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產品經理是公司的“魂”,就算要裝逼,也不該在原型高保真上浪費時間。
常常在產品經理群,看到幾個產品人在討論axure如何使用函數、變量、運算符,如何做出高保真裝逼原型圖,如何將axure變成華麗的裝逼利器。這樣做產品,其實已經走錯了方向。我經常和一些產品經理討論,關于原型,要做高保真,中保真,還是低保真圖。調研中發現30%的產品經理只做低保真,60%的產品經理認為中保真對于指導UI作圖,開發支持已經足夠。10%的產品經理往往很追求細節完美,也會自我強迫的做出保真程度很高的原型。然而,陷入到作圖細節中,往往會忽略更多。
很多人一提到產品經理,首先想到的產品經理技能,就是畫原型。然而畫原型圖只是產品經理的一項基本工作,只是工作中的一小部分。例如,我之前做產品的一個新模塊,做完調研、需求分析、競品分析、業務流程、功能組織框架、信息架構后,這時候做原型,就很清晰了,作圖加上給項目組開會討論修改也只用了幾天的時間。前面的鋪墊做好了,后面做起來比較順,開發中也不會遇到很多坑。我這幾年來做原型,也只做到中保真,沒有動效,也沒有很復雜的交互。我會在原型中對組件做好備注,對頁面做好批注。對于產品上的規則會做補充說明文檔,手勢基本口述說明。
另外多提一下原型,原型圖屬于框架層中要完成的部分,框架層主要完成產品頁面的結構和布局。在這里,我提一下框架層,這個源于《用戶體驗要素》,這是一本層次和邏輯交代特別清晰的書。告訴我們做產品要從下往上做,從戰略層,范圍層,再到結構層,框架層,最后到表現層。關于這本書的理解和分析,我這里不作贅述,相信很多產品人都看過,推薦指數五星。
再拉回主題上來,我時常看到很多文章,教PM們如果用axure裝逼,Axure如何使用才能成為裝逼利器。每每看到這些,簡直都如鯁在喉。
產品經理是公司的“魂”,就算要裝逼,也不該在原型高保真上浪費時間,這種炫技,真心隨便都能羅列出幾點弊端:
產品經理的時間本來就很碎片化,做方案,做業務流程,頭腦風暴、信息架構分析、競品分析,包括產品和數據上的一大攤子事情,所以像我還有一些產品朋友,很多都是抽晚上的休息時間來做原型圖,如果做高保真,真心太浪費時間
做高保真原型圖,如果中途出現業務或者流程的大改動,要推翻了重來,那PM估計會在程序員崩潰前崩潰了吧。
類似于很常用的幻燈片之類,如果原型中用動態面板把這個做的完美了,我就只能呵呵了,我相信這種東西,正常的Pm應該會選擇多說兩句話交代吧。
最后,也是最最要的,產品經理要把控好大方向,大格局,包括行業新鮮大事件,行業大咖,行業歷史沿革,行業發展生態鏈。而不是去沉迷于axure炫技,這樣往往因小失大,沉迷進去,失掉大格局的眼光。
下面是我整理的關于汽車行業的一個簡略圖,Y軸為汽車行業的產品鏈,X軸為這些產品的發展史。
產品經理,切忌不要成為作圖經理。 那么從炫技中跳出來的產品經理,更應該關注哪些點?
一定要做好需求分析,做出產品需求和用戶需求。
1、需求搜集:產品需求來源于不同的渠道,老板的目標需求,用戶的需求和反饋,市場、運營、客服人員的需求等,對需求做好分類,并進行深層次挖掘。通過定量定性的問卷,競品分析,市場分析及數據分析,對需求進行進一步整理,需求要搜集的越多越好,在需求搜集這里,我們要做加法。
2、需求評估:在五花八門的需求里分析和篩選,哪些是我們核心戰略需求,哪些是支撐性需求,哪些是表面需求下面的本質需求。不斷挖掘評估,將需求抽象出來。
3、需求管理:需求確定好后,做好需求管理,也就是劃分優先級。我們可以根據四象限分析法則對需求進行緊急和重要程度的分析,對需求做好管理。過程中對不要一直加需求,即使是為了更良好的用戶體驗,做產品,要把控好產品節奏。快速上行,拿到數據和反饋,并做好快速迭代。
發現用戶真正的痛點,這個痛點一定要是痛的,是用戶確實需要解決的,而不是你去意淫出來的偽需求。必須是剛需,必須是痛點,必須痛!重要的事情我只能反復強調。然后你去競品分析,看其他的產品有沒有切切實實解決到用戶的這個痛點。
找到你的用戶,并做好用戶調研。如果是toB的產品,做好行業調研。此處用戶建模,修正數據,情景分析等不作贅述。
競品分析是產品經理必做的工作。很多公司在增加一些功能的時候,會選擇看看競品是怎么做的。競品分析,也慢慢變成了競品抄襲,所以模仿競品漸漸的成了一個坑。經常聽到產品人說,“XX產品有啊,我們也做嘛”。做產品千萬不能這么做,一定要看清競品的定位和我們的定位分別是怎樣?是一樣的用戶群嗎?功能使用場景一樣嗎?實現的方式要和競品一樣嗎?有沒有更好的方法?最后送十六字箴言:取其精華,去其糟泊,抵制誘惑,懂得克制。
做產品流程圖一般分為業務流程和操作流程,流程是否跑的通,是否合理,對一個產品很重要,所以對于流程,一定要多琢磨,想透,想明白。
業務流程:不同角色的人為了完成某個目標而進行的一系列活動。
操作流程:用戶完成一個目標要經歷的一系列操作。
信息架構由用戶、情景和內容構成,把信息和關系抽象出來,從而使我們的產品有了骨架。而產品架構的深度和廣度,決定了內容模塊和頁面的層級復雜度。信息架構絕不是單純的產品功能組織框架,它更要突出表達的是信息之間的邏輯關系,所以梳理好產品的信息架構,才能使產品更清晰更易用。(其實這里完全闊以另起文章說明了)
做好項目管理是產品經理的必備技能。關于怎么把控項目,我這里簡單的闡述幾個點:
1、做好工作量評估:項目的整體規劃,后臺、服務端、移動端,有時可能還有h5項目,做精確的功能清單,評估技術實現難度,評估優先級,確定工作量。我通常會多給項目留幾天的時間,防止出現突發性事件。另外,留好測試時間。
2、設置項目里程碑、做好驗收工作:在項目中設置節點,提前一兩天做對應的項目驗收。
3、經常性的溝通:項目進行中要經常的和團隊溝通,鼓勵大家的工作積極性,了解團隊成員的工作進度和狀態,了解潛在的風險并作出對應的解決方案。
4、獎罰制度:項目延期,要分析原因,設立獎懲制度。
這是一個數據驅動的時代,做產品更是要以“理”服人,這個“理”就是數據支持。
1、推廣運營數據:產品經理要關注運營數據,產品怎么優化對節省運營成本上要有自己的理解。產品運營數據如新增,活躍,流量分析,各渠道占比,及漏斗轉化等,都是我們需要關注的對象。例如做了灰度發布后,我們看新老版本的產品表現,就要看運營的數據表現,不過這個要建立在數據大的情況下,數據很小的話,分析出的結果可能存在很大的偏差。
2、產品數據:這里我說的產品數據,是對用戶行為分析的數據。例如在產品上做埋點,可以在產品上做出指導性的優化調整。
在這個浮躁的互聯網氛圍下,靜下心來多看多想。網上的短文章,簡報,終究還是比不上書籍。多看多思考,從而漸漸學會更好的思維方式,對大局觀和邏輯架構有更清晰的條理。
本來只想對做axure炫技和把時間浪費在研究axure復雜函數上的產品經理做一點提醒,結果叨叨到想對自己翻白眼了。文筆粗糙,請諒解,歡迎大家交流。
【作者介紹】高曉月(微信號gao_xiao_yue),做過技術、運營、渠道、技術部門經理,一路披荊斬棘,打怪升級轉到產品經理,現專注產品方向,也兼任打雜,資深段子手。歡迎朋友們多多交流,共同進步。
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