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| 本文作者： 王剛 | 2018-12-20 12:34 |
盡管蘋(píng)果公司在制造設(shè)備方面的聲譽(yù)已經(jīng)牢牢占據(jù)行業(yè)領(lǐng)先地位，但眼下，似乎遇到點(diǎn)小麻煩。
據(jù) The Verge 報(bào)道，蘋(píng)果公司已向其證實(shí) 2018 年生產(chǎn)的 iPad Pro 中有部分產(chǎn)品的鋁合金機(jī)箱出現(xiàn)了輕微彎曲。
圖片來(lái)源：The Verge
蘋(píng)果表示，這是該設(shè)備在制造過(guò)程出現(xiàn)的一些“副作用”，不會(huì)隨著時(shí)間的推移而變得更加糟糕，或以任何其他方式對(duì)旗艦 iPad 的性能產(chǎn)生負(fù)面影響。
簡(jiǎn)而言之，就是蘋(píng)果公司“并不認(rèn)為這是一個(gè)缺陷”。
圖片來(lái)源：The Verge
據(jù)蘋(píng)果公司稱(chēng)，更具體地說(shuō)，輕微彎曲是 iPad Pro 制造過(guò)程中冷卻 iPad Pro 金屬和塑料部件時(shí)所造成的，目前兩款尺寸的新 iPad Pro 都出現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題。這兩款 iPad Pro 分別是售價(jià) 799 美元的 11 英寸版和售價(jià) 1899 美元的 12.9 英寸版。
事情源于在 MacRumors 論壇上，一名叫 Gooberton 的用戶(hù)如此吐槽他的 iPad Pro：
“我把這個(gè)東西當(dāng)做嬰兒對(duì)待，一直貼身攜帶，從不隨意放在背包里，我還給它配備了鍵盤(pán)盒......我剛剛才發(fā)現(xiàn)這個(gè)彎曲的問(wèn)題，距離購(gòu)買(mǎi)過(guò)去了 14 天。我能做些什么？”
隨即，他附上了圖片。
Gooberton 拍下自己的 iPad Pro
雷鋒網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，評(píng)論區(qū)甚為熱鬧。
第一種觀點(diǎn)認(rèn)為 iPad 確實(shí)是工藝問(wèn)題造成的彎曲（他們堅(jiān)稱(chēng)是開(kāi)箱即用就發(fā)現(xiàn)彎曲）。
A：“去蘋(píng)果公司要求解釋?zhuān)蚁嘈拍憧梢缘玫教娲贰！?/p>
B：“總是會(huì)有彎曲的 iPhone 和 iPad，所以我從不對(duì)這些問(wèn)題感到驚訝。當(dāng)我昨天外出購(gòu)物時(shí)，我去看了新的 iPad，我可以很容易地以不同的方式扭彎它的屏幕。”他對(duì)目前的蘋(píng)果產(chǎn)品的脆弱表示震驚。
C：“我的 iPad 也有一些彎曲，我不確定是什么導(dǎo)致的，因?yàn)槲移綍r(shí)從未在屏幕和鍵盤(pán)之前的地方施加任何強(qiáng)壓力。等到 2019 年 1 月份，如果保持不變，我將繼續(xù)用；如果彎曲的更厲害，我將去要求退還。”
第二種觀點(diǎn)表示質(zhì)疑，認(rèn)為是光線技巧或者使用過(guò)程中的撞擊、摩擦問(wèn)題。
D：“你從多少個(gè)角度觀察過(guò)？我在某些光線下觀察 iPhone 7 Plus，看起來(lái)很彎曲，但實(shí)際上沒(méi)有。”
E：“這可能只是光學(xué)技巧問(wèn)題。”
F：“我懷疑是使用的人自己沒(méi)有保護(hù)好或者試圖強(qiáng)力彎曲。”
G：“這條帖子讓我好奇。只要我沒(méi)有看到使用功能的惡化，我可能不會(huì)去檢查它的平整度。”
第三種觀點(diǎn)則是認(rèn)為辯證看待：11 英寸的 iPad Pro 在工藝上控制更加嚴(yán)格，而 12.9 英寸的比較寬松，確實(shí)容易出問(wèn)題，但很快恢復(fù)。
H：“我本周末去了 Apple 商店，在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)向銷(xiāo)售人員指出了 iPad Pro 有彎曲的情況。他告訴我不如在店內(nèi)試著掰彎 iPad 試試。我很驚訝，但銷(xiāo)售人員堅(jiān)持要我嘗試。于是，我很輕易地就將 12.9 英寸的 iPad Pro 掰彎了。但令人意外的是，它會(huì)逐漸反彈還原到以前的扁平狀態(tài)。當(dāng)然，11 英寸的 iPad Pro 不會(huì)在使用相同力量時(shí)出現(xiàn)明顯彎曲。 ”
值得一提的是，The Verge 的一位記者也遇到同樣問(wèn)題。
他表示，蘋(píng)果咨詢(xún)過(guò)他是否可以快遞給蘋(píng)果的工程團(tuán)隊(duì)看看，以便看看是什么問(wèn)題。但是當(dāng)這位記者在布魯克林市中心的 Apple 商店收到 11 英寸 iPad Pro 的替換品時(shí)，他取下包裝紙后，還是立即發(fā)現(xiàn)輕微的鋁合金彎曲。
雷鋒網(wǎng)獲悉，目前，蘋(píng)果產(chǎn)品有著 14 天的產(chǎn)品退換期限，14 天內(nèi)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品如果有彎曲現(xiàn)象，蘋(píng)果可以進(jìn)行輕松更換，14 天之后的政策目前尚不清楚。但如果是由于意外損壞而導(dǎo)致嚴(yán)重的翹曲，將需要用戶(hù)向 Apple Care+ 索賠或自付費(fèi)用進(jìn)行更換。
這意味著剛剛注意到 iPad Pro 彎曲的用戶(hù)可能不會(huì)如愿換到新的。
蘋(píng)果表示，到目前為止，公司還沒(méi)有看到 2018 年 iPad Pro 的回報(bào)率高于正常水平。
此前暴力拆解 iPad Pro 視頻引發(fā)爭(zhēng)議
雷鋒網(wǎng)了解到，此前 YouTube 上流傳出一個(gè)名叫 JerryRigEverything 的博主暴力拆解 iPad Pro 的視頻，視頻中的他將新版 iPad Pro 劃破、折疊。
圖片來(lái)源：YouTube 視頻截圖
當(dāng)時(shí)引起爭(zhēng)論，有人覺(jué)得這是對(duì)蘋(píng)果產(chǎn)品的偏見(jiàn)。
“無(wú)論是蘋(píng)果產(chǎn)品還是其他公司產(chǎn)品，只要你打算彎曲它，它一般都會(huì)變得彎曲，因?yàn)檫@些產(chǎn)品外殼具有大量的薄型設(shè)備，并且由于本身極為輕盈，很容易被暴力破壞。”
Apple Insider 當(dāng)時(shí)指出，大多數(shù)現(xiàn)代設(shè)備都設(shè)計(jì)得盡可能薄，使它們?cè)趪?yán)重的壓力下容易翹曲。Apple 通過(guò)使用高級(jí)鋁和內(nèi)部支撐結(jié)構(gòu)減少了屈曲的可能性，但即使這樣，其產(chǎn)品在施加足夠壓力時(shí)也會(huì)產(chǎn)生裂縫。
就其本身而言，蘋(píng)果一直堅(jiān)稱(chēng)，對(duì) iPad Pro 結(jié)構(gòu)剛性的擔(dān)憂是沒(méi)有根據(jù)的，產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬。
蘋(píng)果產(chǎn)品的“酷刑測(cè)試”
蘋(píng)果過(guò)去曾遇到過(guò)類(lèi)似的問(wèn)題，最引人注目的是 2014 年 iPhone 6 和 6 Plus 智能手機(jī)的彎曲問(wèn)題。
當(dāng)年，蘋(píng)果進(jìn)行過(guò)一次產(chǎn)品剛性結(jié)構(gòu)展示的媒體巡視活動(dòng)，將其最新型號(hào)產(chǎn)品進(jìn)行跌落、壓力、扭曲、敲擊的測(cè)驗(yàn)，以體現(xiàn)產(chǎn)品制造的規(guī)范性。
這被外界稱(chēng)為“酷刑測(cè)試”，使手機(jī)經(jīng)受了可能在野外經(jīng)歷的常規(guī)壓力。機(jī)器有條不紊地在手機(jī)上一次又一次地設(shè)置各種打擊墊和壓力，空氣中只有沉悶的“DuangDuang”聲。
蘋(píng)果很少進(jìn)行這種測(cè)試過(guò)程的展示，2014 年那次是首次，并迅速在 2015 年從 iPhone 6s 開(kāi)始使用更強(qiáng)大的 7000 系列鋁材，從而糾正了這一問(wèn)題。
問(wèn)題是，果粉們，你們的 iPad Pro 是否也彎曲了呢？如果是的話，可能有一個(gè)不幸的消息告訴你，蘋(píng)果不會(huì)輕易給你更換——它們一向自信。
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