65%銀行認為支付基礎設施革新是數字化戰略的關鍵

雷鋒網AI金融評論報道，據外媒消息，據Ovum最新報告顯示，近三分之二的銀行認為未來三年內他們的支付基礎設施需要進行重大升級，這也是公司數字化戰略轉型的關鍵部分。

Ovum受Temenos的委托，對226名銀行代表進行調查，65%的人預計他們的支付系統將在未來三年內進行重大升級甚至更換。在亞太地區的銀行中，這一比例上升至77%。

有很多原因導致這一現象，包括快速增長的客戶期望、競爭壓力、國內和地區層面的監管，以及支付基礎設施的變化。

Ovum認為，銀行必須建立全面的、靈活的投資情境，以解決一系列業務優先事項，同時讓他們能夠更快適應環境變化。

客戶的影響力是新一代支付的關鍵。銀行越來越認識到客戶滿意度的重要性——幾乎90%的受訪高管表示，與一年前相比，獲得和留住新客戶的業務更具挑戰性。

提高實時應變能力和適應性正變得越來越重要。新架構需要利用API和微服務為未來產品和服務創新奠定基礎。

澳新銀行數字化批發部門主管Leigh Mahoney表示，“提升支付能力，將創造新的渠道機會，并幫助推動開放銀行和批發銀行業務。”

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