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| 本文作者： 王金許 | 2018-03-07 02:08 |
據(jù)韓媒 The Investor 報(bào)道，三星昨天宣布，其下屬公司已經(jīng)全資收購(gòu)了埃及人工智能搜索引擎公司 Kngine，財(cái)務(wù)條款方面并未披露。
Kngine 即為 knowledge engine 的縮寫(xiě)，也就是智能引擎，它的開(kāi)發(fā)基于深度學(xué)習(xí)等人工智能技術(shù)的移動(dòng)解決方案，能夠理解和回答用戶的提問(wèn)，該公司聲稱它的引擎能夠像人腦一樣運(yùn)轉(zhuǎn)，持續(xù)閱讀網(wǎng)頁(yè)，理解內(nèi)容并進(jìn)行相應(yīng)更新，擴(kuò)大知識(shí)庫(kù)。2013 年，它正式開(kāi)始運(yùn)營(yíng)。
雷鋒網(wǎng)了解到，Kngine 可用于自動(dòng)化的客戶服務(wù)，用于企業(yè)搜索。那它具體是如何運(yùn)作的呢？據(jù)其官網(wǎng)介紹，首先是學(xué)習(xí)部分，Kngine 通過(guò)結(jié)合最先進(jìn)的深度學(xué)習(xí)和基于知識(shí)的 AI 方法，抓取萬(wàn)維網(wǎng)、企業(yè)文檔、書(shū)籍、常見(jiàn)問(wèn)題甚至客戶服務(wù)日志以建立合理的知識(shí)表示。
其次是回答部分，Kngine 理解問(wèn)題時(shí)會(huì)將其分解為很多子問(wèn)題并相互關(guān)聯(lián)，并形成一套解決方案。然后，Kngine 通過(guò)搜索其知識(shí)圖譜，綜合數(shù)百萬(wàn)份文件中的知識(shí)，找出數(shù)以千計(jì)可能的答案，并在此過(guò)程中為每個(gè)可能的答案收集依據(jù)，最后對(duì)它們進(jìn)行排名并給出最合理的答案。
據(jù)了解，三星旗下的風(fēng)投資本 Samsung Next 曾在 2014 年與沃達(dá)豐（Vodafone）埃及投資部門(mén)聯(lián)合投資了 Kngine。而此次收購(gòu)和三星發(fā)展人工智能移動(dòng)解決方案的努力一致，包括升級(jí)其智能語(yǔ)音助理 Bixby。
在智能語(yǔ)音助理 Bixby 上，為了與 Google Assistant 和 Siri 一較高下，三星為其能夠加速進(jìn)階可以說(shuō)投入了不少心血，尤其近些年來(lái)，隨著三星在人工智能領(lǐng)域的著重布局，三星共收購(gòu)、投資了十幾家 AI 公司，其中有相當(dāng)一部分與其 Bixby 不無(wú)關(guān)系。
2016 年 10 月，三星斥資 2389 億韓元(約合 2.2210 億美元)收購(gòu)了美國(guó)人工智能公司 Viv Labs，這是一家致力于打造開(kāi)放式人工智能助理平臺(tái)的初創(chuàng)公司。根據(jù)雷鋒網(wǎng)當(dāng)時(shí)的報(bào)道，此舉意在加強(qiáng)三星的個(gè)人數(shù)字助理領(lǐng)域的動(dòng)作，幫助公司搭建 AI 為基礎(chǔ)的開(kāi)放式生態(tài)平臺(tái)，跨越所有設(shè)備和服務(wù)。這里的個(gè)人數(shù)字助理其實(shí)就是 2017 年 3 月三星推出的語(yǔ)音助手 Bixby。而在一天之前，Google 剛剛推出以 Google Assistant 為核心的 Pixel 手機(jī)，挑起了新型人工智能助理方面的戰(zhàn)爭(zhēng)。
Bixby 正式發(fā)布后，具備 Bixby 功能的應(yīng)用具備上下文理解能力，能夠更準(zhǔn)確地了解用戶想要做什么，并且還能在信息不完全或者語(yǔ)句順序不對(duì)的情況下，理解和執(zhí)行用戶的語(yǔ)音命令。實(shí)際上，Bixby 甚至可以在需要時(shí)“提示用戶提供更多信息”，三星稱之為“cognitive tolerance（認(rèn)知容忍）”。
“例如，目前要撥打電話需要多個(gè)步驟：解鎖手機(jī)、打開(kāi)電話應(yīng)用、搜索電話號(hào)碼、點(diǎn)擊電話圖標(biāo)開(kāi)始撥號(hào)。有了 Bixby 之后，你只需要按下 Bixby 專用按鈕，然后通過(guò)簡(jiǎn)單的（語(yǔ)音）命令就可以代替以上所有步驟。”
不過(guò)，這樣的初版 Bixby 顯然還不夠完美，由于缺乏語(yǔ)音識(shí)別功能，三星需要加快部署改進(jìn) AI 功能的步伐，最直接的方式依然是收購(gòu)。此時(shí)，三星也被爆出將投入 10 億美元的巨額預(yù)算尋求收購(gòu)人工智能公司，并為此成立了一支投資并購(gòu)人工智能科技公司的專項(xiàng)資金。
2017 年 07 月，三星收購(gòu)希臘語(yǔ)音創(chuàng)業(yè)公司 Innoetics ，后者的技術(shù)將用于三星新一代語(yǔ)音服務(wù)，或與 Bixby 有關(guān)，并應(yīng)用在手機(jī)等硬件產(chǎn)品中。同年 11 月，三星收購(gòu) AI 初創(chuàng)公司 Fluenty 為 Bixby 強(qiáng)化其技術(shù)實(shí)力，提升 AI 服務(wù)能力。根據(jù)雷鋒網(wǎng)此前報(bào)道，F(xiàn)luenty 能提供個(gè)性化智能回復(fù)，還內(nèi)置了深度關(guān)聯(lián)引擎，能預(yù)測(cè)基于用戶 APP 使用歷史的下一步可能的行為。
與提供類似服務(wù)的谷歌和領(lǐng)英不一樣，F(xiàn)luenty 也支持更多的聊天應(yīng)用程序，提供更廣泛的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，如 KakaoTalk、Telegram、Facebook Messenger 和 Line 等等。
隨后，在 Google Assistant 和微軟 Cortana 開(kāi)發(fā)過(guò)程中擔(dān)任重要角色的 Larry Heck 也加入三星，負(fù)責(zé)人工智能研發(fā)負(fù)責(zé)人。
值得一提的是，三星在智能語(yǔ)音領(lǐng)域的布局遠(yuǎn)不止 Viv Labs、Innoetics、Fluenty和 Kngine，還包括三星投資的智能語(yǔ)音方案公司 Expect Labs；知識(shí)圖譜、預(yù)搜索和自然語(yǔ)言交互技術(shù)公司 Reactor Labs 等。
由此表明，Bixby 的快速升級(jí)很有可能受益于來(lái)自這些收購(gòu)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)支持，此次收購(gòu)的 Kngine 基于深度學(xué)習(xí)等人工智能技術(shù)的移動(dòng)解決方案，將助力三星進(jìn)一步提升 Bixby 的性能。The Investor 稱，這段時(shí)間也是三星在移動(dòng) AI 方案研發(fā)過(guò)程中開(kāi)始集中發(fā)力的時(shí)期。而 Bixby 也將開(kāi)放給第三方開(kāi)發(fā)者，這意味著開(kāi)發(fā)者可以為其集成新功能特性，從而可以與其他設(shè)備有效互動(dòng)。
去年，三星在 Galaxy S8 和 S8 Plus 中率先推出了 Bixby，它是三星人工智能、深度學(xué)習(xí)、UI 設(shè)計(jì)三者相結(jié)合的研究成果。除了三星自己的產(chǎn)品，未來(lái) Bixby 還將在其他公司的設(shè)備中亮相。
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