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2025天貓雙11將于10月20日晚8點正式開賣。10月16日，記者從天貓雙11發布會上了解到，今年將是首個AI全面落地的天貓雙11，AI將從流量分發、消費者體驗、電商經營等方面服務消費者及商家。
會上，阿里巴巴中國電商事業群搜推智能總裁凱夫表示，“「好用的AI」是淘寶AI應用的檢驗標準，我們希望AI能解決消費痛點，也能讓商家獲得增長。”為此，平臺通過AI對20億商品進行更精準理解與組織，實現流量匹配效率雙位數增長：包括復雜語義下搜索相關性提升20個百分點，推薦信息流點擊量提升10%，商家廣告ROI提升12%。
此外，發布會上，淘寶天貓向消費者同步推出6款AI導購應用，以滿足不同場景的購物需求：「AI萬能搜」能精準理解復雜語義表述（例如：“如何清理下水道小飛蟲”“貓狗雙全的家庭用什么貓砂盆”等），并提供購物攻略；「AI幫我挑」通過對話引導精準篩選商品；「拍立淘」則升級為多模態AI搜索，并為消費者實現同款價優、同類商品推薦；淘寶主頁搜索則基于全網口碑自動生成「品類清單」，還能實時解答購物問題；「AI試衣」支持用戶一鍵上身試穿心儀穿搭；每位用戶也將獲得定制化的「AI清單」。
淘寶還為商家組建AI經營團隊，助商家降本增效。數據顯示：AI美工月均生成2億張圖片/500萬個視頻，商品點擊率提升10%；AI數據分析累計生成超1000萬份報告，獲85%商家好評；AI客服店小蜜5.0幫助商家日均降本2000萬元，GMV增量1912萬元。
淘寶長期致力于AI技術儲備，已搭建起與商業場景緊密結合的AIGX技術體系，覆蓋包括AIGI（索引）、AIGR（推薦）、AIGB（出價）、AIGA（拍賣）、AIGC（創意）、AIGD（數據）等電商經營所需全場景。
淘寶天貓有全球最多的AI應用場景，同時擁有10億消費者以及全世界最大最豐富的商品庫。今天，隨著AI更進一步在天貓雙11中全面落地，淘寶天貓正用AI重構流量分發、優化消費體驗、助力商家經營，推動電商行業進入智能增長新階段。
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