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| 本文作者： 叨叨 | 2017-05-11 10:20 |
雷鋒網(wǎng)消息，昨日（5月10日）暴風(fēng)TV在京召開發(fā)布會(huì)，發(fā)布了其第一款人工智能電視 X5 ECHO。新品主打人工智能與個(gè)性化推薦，想讓電視成為“千人千面”的人工智能助手。 X5 ECHO 除電視機(jī)本體之外，還在外部單獨(dú)設(shè)計(jì)了一個(gè)“外腦”，內(nèi)置4路陣列麥克風(fēng)，8顆芯片，能夠接收5米以內(nèi)（居家環(huán)境）的用戶聲音，通過(guò)原講語(yǔ)言的“對(duì)話”進(jìn)行交互。
據(jù)悉，X5 ECHO 的語(yǔ)音交互技術(shù)由初創(chuàng)企業(yè)驀然認(rèn)知提供，其智能交互決策引擎 Mor，能夠?yàn)殡娨曁峁┝鲿车娜藱C(jī)對(duì)話及決策服務(wù)，既能聽懂人類語(yǔ)言，又能為用戶推薦他們想要的內(nèi)容。就此，雷鋒網(wǎng)獨(dú)家采訪了暴風(fēng)TV產(chǎn)品總監(jiān)胡海濤和驀然認(rèn)知?jiǎng)?chuàng)始人戴帥湘。
胡海濤介紹說(shuō)， X5 ECHO 是進(jìn)入電視3.0階段的產(chǎn)物。
傳統(tǒng)電視通過(guò)“遙控器”進(jìn)行交互，這不是人類最自然的交互方式，只是當(dāng)時(shí)技術(shù)條件下的最優(yōu)選擇。使用遙控器，“交互路徑”很長(zhǎng)，尤其是現(xiàn)在的遙控器設(shè)計(jì)越來(lái)越用簡(jiǎn)約，要找到一部電影來(lái)看，需要進(jìn)行很多步操作。
此后，在引入語(yǔ)音交互后，用戶需要對(duì)著遙控器“說(shuō)話”，向電視發(fā)出命令，雖然是一大進(jìn)步，但在根本上這種交互方式依然是不徹底的，違反自然的，用戶需要時(shí)刻將遙控器拿在手里。
而新品 X5 ECHO 能夠免遙控交互 ，用戶可以完全脫離遙控器，大大縮短交互路徑，“一喊即播”。在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，暴風(fēng)TV CTO裴來(lái)隆現(xiàn)場(chǎng)演示了X5 ECHO 的交互功能。如“幫我推薦2016年的電影”、“只要美國(guó)的”、“第五個(gè)”、“收藏”、“播放”、“快進(jìn)至20分鐘，再快進(jìn)5分鐘”，“關(guān)閉播放”、“退出播放”等內(nèi)容服務(wù)場(chǎng)景。它不僅可識(shí)別單向需求，還可進(jìn)行復(fù)雜的語(yǔ)義理解，并給出解決答案，如“我要看陳羽凡老婆的影片”、“播放《外科風(fēng)云》第四集”等。此外，裴來(lái)隆通過(guò) X5 ECHO 撥通了電話，與兒子進(jìn)行視頻聊天。
這些交互決策功能的實(shí)現(xiàn)，離不開驀然認(rèn)知提供的智能交互及決策引擎 Mor。在 Mor 的幫助下，使得電視能夠更好的進(jìn)行上下文理解，隨時(shí)打斷，實(shí)現(xiàn)更好的多輪對(duì)話效果。
驀然認(rèn)知的創(chuàng)始人戴帥湘此前為百度NLP主任架構(gòu)師，在百度做了9年的自然語(yǔ)言處理。他認(rèn)為“智能交互及決策系統(tǒng)”Mor 能夠把電視用戶與電視設(shè)備、電視內(nèi)容有機(jī)地融合在一起。具體談到其中的“交互與決策”，他向雷鋒網(wǎng)解釋說(shuō)：
“交互”指的是前端的語(yǔ)音對(duì)話CUI系統(tǒng)，“決策”是指為用戶分發(fā)優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化內(nèi)容和服務(wù)的后臺(tái)系統(tǒng)。
更近一步，“交互”是否良好，需要強(qiáng)大的自然語(yǔ)言理解技術(shù)做為保證，讓程序可以理解人類語(yǔ)言，進(jìn)而針對(duì)具體的任務(wù)和用戶進(jìn)行多輪對(duì)話，幫助用戶達(dá)到目的。例如“切到正在放NBA球賽的頻道”，“我想看看90年代斯皮爾伯格導(dǎo)演的科幻片”，甚至于“幫我找一下附近正在播好萊塢科幻片的電影院，最好是晚上8點(diǎn)以后放映的”等。
目前，在交互層面，驀然可以提供完整、通用的解決方案給電視廠商。
此外，在決策層面。“交互”是“決策”的基礎(chǔ)，“決策”是為用戶分發(fā)特定的資源。通過(guò)技術(shù)手段精確理解用戶意圖后，從云端獲取能滿足用戶的內(nèi)容和服務(wù)，把“人”和“服務(wù)”通過(guò)電視——這樣一個(gè)特定的設(shè)備——來(lái)無(wú)縫對(duì)接。在某種程度上，Mor 就成為了電視上的“今日頭條”。
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戴帥湘還認(rèn)為，通過(guò)交互和決策，就構(gòu)成了一個(gè)完整的商業(yè)閉環(huán)，從商業(yè)的角度看，這可以幫助電視廠商有效擴(kuò)展其營(yíng)利模式。
因此，依據(jù)這個(gè)商業(yè)閉環(huán)，戴帥湘認(rèn)為未來(lái)電視的既有商業(yè)模式可能會(huì)被顛覆，隨之還有三個(gè)方面將產(chǎn)生變革：
類似手機(jī)運(yùn)營(yíng)商的智能電視運(yùn)營(yíng)商將會(huì)出現(xiàn)
智能電視運(yùn)營(yíng)商將掌控電視上最新的人機(jī)交互技術(shù)及智能決策平臺(tái)，通過(guò)先進(jìn)的技術(shù)手段，低成本高效率對(duì)接各種可供電視上呈現(xiàn)的優(yōu)質(zhì)資源，加之商業(yè)模式清晰，市場(chǎng)規(guī)模巨大，會(huì)促使其快速規(guī)模化。
當(dāng)這個(gè)平臺(tái)逐步強(qiáng)大的時(shí)候，就可以為所有聯(lián)網(wǎng)電視設(shè)備引入更加豐富多彩的節(jié)目，和個(gè)性化內(nèi)容，并且因?yàn)榇蟠筇嵘擞脩敉ㄟ^(guò)電視交互獲取這些內(nèi)容的效率，以前只能在手機(jī)上使用的本地生活等服務(wù)，因?yàn)殡娨暠旧淼木蛹倚再|(zhì)，將產(chǎn)生巨大的本地生活消費(fèi)市場(chǎng)，甚至包括教育和醫(yī)療。這個(gè)時(shí)候電視將和手機(jī)一樣，出現(xiàn)免費(fèi)的合約機(jī)。相似地，投影儀也可以加入這個(gè)生態(tài)。
閉路電視很快將被淘汰，通過(guò)同軸電纜和高塔廣播單向傳輸電視信號(hào)將變成歷史
和固定電話被手機(jī)全面淘汰出局類似，閉路電視很快將會(huì)被基于網(wǎng)絡(luò)的智能電視替代。每個(gè)接入閉路電視的家庭每年為閉路電視要付出200元左右的費(fèi)用，享受的卻絕大部分都是粗制濫造的內(nèi)容，這也使得很多家庭一年到頭觀看電視的行為都屈指可數(shù)。
在中國(guó)僅有少數(shù)的電視臺(tái)可以制作出很少的幾檔優(yōu)質(zhì)節(jié)目，但是每個(gè)省都會(huì)有多家電視臺(tái)，這本身也造成了資源的極大分散，絕大部分電視臺(tái)提供的內(nèi)容乏善可陳。加上電視上信息僅支持單向流動(dòng)，極其原始的交互（內(nèi)容不可保存，遙控器操作極大不便），都使得電視這一曾經(jīng)作為家庭中心信息源存在的設(shè)備風(fēng)光不再。
隨著電視內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)化，有線和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)帶寬的快速增長(zhǎng)，這種通過(guò)閉路有線或者高塔廣播方式的單向電視傳輸無(wú)疑將變成歷史。一旦智能電視的語(yǔ)音交互獲得較大進(jìn)步，智能交互及決策系統(tǒng)可以在大部分情況下準(zhǔn)確理解用戶的語(yǔ)音訴求，并直接從云端獲取到用戶所需的內(nèi)容，不必要通過(guò)任何中間手段（如安裝各類APP），那么用戶的習(xí)慣將會(huì)立即被改變，整個(gè)電視上的商業(yè)模式也會(huì)被顛覆。
200元的閉路電視費(fèi)轉(zhuǎn)而成為VIP年費(fèi)，用戶除了可以看到往常的電視外，還可以享受到各種高質(zhì)量的影視節(jié)目。更重要的是，因?yàn)榫珳?zhǔn)的語(yǔ)音交互大大提升了用戶與設(shè)備之間的互動(dòng)效率，巨大的電視屏幕上將可以按用戶所需提供各種服務(wù)，比如本地生活，游戲娛樂，教育醫(yī)療等等。這將是一種比手機(jī)更直觀更高效的提供信息及完成任務(wù)的方式。
好的電視臺(tái)將蛻化為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)商，無(wú)法提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的電視臺(tái)都會(huì)被淘汰
隨著電視的互聯(lián)網(wǎng)化，電視交互的智能化，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容提供商的內(nèi)容將會(huì)被大量用戶多次消費(fèi)，而劣質(zhì)的內(nèi)容生產(chǎn)商的內(nèi)容可能連到達(dá)用戶的機(jī)會(huì)都沒有。這本身是一個(gè)緩慢的市場(chǎng)化過(guò)程，但是因?yàn)殡娨暽现悄芙换ゼ皼Q策系統(tǒng)的到來(lái)，將大大加速這個(gè)過(guò)程的發(fā)展，因?yàn)閷?duì)話交互可以以貼近人的方式來(lái)讓機(jī)器理解用戶，并快速把用戶和其所需的個(gè)性化資源對(duì)接起來(lái)，這將打破現(xiàn)在電視內(nèi)容生產(chǎn)商和電視設(shè)備生產(chǎn)商之間舊有的關(guān)系。
暴風(fēng) TV CEO 劉耀平在發(fā)布會(huì)時(shí)表示，只有做出革命性的互聯(lián)網(wǎng) TV，改變內(nèi)容提供效率和方式，才能為用戶創(chuàng)造真正的價(jià)值，也才能形成商業(yè)價(jià)值。與此類似，戴帥湘也認(rèn)為，通過(guò)為電視廠商提供智能交互決策引擎 Mor 的技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)多方共贏。此外，雷鋒網(wǎng)了解到，除智能電視代表的智能家居之外，驀然認(rèn)知還在布局智能車載、智能客服等領(lǐng)域，目前展現(xiàn)在暴風(fēng)TV上的功能只是冰山一角，智能交互決策引擎 Mor 還在繼續(xù)開發(fā)和不斷優(yōu)化中。
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