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糖貓如今在兒童手表市場的位置,可能會讓王小川哭笑不得。“哭”是因為又是第三,從搜索引擎份額而來的“千年老三”帽子還要接著戴;“笑”是因為時隔八年,眼看又一個搜狗輸入法送上門的跡象。從PC互聯網時代的意氣風發,到移動互聯網時代借微信和知乎獵取用戶,終于在智能硬件時代再一次奇妙地找到了風口。

(2015年Q3的IDC全球可穿戴設備數據報告)
很多媒體報道了 IDC 發布的可穿戴設備報告,Fitbit、蘋果和小米列前三。第四是走專業范兒的佳明(Garmin),第五 BBK(步步高) 卻被無情忽略了。這家隱藏在 vivo 和 OPPO 背后的中國消費電子巨頭,憑借2015年5月才發布的小天才兒童手表,出貨量已進入第三季度的全球前五。但兒童手表市場的火熱與媒體報道的冷清形成了鮮明對比。主要負責軟件的糖貓合伙人李健濤透露,從供應鏈得到的消息看,目前兒童手表月出貨量在200萬~300萬之間,但是數百個山寨品牌占據了超過一半的市場份額。
根據糖貓團隊提供的數據,在品牌產品中,小天才銷量領銜,深圳XXX第二,糖貓占住了第三。“你上淘寶搜一下,叫不出名字的牌子中很多都用了排名第二這家公司的廉價方案。”負責營銷的糖貓合伙人李良告訴雷鋒網。2015年中加盟糖貓的李良,曾任中國惠普消費電腦事業部總經理,并且在聯想、戴爾等PC公司有過工作經歷,是零售渠道和營銷方面的專家。
7月份見到李健濤的時候,他說早期糖貓團隊沒有專門負責營銷的人,以為產品做出來放到京東上做下首發就可以了。后來才慢慢了解到,不僅線上渠道的京東、天貓、亞馬遜玩法各不相同,而且對于兒童手表這樣的產品來說,最主要的線下渠道被他們忽視了。年末再跟糖貓團隊溝通的時候,老大吳滔卻說他們理想的線上線下比例是4:6,現在的情況是線下占比太大了,接下來要調整價格策略做些平衡。
這個轉折背后的關鍵人物是李良。他的到來,讓糖貓不再迷信電商模式,開始在營銷上向行業頭名小天才取經,大膽地把渠道鋪設到線下。“電商、3C賣場和各級代理商是糖貓三個主要的渠道,線下渠道方面貼近生活場景的母嬰店、生活館銷量是最好的。”李良說。
向線下渠道的傾斜之后,糖貓T2新品的定價也漲了上去,798元的參考價格跟小天才齊平。按照李良的說法,這么做也有為線下渠道留出利潤空間的考慮。遙想初代手表上市時的定價是 299 元,外加一年199元的通信服務費,也不過498元,典型的互聯網模式定價方法。T2的798參考價還是裸機,需要自己買電話卡,相當于放棄了服務費模式。

(糖貓創始人吳滔,2000年加入搜狐)
新品放棄聽起來更誘人的服務費模式,是糖貓不得不做的妥協。因為他們發現,由于各省情況不一,糖貓批量從運營商處購入電話卡,再分銷給用戶的方式,還不如用戶自己購買的當地卡更合算。“虛擬運營商拿到的價格并不便宜。”糖貓老大吳滔解釋到。2015年末,小米生態鏈公司打造的米兔兒童電話手表曝光,該產品不僅有269元的超低眾籌價,而且內置了小米虛擬運營商的“任我行”電話卡。在吳滔看來,小米用的這張聯通2G卡注定是個坑,“等著看吧。”在更早之前的一次溝通中,糖貓團隊分享過他們測試的結果,聯通卡要比移動卡耗電快得多,因為在2G網絡上,中國大部分地區的移動基站比聯通多得多。這是糖貓T1時候他們踩過的幾個坑之一。
產品發布的時機,也是糖貓團隊后來才學到的經驗。“暑假前后的三四個月是消費電子產品的旺季,銷量能占到全年的一半,但我們第一代產品是過年期間上市的,甚至遇到了工廠過年停工,只能干著急的事。”吳滔向記者分享了他的收獲。在產品發布時機方面,背靠步步高的小天才是絕對的高手,再配合電視廣告的轟炸和幾十年來積累的線下渠道優勢,他們輕松上演后來居上的好戲。

最近,糖貓也請了當紅影星孫儷做代言人,做起了品牌廣告和影視劇植入等營銷工作,開始以高舉高打的方式占領市場。不過,糖貓的廣告投放目前主要是與分眾合作,在一線城市做寫字樓電梯廣告,并沒把錢投到電視廣告上。吳滔說:“電視廣告偏傳統一些,渠道和玩法很復雜,我們暫時沒經驗,不敢去玩。分眾偏互聯網一些,覆蓋人群比較精準,而且都是互聯網公司,所以雙方溝通起來比較直接。”吳滔更愿意把跟分眾的合作成為“聯合營銷”,他說江南春給糖貓出了很多主視覺、字體和顏色方面的點子,把之前的幾個方案都拍掉了。雙方都追求用戶體驗,也就是廣告的體驗,溝通起來很舒服。“江南春的團隊希望跟我們這次合作,成為一個互聯網硬件的案例,所以他本人對我們的支持和幫助非常大。 ”
某種程度上看,大舉營銷是糖貓向小天才看齊的又一例證,不過糖貓的做法是機智而理性的。雖然2015年銷量位居第三,但糖貓并不視第二名XXX為對手。主要還是因為XXX的產品做得很差,軟硬件都是一股濃濃的山寨風,跟糖貓、小天才完全不在同一個段位上。跟糖貓幾乎同一時期出現的360兒童手表早期在網上聲勢最響,但產品負責人換了好幾撥,在制造上接二連三遇到麻煩,嚴重影響了產品節奏。2015下半年,華為的榮耀、訊飛的淘云、小米的米兔等玩家紛紛進入市場,連騰訊都OEM了自己的兒童手表,2016年的競爭會激烈起來。吳滔對自己的產品有足夠的信心,他的目標很明確——超過小天才,成為第一。
“從理性角度來講,我覺得小天才不會倒,因為它的模式扎根太深,就像步步高做手機一樣,OPPO和vivo,相對來講(遍布全國的多級代理商渠道)這個商業模式已經非常的厲害。 ”吳滔說。
“難道找不到任何弱點?”雷鋒網編輯問。
“它的價格比較高,它會在一個比例上按照高毛利的方式活下去,活得很舒服,但很難獲取更高的份額。”吳滔回答。

盡管拓展線下渠道讓糖貓銷量嘗到了甜頭,但吳滔還是堅信互聯網模式更有力量。他說,作為互聯網公司,我們希望獲取海量用戶,從而獲取海量效益。“你的連接上去,你的價值就會上去。 ”簡單來說,糖貓希望自己每賣出一只兒童手表就能連接起一個大家庭。這也是另一個糖貓合伙人李健濤在負責的事,糖貓T2上新增了“講故事”功能,這是他們在兒童教育領域的嘗試。“最開始我們提供一些糖貓的故事,家長可以在手機APP上自己選,然后推送到手表上。但實際上家長并不知道怎么選,不知道哄孩子睡覺時聽哪個故事更合適。”李健濤分享他的產品心得,“最近我們開始根據特定場景來推薦內容,目前上線的是一早一晚兩個場景,早上是一些新鮮的知識、英語等內容,晚上則是柔和的故事。不同年齡、性別的孩子還有很強的個性化需求,這是我們正在做的事。”
糖貓最近還上線了“家庭圈”的功能,跟微信的朋友圈類似,幫助家長們了解孩子的動態。李良分享道:“我的糖貓綁了八九個人,因為我有兩個哥哥,兩個嫂子,我跟我媳婦還有雙方父母,因為他們不在北京都在異地,所以原本沒法跟小孩互動。現在老人跟小孩經常聊天,打電話,通過家庭圈看小孩成長的東西。”這可能是李健濤想看到情況,但現實沒這么美好,目前平均每個糖貓綁定的用戶只是兩個多一點,還有很長的路要走。“我們希望更多家長能夠加入,未來也許家庭與家庭之間也會產生一些社交的機會,這方面我們會非常謹慎地探索。”李健濤說。
糖貓的硬件負責人劉曄,來自手機方案商龍旗。巧的是,米兔兒童手表也是小米和龍旗合資成立的,更不要說XXX也曾是手機方案商干不下去才轉型做電話手表。然而,這并不意外。“我們現在的T1和T2用的都是五年前功能機的一些部件,包括芯片平臺和傳感器平臺,其實兒童手表硬件核心的技術演進是滯后的。”吳滔告訴雷鋒網。這也是大部分人認為兒童手表門檻低的原因,淘寶上不少白牌產品甚至能賣到100多元。
據吳滔介紹,跟MTK溝通的時候,MTK也很驚訝,這么多可穿戴設備用得居然不是自己的超低功耗芯片,而是恨不得要停產的功能機芯片。如今看到蓬勃發展的兒童手表市場,MTK也開始動起來了,開始為這個領域研發專門產品。“以前都是我們找他們合作,現在反過來,MTK主動找過來要合作,說我們能給你更好的支持。”吳滔說,“現在連中國移動都想通了,推出M2M的卡,未來可獨立聯網的手表一定會普及。”
現在的兒童手表使用的都是2G網絡,沒有高速的數據網絡,就沒法提供更多互聯網的服務。“現在除了一個工具而言,其實你給用戶的附加值不高,我們希望未來在手表上面可消費的內容和服務更多一點。”吳滔并不滿足于現在兒童手表的現狀,他眼里的電話手表有著更光明的未來,糖貓的優勢其實是互聯網服務。
糖貓的辦公室距離搜狗總部所在的大樓不到1公里遠,他們和搜狗地圖的辦公室是在一起的。不管是不是巧合,糖貓確實最需要跟搜狗地圖協同工作,因為兒童手表最基礎的功能是定位。目前糖貓的兩個產品T1和T2,分別面向3~6歲和6~9歲的年齡層,吳滔和他團隊正在謀劃著面向更高年齡層的電話手表產品,新的手表將會有一塊液晶屏,有定位和電話之外的更多互動……總之,搜狗多年來積累的語音識別等技術又可以派上用場了。
王小川的搜狗始終被認為是一家技術公司,在市場上它的聲音并不總是響亮的,但當它積蓄的力量在一個產品上爆發的時候,又總能給人帶來意外驚喜。記者接觸的糖貓團隊融合了技術人員的專注和理性,以及創業者的快速學習和靈活決策能力,兩個工作超過10年的老搜狐人和兩個行業專家的糖貓合伙人搭配就是一個例證。這大概是搜狗能夠誕下糖貓的原因吧。
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