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| 本文作者： 六爺 | 2015-10-10 08:30 |
如果用一句話描述Kisslink（吻路由）的外形，“掰彎的第一代小米路由器”再確切不過。不同的是均是被設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)的“異形”，如今的小米路由器已經(jīng)“洗心革面”，Kisslink卻依然堅(jiān)持。
眾所周知，在產(chǎn)品中加入一些感性的元素之后，闡述它的產(chǎn)品邏輯多少會(huì)有些抽象。因此如果想讓用戶對(duì)一款“永遠(yuǎn)被遺忘”的產(chǎn)品徹底改觀，單純的視覺沖擊顯然不夠，更重要的是在細(xì)節(jié)處如何打磨。
對(duì)此，小米終于在第二代產(chǎn)品上毫不意外地選擇了“發(fā)燒”，Kisslink卻在很多同樣的選擇面前顧著左右做決定。至于個(gè)中緣由可參考Kisslink CEO張兆龍與雷鋒網(wǎng)編輯之間的對(duì)話（有刪減）：
雷鋒網(wǎng)：Kisslink為什么會(huì)是現(xiàn)在這個(gè)形態(tài)？
張兆龍：去年的時(shí)候很多人都在想，路由器其實(shí)是一個(gè)“隱形”的設(shè)備，就是盡量別讓它出現(xiàn)在桌面上。但我們的設(shè)計(jì)師覺得，路由器是一個(gè)智能家居的入口，它應(yīng)該和人有更多的交互。所以將它設(shè)計(jì)成傾斜一定的角度，就是想埋更多的互動(dòng)在里面。
雷鋒網(wǎng)：為了達(dá)到這個(gè)效果就一定要做成彎的？
張兆龍：從人的感觀上來說，彎的要比直的會(huì)讓人更有溝通的欲望。另外，我們將背景燈做到正面，也是有考慮將它設(shè)計(jì)出一個(gè)傾聽者的感覺。
雷鋒網(wǎng)：“異形”產(chǎn)品通常會(huì)對(duì)研發(fā)造成難度，你們是怎么做的？
張兆龍：為了這個(gè)造型，成本上的妥協(xié)是肯定有的。一方面，我們開模的費(fèi)用就比傳統(tǒng)的路由器要貴很多。另一方面，普通路由器的電路板都是臥式的，用這個(gè)造型的話就只能采用立式的電路板。
雷鋒網(wǎng)：可這樣會(huì)浪費(fèi)很多的內(nèi)部空間。
張兆龍：可以這么說，但這么做也帶來了兩個(gè)好處，一方面，它在桌面上占用的面積會(huì)非常小，另一方面，產(chǎn)品的散熱會(huì)比較好。
雷鋒網(wǎng)：你是說這種造型讓你們的風(fēng)道設(shè)計(jì)比傳統(tǒng)的風(fēng)道設(shè)計(jì)更好？
張兆龍：其實(shí)802.11N本身的散熱量就很低，不會(huì)像802.11AC那么高。而冗余的內(nèi)部空間會(huì)讓散熱更好一些。
雷鋒網(wǎng)：如果從性能（5G）的角度出發(fā)，你們?yōu)槭裁床贿xAC？
張兆龍：我承認(rèn)AC是趨勢，但實(shí)際上在國內(nèi)的AC在當(dāng)時(shí)還并沒有普及，而我們今年去趕才是比較合適的。要知道AC的成本至少要比N的成本高三倍以上。
雷鋒網(wǎng)：你們一直宣稱自己是“企業(yè)級(jí)技術(shù)家庭化”，在你們看來企業(yè)和家庭的本質(zhì)區(qū)別是什么？
張兆龍：穩(wěn)定性，最突出的是承載量。以家庭為單位的話，它的人員構(gòu)成可能不超過十個(gè)人，但我們的芯片可以支持到五十個(gè)人同時(shí)聯(lián)網(wǎng)。
雷鋒網(wǎng)：相比承載量，用戶應(yīng)該對(duì)路由器的信號(hào)強(qiáng)度更敏感，這方面你們是怎么考慮的？
張兆龍：出于對(duì)ID的考慮，我們的天線是內(nèi)置的。相比外置天線，這必然會(huì)在性能上有所妥協(xié)。另外，因?yàn)槲覀冎鞔虻氖袌鍪菄鴥?nèi)，而復(fù)式結(jié)構(gòu)的住宅在國內(nèi)并不多。所以我們?cè)诙ㄖ铺炀€的時(shí)候，在它覆蓋的方向性上會(huì)更注重水平面。上下方向也會(huì)有所取舍。
雷鋒網(wǎng)：所以從產(chǎn)品定義上，你們并沒有在追求極致？
張兆龍：其實(shí)我們想做的是一個(gè)全球最“傻瓜”的智能路由器。無論是老人、小孩、還是女性用戶，他們拿到路由器以后不需要做任何設(shè)置，就能輕而易舉地聯(lián)上網(wǎng)。我們主要想解決這類人群的需求。
另外，即使不考慮成本，我們也不會(huì)在路由器上加硬盤。因?yàn)殡S著運(yùn)營商基礎(chǔ)設(shè)施的完善，網(wǎng)速已經(jīng)越來越快，所以下載的需求其實(shí)是被弱化的。以后當(dāng)用戶想要什么東西的時(shí)候，只用直接去云端抓取，沒必要一定得加個(gè)硬盤。
雷鋒網(wǎng)：“吻”一下就能聯(lián)上網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)這個(gè)功能的難點(diǎn)在哪？
張兆龍：首先是聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的兼容性，要經(jīng)過大量的測試。理論上我們需要去測試市面上所有的移動(dòng)設(shè)備，即使是同一個(gè)廠家出來的設(shè)備，它們的WiFi發(fā)射包也很可能是不一樣的。所以我們只能通過捕捉它的信號(hào)強(qiáng)弱來認(rèn)證。去年我們?yōu)檫@個(gè)事情花了3個(gè)多月的時(shí)間，工作量非常大。
然后，我們的聯(lián)網(wǎng)過程是Double Check。在設(shè)備通過認(rèn)證之前，我們需要用紅外去探測它是否在路由器的5厘米以內(nèi)。剛開始我們一直調(diào)不好，拿去找供應(yīng)商也沒用，因?yàn)檫€從來沒有人將紅外應(yīng)用到路由器的操作系統(tǒng)上。所以我們只能花大量的時(shí)間去調(diào)試。
相比Android，張兆龍更喜歡iOS，這在他講為什么不在路由器上直接用開源的Openwrt時(shí)就體現(xiàn)了出來。他不希望用戶對(duì)自己的產(chǎn)品感到困惑，雖然雷鋒網(wǎng)編輯很難在路由器上想象Android的碎片化問題，不過他自己顯然很在意這一點(diǎn)。
雖然在交流中不斷地提及小米，但兩者的競爭關(guān)系并沒有想象中那么強(qiáng)烈。因?yàn)樵诼酚善鬟@個(gè)行業(yè)，TP-LINK依然像座大山一樣，橫亙?cè)谝运鼈優(yōu)榇淼闹悄苈酚善髅媲啊?/span>
時(shí)至今日，當(dāng)小白用戶再打開TP-LINK反人類的設(shè)置頁面，相信他們依然會(huì)崩潰。并在用過智能路由器之后，深信TP-LINK的末日指日可待。其實(shí)這種觀點(diǎn)早在兩年前就有人預(yù)言，煞風(fēng)景的是這一切卻并沒有發(fā)生。所以除了時(shí)間以外，或許這些改變對(duì)路由器來說還是不夠。
對(duì)話產(chǎn)品家，發(fā)現(xiàn)隱藏在產(chǎn)品背后的匠心
「唯物」是雷鋒網(wǎng)打造的產(chǎn)品報(bào)道品牌，微信公眾號(hào)：okweiwu
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