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最近,各行各業的朋友可能都被原工商銀行董事長易會滿成為證監會主席這一消息刷過屏。在媒體的報道下,其一路從基層員工、到行行長、再到董事長的35年經歷,對于行業可能帶來的影響等都較清晰地展現在讀者面前。
事實上,隨著近年移動互聯網、大數據、機器學習等技術的迭代,工行也提出了科技戰略轉型,建設智慧銀行的口號。比如重視前沿技術,在內部建立了七大技術創新實驗室;踐行移動優先戰略,雷鋒網了解到,易會滿也是2015年工行多款互聯網金融產品的發布人。從中,也不難發現背后掌舵人易會滿對于金融科技的支持態度。
中國銀行的發展史,其實也是科技迭代史。如果將中國銀行業的黃金十年分為三個階段:最早是金融IT時代,技術在金融行業的定位只是支撐型業務,業務部門提出需求,IT部門實現需求。第二是互聯網金融時代,金融機構開始談如何和互聯網公司合作、場景滲透和生態獲客。第三是智能金融時代,將人工智能融入到業務流程,用人工智能幫助交叉銷售、降低人工成本,引領或者改變業務發展形態,新技術脫離了相對被動的角色。
當下我們正步入智能金融時期,越來越多的銀行選擇主動擁抱科技戰略,積極轉型,并且是更加深入地采用各種措施加速數字化轉型。
“金融科技創新正加速重構銀行經營發展模式和市場競爭格局,而以技術創新引領行業變革之先,正是工行的傳統優勢,也是成功轉型的關鍵。”雷鋒網了解到,早在2016年的工行業績發布會上,易會滿就鮮明旗幟地提出了擁抱科技創新。
科技與金融業務的融合越發深入,而落腳點依然是業務?!皬氖澜缃鹑跇I的發展看,決定一家金融企業能否真正屹立不倒且基業長青的,從來不是技術本身,而是能否在恪守金融基本規則的前提下,依托技術來變革思維、改進管理、創新模式,將金融業務做得更深更透,進而創造出新的核心競爭力。”兩年后中期業績發布會上,易會滿如此表示。
不過需要注意的是,數字化轉型的銀行也在遭遇著“成長的煩惱”,比如信息科技風險、監管套利、科技公司的競爭,都對銀行業帶來挑戰。
關于行業發展格局,他抱著更開放共享的態度,“不會你死我活、誰替代誰”,不同類型的企業最終將回歸常態與理性,共同打造一個有活力的、健康的、可持續發展的金融生態。
他強調說,銀行需要加強自身的金融科技創新能力,與科技公司差異化競爭,保持競合關系。比如說線下網點渠道就是銀行可以進一步挖掘的相對優勢,“任何一個銀行管理者都必須擁抱互聯網、擁抱科技金融,但同時,線下網點渠道仍然是非常重要的優勢。沒有線下,線上是走不遠的。”推動網點輕型化、智能化、小型化是近年來網點轉型的方向,主要思路就是強化網點的營銷服務功能,構建以網點為核心的O2O生態系統。
而風險更是行業應該堅持的底線。易會滿認為,金融業的本質是經營風險,需要始終按照金融規律辦事?!安还苁强萍冀鹑谶€是傳統金融,本質都是金融”。
另據雷鋒網了解,在去年一個銀行業論壇上,他指出,這幾年來出現的金融亂象成因主要有二,一方面是由于資管與同業業務等過度創新帶來的,另一方面則是伴隨著支付機構的多元和互聯網金融突進帶來的。
作為金融活動的一個源頭,支付如果管控有力、創新得當,就會造福經濟社會;如果源頭泛濫,脫離河道,脫離金融本質和規律,就會帶來危害。進一步規劃支付產業,要求堅守賬戶管理的核心要求,嚴禁非存款類金融機構搞任何形式的“資金池”等。
易會滿在內的眾多工行高管的科技認知,落到宇宙行的實踐中,便形成以下三條方向:
從業務發展角度來看,工行致力于智慧銀行建設,對網點進行智能化、輕型化改造,以及建設金融生態服務圈。最終的目的都是相同的,即通過場景,讓銀行服務滲入用戶生活的方方面面。
手機銀行APP是一個絕佳的載體。2018年底,工行手機銀行迭代了4.0版本,拓寬貸款服務業務,利用機器學習提高風控、安全能力等。據稱,截至2018年,該行共創建各類場景超900個,覆蓋消費、出行、理財、公共服務等領域,并在去年上半年借此線上獲客700余萬戶,總計覆蓋了3.43億戶網絡金融客戶。
二是從信息系統層面出發,工行正在著力打造智慧銀行信息系統(ECOS)。據了解,該項目是在2018年初確立的,主要任務是以企業級業務架構為依托,以松耦合、分布式IT架構和標準化、智能化數據體系為基礎,提升創新能力。大數據和人工智能平臺作為ECOS的基礎支撐之一。實際上就是升級公司的基礎架構和核心系統,使之更適應移動互聯網時代更碎片化、高頻的用戶需求。
第三是繼續推進前沿技術研究和應用。2017年,工行投入300人,組建了云計算、大數據、人工智能、區塊鏈、物聯網等七大創新實驗室。
至今,一些成果已經開始慢慢落地。據稱,工行已實現基礎設施云平臺(IaaS)落地,并開始建設PaaS層,目前為客戶提供賬戶安全檢測、交易限額定制等云端服務。在大數據方面,形成了以數據倉庫、集團信息庫為核心,各類應用集市相配合的“大數據1.0”體系,在反欺詐識別領域運用神經網絡模型和流數據處理技術。人工智能的應用則更為廣泛,包括推出了AI投智能投顧類產品、加持小微企業風控體能力,還搭建了特色化的人工智能機器學習平臺;在區塊鏈方面,工行曾宣布協同貴州貴民集團管理扶貧資金、區塊鏈基建應用案例等。
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