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在醫(yī)療領(lǐng)域，騰訊做的是自己一直擅長的事：連接。
比如在20個月前，騰訊發(fā)布了第一代糖大夫血糖儀，并聯(lián)合丁香園為糖尿病患者提供實時診斷和健康管理服務(wù)。而在20個月后，騰訊糖大夫二代也正式發(fā)布，并宣布與丁香園及北京大學(xué)國際醫(yī)院等機構(gòu)進行深度合作。
而這一次騰訊牽頭的連接，目的就在于把患者端和醫(yī)生端真正打通，讓雙方獲得接觸的渠道和方式，在“互聯(lián)網(wǎng)+慢病管理”上再邁一步。
患者端
糖大夫 2.0 解決的核心問題是：用科技手段記錄血糖。糖大夫最初只是產(chǎn)品經(jīng)理為父親設(shè)計的一份孝心之禮，到后來在騰訊內(nèi)部孵化成型，再到積累了數(shù)十萬用戶，它的出發(fā)點都依然基于“簡單易用”的原則。
新一代的糖大夫血糖儀在性能方面的提升可圈可點，例如配備了Wi-Fi和聯(lián)通3G網(wǎng)絡(luò)，提升了電池續(xù)航，在 100 多個產(chǎn)品細節(jié)上也有所優(yōu)化。
騰愛醫(yī)療總經(jīng)理吳波也表示，二代血糖儀經(jīng)過專業(yè)醫(yī)療級別的嚴(yán)格內(nèi)測和驗證，在測量準(zhǔn)度上做到了“世界級”的水準(zhǔn)。期間他提到了一個數(shù)字： 4%。這是目前市面上比較好的血糖儀精度誤差，甚至可以媲美一些國際的一線大廠。
“準(zhǔn)度是做大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的基石，只有精準(zhǔn)，才能幫助患者科學(xué)高效的管理血糖。”
有了準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，下一步就是收集和處理。吳波也表示，騰訊在未來會考慮開放數(shù)據(jù)測量系統(tǒng) Tencare OS，借助設(shè)備的入口，“和醫(yī)生探討如何提升患者的控糖、提升患者管理糖尿病的結(jié)果。”
有了硬件的支持，騰訊同期推出了三大醫(yī)生服務(wù)，從患者教育、健康播報和在線咨詢?nèi)矫嫣峁┓?wù)。而打配合的，就是騰訊“互聯(lián)網(wǎng)+”下的騰愛醫(yī)生，甚至開放接口給微信公眾號，醫(yī)生可以通過微信溝通、電話隨訪、在線問答等多種形式對患者進行了解。
可以說，糖大夫是一款“有醫(yī)生的血糖儀”，而醫(yī)生端的引入，就要靠丁香園了。
醫(yī)生端
2014年，騰訊 7000 萬美元投資了丁香園，這是當(dāng)時國內(nèi)的最大一筆投資，很多人也是因此才相信，騰訊是真的要進入醫(yī)療健康領(lǐng)域了。
而作為中國最大的醫(yī)生互助平臺，丁香園積累了 200 萬的醫(yī)生資源，但如何變現(xiàn)一直是個問題。這次和糖大夫的合作，在創(chuàng)始人李天天看來，是一次嘗試變現(xiàn)的好機會，也是做慢病管理服務(wù)的一次嘗試。
在過去一年的實踐中，丁香園借助糖大夫血糖儀連接上了患者，并做到了三件事：采集數(shù)據(jù)、分析狀態(tài)、提供定制化服務(wù)。
李天天也坦承，丁香園擅長的是服務(wù)，隨著糖大夫 2.0 的發(fā)布，公司也會在數(shù)據(jù)驅(qū)動的精準(zhǔn)慢病管理服務(wù)上前進一步，完善了三種為患者設(shè)計的方案。
第一種是標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)解決方案，更多的關(guān)注疾病管理本身，如何更好管理他們的疾病并處理應(yīng)急狀況。
第二種是定制化的服務(wù)，幫助用戶規(guī)劃他未來幾天，或者未來一段時間應(yīng)該注意哪些事，結(jié)合用戶過去的數(shù)據(jù)分析未來會到什么情況，如何規(guī)避不良情況。
第三種是分享服務(wù)，通過創(chuàng)造患者整體的健康服務(wù)體系，幫助用戶實時了解、實時咨詢，實時獲取健康的服務(wù)。
騰訊的連接
在發(fā)布會上，糖大夫和丁香園自然成了主角，承載的是硬件和軟件的角色，而騰訊作為幕后連接者，則完全沒有“露面”——左手硬件連接患者，右手軟件連接醫(yī)生，騰訊倒不如說是糖大夫和丁香園的媒人，在互聯(lián)網(wǎng)＋慢病管理領(lǐng)域牽起了紅線。
“騰訊糖大夫的設(shè)備只是一個連接器，是負責(zé)把患者的群體跟后面的醫(yī)生群體，跟醫(yī)生，跟丁香園提供的服務(wù)建立連接。”
吳波也反復(fù)表示，騰訊持的是一種開放合作的心態(tài)。“重心還是建立連接，微信也好、糖大夫也好，怎么樣把這些專業(yè)的設(shè)備和服務(wù)連接更好，怎么把患者和親人連接的更好。”
不管雙方的合作形式如何實現(xiàn)，有一點是必須承認的：術(shù)業(yè)有專攻，特別是在醫(yī)療領(lǐng)域，每一家企業(yè)都在做著自己擅長的事，也只有合作才能讓多方實現(xiàn)資源利用最大化，讓醫(yī)生和患者真正在服務(wù)中受益。
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