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      “開放銀行”的開放重點:線上線下融合

      本文作者: AI金融評論 2018-11-23 14:22
      導語:人們往往會高估1年的變化,而會低估10年將發生的變化?!?

      23年前,人工智能常坐冷板凳。被建行科技老總挑剔所學的雷鳴,可能很難想到,二十年后人工智能成為全世界最熱門的技術之一,有媒體報道稱AI應屆博士年薪已漲至80萬。

      在百度云及百信銀行近日在北京召開的Open Banking銀行開放求“生”論壇上,現任建信金融科技公司總裁的雷鳴如此表示。而同時,他也強調表示,其實當前AI的基礎理論在20年前就已提出,只是如今終于具備了應用的條件。

      在這次分享環節,對于兩個關鍵問題:銀行是不是必須推動開放銀行?做開放銀行求的是“生存”還是“生態”?雷鳴給出了自己的觀點。以下是經過雷鋒網AI金融評論編輯的摘要:

      開放成為趨勢

      之前說銀行開放,都是從互聯網角度去看,我分享的是銀行角度,我們考慮更多的是銀行開放制度。

      技術在改變人類的交互方式。舉美國總統為例,上世紀30年代,羅斯福可以當總統,因為當時只有電臺,沒有人能看得見他是拄著拐杖的;80年代的時候里根能當總統,因為電視興起,之后是奧巴馬,再到特朗普,他的選民都在推特上。100年左右,科技使人和人之間的方式產生了變化,所有的生產方式、交流方式、業務組織方式也隨之而變。

      在早年數據量非常有限的時候,再先進的理論沒用,今天五大技術同時成熟,背后是通訊能力迅速提升、存儲能力迅速提高。3G到4G的過程當中成就了二維碼,事實上03年二維碼就從日本流傳過來了,但由于當時需要專門配備一個設備,所以即使補貼都沒人原意使用。而今天我們每個人手上有200G硬盤、顯示器、多媒體播放器,需要互聯網做的事情全部交給客戶手上去做,客戶非常多的東西可以在自己手里查到,也就是說我跟客戶交流的界面開始轉變了,再加上4G的迅速出現,二維碼突然就可以席卷世界。如今喜馬拉雅山上的小店都可以掃二維碼,因為智能手機的普及,存儲技術點亮了所有成熟的理論,包括AI。

      AI從遇冷到如今的大熱,其實就是新技術改變了我們跟客戶的交互方式。新技術通過對生產工具的改變,改變了生產力,下一步必將影響生產關系。其實我們討論的開放銀行,是一種生產關系的遷移,我、生產伙伴、上下游之間相互的節點遷移。所以改變了鏈接方式和商業模式,同時也改變了自己的模式。

      再舉個物聯網的例子。銀行查一次金庫很費事,我當行長的時候要查庫,先交身份證,里面有很標準的金庫,金庫很深,每次都查最痛苦的事情是十年以前沒有銷售掉的金銀幣,雖然看著一點都沒動,但要從頭到尾點一遍。今天,我們將物聯網技術引進智能運營中去,使用智能機器人來查庫。

      我們在想一件事情,每個細分領域加入一些高效的東西后,銀行原有的組織模式會被解體掉。有一本書叫作《消失的銀行》,傳統金融業正在消失嗎?首先我們需要明確銀行的功能,第一條是在時間上來實現貨幣的錯配,第二條是在空間上實現貨幣的錯配。空間貨幣錯配就是金錢互轉,時間錯配,就是把今天的錢拿到明天去用,把明天的錢拿到今天去用,其他都是在這個性化之上的演繹。

      線上線下融合

      客戶的生態在今天的情況下發生了整體遷移,商業生態在整體遷移。我們會發現,07年、08年,銀行煩惱的是網點人太多,排隊很長。我們當時想了很多辦法,怎么樣讓銀行排隊少一點。我們06年去美國的時候寫了一個報告,為什么美國的零售銀行里沒人,因為智能客服授權很好,你一打電話說損失了,他就相信是真的,當場就賠錢。

      到今天我們發現,網點里的人越來越少了,而且網點里的人發生了變化,精英都不去網點了。所以這造成了一件事情,整個產品遞交、風險定價以及客戶評價的方式,都是數據說話,用數據給客戶定性。

      金融科技賦能傳統金融。傳統銀行這么大,必須打開去做,怎么走,怎么做?以前都是API,API都是有選擇性的開,未來我們會把API全面放開。

      未來開放的重點是線上線下的融合。客戶的生態群已經偏移了,典型的例子是信用卡,我們帶移動簽約設備的信用卡人群不好,網點等來的信用卡人群也不好,只有商家推薦來的是好的,我們把線上線下、行內行外通過這種方式聯合到一起,把我們的業務建立在商戶業務的系統里面去,把所有客戶貸款的審核、信用卡額度的審核、追繳等等這些細節全部放到商戶層面去的時候,發現我們離客戶開始近了。

      共筑合作生態

      在建行公有云上,通過科技服務、大數據金融服務、同業服務等輸送到銀行證券,現在有1000家客戶在接受我們的服務。需要注意的是,如果僅僅是造一個系統的話,還是原來的理念,那么再先進的設備,對業務的幫助十分有限,未來我們會更多幫助所有的同業共享金融市場、傳統銀行和真正金融業務的經營理念。

      開放銀行共有四個層面,首先是系統層面的開放,這是基層的東西,把API開放出來。第二是數據層面開放,第三是業務層面開放,第四也是最重要的,是心態層面的開放。還有監管的開放,現在監管對于開放銀行的態度開始轉變了。

      最后有兩句話,“人們往往會高估1年的變化,而會低估10年將發生的變化?!?/p>

      第二句話是,“”如果組織內部變化的速度慢于外部變化的速度,那么失敗就在眼前。也就是說必須改變自己的心態,必須改變自己的組織方式,讓它開放起來。

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