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      獨家丨謝欣年度 OKR 提及財務健康,飛書正式開啟精簡團隊

      本文作者: 聰聰 2024-03-26 10:41
      導語:飛書內部期望商業化團隊今年實現盈虧平衡。

      雷峰網獨家獲悉,今日上午,謝欣發布內部全員信,表示飛書將精簡團隊規模。

      謝欣在內部信中提到,經過反復多次的討論和非常慎重的抉擇,我們決定做一些調整,會適當精簡團隊規模。

      實際上,幾天前,一位飛書人士曾告訴雷峰網(公眾號:雷峰網),謝欣今年的年度 OKR 中提及一項重點內容為財務健康。另有知情人士稱,飛書今年期望收入能覆蓋商業化團隊的員工,公司將只負責承擔產研團隊的成本。

      但上述信息得到飛書方面的否認。本著新聞求實的態度,雷峰網未予以發布,如今終于塵埃落定。

      飛書是從字節內部孵化出來的產品。當年,字節在使用一圈企業辦公產品后均不滿意,最終決定自行研發 Lark(飛書),并用于內部使用。

      2019年,飛書開始不再滿足于內部使用,加碼對外商業化,團隊人數隨之快速擴張,最高時曾接近萬人。但在當時,“賺錢”還不在飛書考慮范圍內。時任飛書負責人張楠(男)曾說到,中國 TO B 市場才剛剛起來,商業化前景應該看五到十年,更看重在先進企業里的滲透率。

      如今,五年之期已到,飛書的商業化走到了關鍵時刻。2022年,飛書 CEO 謝欣在內部員工會上宣布,飛書當年ARR(年度經常性收入)達1億美元,較2021年增長2.7倍,1億美元也被視為 SaaS 企業的一個分水嶺。

      不過,對飛書來說,1億美元的營收遠談不上曙光已到。過去幾年,字節一直“扛著”飛書的虧損前進。如今,字節已經對游戲、Pico等虧損業務進行大幅收縮。至于飛書,或許是它背負著字節是太多“使命”,一直未有過大幅度的成本優化措施。

      然而,接下來的一年,飛書或將不止滿足于良好的使用體驗,對商業化有了更多要求。

      一位接近飛書的人士稱,幾周前,飛書某一號位的 OKR 中曾明確提及,今年商業化部分員工成本要打平,產研成本則由公司承擔。其中,飛書商業化團隊主要包括市場(Marketing)、銷售(Sales)以及客戶關系(CSM)三大團隊。

      無論是財務健康,還是成本打平,飛書似乎都在傳遞一個明確的信號:未來一段時間內,不能繼續依賴集團補貼,不斷燒錢虧損了。

      附:以下為謝欣內部信全文。

      經過幾年時間的共同努力和持續創新,我們的業務取得了一定的突破,不僅有了各行各業的大大小小的客戶,品牌知名度也在持續提升,并在 to B 領域成為了用戶廣泛喜愛的品牌。但與此同時,我們也發現了組織自身存在的問題:團隊規模比較大,但組織不夠精干,大家也感受到效率在變低,力量不夠聚焦,這不利于業務的長期發展。

      經過反復多次的討論和非常慎重的抉擇,我們決定做一些調整,會適當精簡團隊規模。非常遺憾,有部分同學會因此不得不離開我們。同時,我們也會為受到影響的同學提供補償方案或轉崗機會的支持,幫助平穩過渡。

      這一次調整,不僅是團隊規模的調整,更重要的是要重新回到初創公司的 day 1 狀態——方向更聚焦、組織更高效,團隊也要更有戰斗力。

      更精益的組織,會增強業務可持續性,從而加強對客戶的長期保障。我們也深知,只有持續的、高質量的投入,才能做好我們的 to B 業務,并服務好更廣大的客戶。

      我在這里想感謝每一位同學,是因為你們的努力,才有了飛書的發展。這是我們部門第一次做出這樣的調整,今天是艱難的一天,對于所有受影響的同學,我由衷感激你們為飛書做出的貢獻,并會盡力為你們提供支持與幫助。

      面向未來,我們還要持續提升產品競爭力,尤其要提升 AI 的能力,我們不僅要繼續服務好已有客戶和拓展新的行業、領域的客戶,還要通過創新來幫助用戶提升工作的效率和創造力。


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