包括了親心170、阿里小號、流量錢包、淘WiFi和店鋪手機號等多項服務。

其中親心170分為親心號碼、親心精選靚號、親心五星靚號和親心皇冠靚號等，需預存花費從30-600元不等，最低消費也是從7-217元之間，最高合約達3年之久。資費方面無漫游費、無長途費、接聽免費、送來顯，主叫最高0.15元/分鐘，并且通話、短信、流量可自由互轉。

不過很快有網友普遍反映打電話、發短信和流量費用跟三大運營商比較貴了不是一點點，而且連一些基礎功能都無法實現。

京東通信：未兌現服務承諾，客服電話至今未開通

同樣是作為電商的京東，旗下的京東通信就采用了另外一種模式，號卡并無最低消費，以用多少花多少的模式運行。用戶還可享受免費通信、互聯網生活、購物優惠等特權。當然，預付需每月繳納10元/月的會員服務費（送60分鐘通話）。

在資費方面語音為0.15元/分鐘，短信0.1元/條，彩信0.5元/條，流量0.15元/MB,語音采用全國長市漫資費合一，流量全國漫游上下行收費。值得一提的是在京東消費每2元可附贈1通信B，1通信B可隊員1分鐘語音、1MB流量或1條短信（兌換有效期長達1年）。  

鵬博士：投訴處理不及時

2015年8月，與中國移動簽署獨家合作協議的虛擬運營商鵬博士宣布推出移動通信業務統一品牌“長城移動”，正式啟動1705號段全國發售并推出68元全國語音漫游包月套餐，同時推出368元半年包和688元包年套餐。

同時鵬博士還宣布在北京發布首款固移融合套餐，“寬帶+語音+內容”最低資費223包月，并承諾全國漫游通話不限量。

海航通信：業務無法正常使用

2015年10月，海航通信推出白打卡：0月租，全國無月租無漫游，每月60分鐘免費通話。僅一個月的時間，海航通信用戶規模突破20萬。海航通訊CEO許競表示：“海航通信將以用戶為核心，移動通信為基礎，為用戶提供包含融合通信、WIFI在內的綜合互聯通信服務；建立航空、旅游、購物、理財等互聯網服務渠道，打造一號通會員保障體系，為用戶提供卓越、全面的體驗。”

蝸牛：夸大宣傳現象

蝸牛公司推出了國內免卡和國際免卡兩類針對國內外使用的號卡套餐。國內免卡分為蝸牛免卡暢玩卡、30如意免卡和30免卡三類，資費方面也是隨著使用量階梯下降，雖然沒有月租，但也不提供來電顯示（需用戶付費開通5元/月）。

在國際免卡方面支持美國、日本、韓國、新加坡、泰國、柬埔寨和臺灣七個城市，卡效也是從5-30日不等，并分為有限套餐和無限套餐兩種類型。

小米：流量提醒不規范

在手機市場充當價格殺手的小米近期也開始進軍虛擬運營商市場，其推出的59元包3GB流量的“吃到飽”電話卡也是也價格優勢取勝，59元的3GB流量套餐更是遠低于三大基礎運營商的資費。

41家虛擬運營商名單：

2013年12月26日，第一批：天音通信、連連科技、樂語、華翔聯信、京東、北緯通信、萬網志成、迪信通、分享在線、話機世界、巴士在線

2014年1月29日，第二批：國美、蘇寧、愛施德、三五互聯、蘇州蝸牛、中期集團、長江時代、遠特通信

2014年8月25日，第三批：朗瑪信息、中興視通、用友、中郵世紀、世紀互聯、銀盛電子

2014年11月21日，第四批：紅豆集團、星美影院、合一信息（優酷視頻）、青島日日順（海爾）、青牛軟件、小米科技、鄭州訊捷（富士康）、263網絡

2014年12月18日，第四批：海南海航、聯想調頻、廣東恒大和通信、青島豐信通信、鳳凰資產、深圳平安通信、民生電子商務、鵬博士。

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