微信測試“服務”和“群收款”，小程序之后又想搞個大新聞？

高調推出小程序之后，微信瞬間掀起陣陣浪潮。而這波浪潮平靜之后，微信再次悄悄測試了兩項新功能，激起了人們的好奇心。

近日，多個用戶反應微信輸入框右側功能按鈕里的二級菜單中出現了兩個神秘的按鈕：“服務”和“群收款”

但點進去后提示：你目前使用的微信版本不支持該服務。

  兩功能的目的

用戶對這次的功能測試存在兩個疑問：群收款的目的是什么?“服務”里面到底有哪些功能?

此前有業內人分析稱，類似手機 QQ“群應用”，“服務”頁面將是未來微信眾多小程序的快捷入口，并且最早會落地在微信群當中：

群直播：不再局限于圖片、文字、語音、視頻聊天的形式，還能進行群內直播，直播者可通過”群收款”功能收費。

群社區：針對 500 人左右的大群，建立群社區有利于進一步增加群內的活躍度。

  僅為小程序服務？

此次微信測試“群收款”和“功能”只是為了小程序服務嗎？

不止。

宏觀層面理解，“群收款”與微信“錢包”功能中的“AA 收款”類似，為了用戶操縱方便起見，把該功能置入在聊天頁面下方。

既然 “AA 收款”功能有可能從“錢包”板塊中移到微信聊天頁面下方，那么“錢包”中的其他功能模塊是否也有可能置入其中？

很有可能，尤其是第三方服務。

幾年前，微信欲把自己打造為一個流量入口，并對部分第三方應用（主要為騰訊系企業）開放接口：如滴滴、大眾點評、微票兒、京東等，把第三方服務接入在“錢包”功能中，讓微信變為既可社交又可完成生活服務的應用。

然而，從“錢包”進入第三方服務的步驟較為繁瑣，產品體驗上與聊天功能完全獨立，存在隔斷。用戶更傾向于在獨立的 App 完成所需。

微信近些年也一直致力于解決“社交為第三方服務導流”的問題。這里做個假設，如果把部分第三方服務置入在聊天頁面下方，無論對用戶來講還是對微信來講均是一件好事。

對用戶的好處：

這里我們先來還原一個場景，微信中用戶與朋友約飯，需要經過這幾個步驟：

離開微信頁面、找大眾點評/美團 App、點開 App 查找飯店、分享給好友，回到微信。

（經過調查，絕大部分用戶壓根不會從“錢包”中的大眾點評里搜尋餐飲信息，首先是習慣問題，其次臨時想不起來“錢包”這個功能。）

而如果把大眾點評置入在聊天頁面中，用戶在與好友約飯時會更容易想到自己聊天頁面下方的美團/大眾點評。而且相比于在獨立的 App 和“錢包”中操作，聊天與服務串聯性體驗更佳，省去了切換 App/頁面的過程。

再以聊天+約飯為例，這個過程有時還會產生多個需求：選好飯店后用戶可能有“導航去飯店”或“打車去飯店”的需求，此時訂餐結束后，如果彈出一個選擇滴滴出行或騰訊地圖導航去飯店的功能，無需單獨打開上述應用且無需重新輸入位置信息 ，無疑會使得服務更加一體化。

對微信和第三方開發商的好處：

對微信本身而言，把“第三方服務”置入在聊天頁面當中。從產品邏輯上講，讓聊天頁面與服務形成閉環，第三方服務只為一個聊天頁面而生。以往的產品邏輯是想讓社交功能與服務形成閉環。前者更加具體，操作便捷性上更強。在同一個頁面中讓聊天與“第三方服務”融合，會使得微信方更全面、系統的追蹤用戶行為數據。我們知道，處理沒有關聯的零散數據是件成本很高且難度極大的事。

此外，如果用戶習慣在該模式中操作，有利于為第三方服務商導流，微信也可從中賺取更多的服務費。

  總結

微信一直嘗試尋找開放和封閉之間的最佳節點，這個最佳節點無疑是妥協好自身、用戶體驗和為第三方開發商導流之間的利益關系。而把“錢包”中的部分服務以及小程序置入在聊天頁面下方，或許將是協調好三者利益關系的重要一步。

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