在商言商：在打開中國市場這事兒上，F(xiàn)acebook要向Uber學(xué)什么？

編者注：本文作者為theinformation創(chuàng)始人及總編輯Jessica E. Lessin。在本文中，她對(duì)Facebook和Uber兩家巨頭的中國市場策略進(jìn)行了分析。

在過去的一周里，F(xiàn)acebook 的 CEO Mark Zuckerberg 和 Uber 的 CEO Travis Kalanick 分別參加了中國的兩個(gè)會(huì)議——當(dāng)Kalanick在海南的博鰲論壇講話時(shí)，我密切關(guān)注著Zuckerberg在中國發(fā)展高層論壇的講話。他們與商界和政界領(lǐng)袖親密交談，努力打開市場大門。

我發(fā)現(xiàn)兩人有幾個(gè)相似之處。兩人都穿的西裝革履，稱贊了中國的創(chuàng)新。但他們的談話和行動(dòng)，則是以完全不同的方式來爭取中國領(lǐng)導(dǎo)人和利益相關(guān)者。但當(dāng)談到中國市場，我認(rèn)為Facebook要虛心向Uber學(xué)習(xí)，因?yàn)閁ber的努力在中國初顯成效。

Facebook和Uber的兩位掌門人采取的是兩種完全不同的策略：Zuckerberg從政府關(guān)系入手，而Kalanick則是從商業(yè)方面入手。那些試圖進(jìn)入中國市場的西方企業(yè)，能從他們兩的風(fēng)格學(xué)習(xí)不少。

盡管兩者的公司，情況都不容樂觀。一方面，由于Facebook處于高度敏感的社會(huì)化媒體行業(yè)，其網(wǎng)站被封鎖了。而另一方面，Uber要不僅應(yīng)對(duì)滴滴快車這樣強(qiáng)勁的對(duì)手，還會(huì)遭到當(dāng)?shù)鼐脚既煌灰u。Kalanick在博鰲論壇表示，相對(duì)于其他市場，在中國Uber面對(duì)的來自地方政府的阻力要小得多——雖然Uber在全球的敵人很多，此話還是令我吃驚。

因此，兩人采取不同的方法也是自然而然的，不過這也反映了他們作為企業(yè)家的不同風(fēng)格。Zuckerberg的風(fēng)格是眾所周知。他精通普通話，會(huì)見宣傳部長劉云山。他注重照片的政治意義，例如他在“霧霾”天的北京天安門廣場跑步。

但他一直被中國和美國的社交媒體嘲諷，他們想知道Zuckerberg是否打入了中國政府的內(nèi)部，卻可能得不到回報(bào)。我懷疑，其實(shí)Facebook只是試圖找出政府會(huì)允許它在將來做什么。但現(xiàn)在這種政治戰(zhàn)略的結(jié)果仍不明朗。

然后我們來說說Kalanick。與Zuckerberg相反，他并不試圖講中文，或者表現(xiàn)出十分熟悉中國文化，還缺席了與中國籃球巨星姚明的見面。他不在社交媒體上分享他此行的信息，他信奉“在商言商”，他發(fā)布的消息都是關(guān)于商業(yè)的。

在博鰲，他談到Uber擁有30％的中國市場份額、會(huì)繼續(xù)補(bǔ)貼、私人投資是非理性的。他說，他之所以致力于Uber在中國不斷增長，是因?yàn)樗髽I(yè)家的身份，而不是因?yàn)樗敫淖兪澜纭?nbsp;“當(dāng)我做一些人們認(rèn)為不可能的事情時(shí)，會(huì)感到特別興奮?！?/p>

他還對(duì)中國大力贊賞，說：“中國是如此的開放進(jìn)取”和“今后的五到十年，北京將比硅谷有更多的創(chuàng)新?！?/p>

Kalanick表現(xiàn)出了他一貫的激情和擅長打太極一面。他回答了有關(guān)他是否出售或離開Uber問題，“你這樣就是在問一個(gè)婚姻幸福的男人，他接下來的妻子是誰。”觀眾笑了起來。

值得注意的是，他對(duì)外國公司不能在中國取得成功的想法并不避諱。他說，去年他在中國呆了70天，他聽到這個(gè)想法超過了“7000”次。但他堅(jiān)持認(rèn)為，他反對(duì)這樣的觀點(diǎn)。

我覺得他的風(fēng)格對(duì)他有幫助。當(dāng)然，該公司仍然在中國面臨一個(gè)爬坡。其市場份額數(shù)字也有爭議。但很明顯Uber在中國是不斷增長的，增長速度比其他許多西方公司都更快。

中國消費(fèi)者仍然抱怨，對(duì)中國Uber司機(jī)的管理仍需加強(qiáng)，而且很難得到發(fā)票。

Uber正在把錢大量投入中國，去年花費(fèi)超過十億多。但Uber在40多個(gè)城市運(yùn)營，而且不斷增長，而其公司能負(fù)擔(dān)得起的費(fèi)用，其對(duì)手滴滴也付出了太多。

我不禁在想Facebook可以從Uber借鑒的東西。除了做好政府關(guān)系，Facebook還可以從生意方面入手。該公司可以投資于中國的創(chuàng)業(yè)公司，贏得創(chuàng)業(yè)者和投資者的支持，甚至可能是對(duì)企業(yè)有利。 Facebook也可以嘗試以獲得許可證，讓其在大陸開設(shè)廣告辦公室，幫助中國廣告商獲得Facebook的用戶。 該公司表示，其在中國的廣告業(yè)務(wù)是在香港辦事處茁壯成長。

或許Zuckerberg認(rèn)為，投資或取得許可會(huì)以某種方式影響， Facebook在中國全面運(yùn)營其服務(wù)的機(jī)會(huì)。而一心想要連接世界的CEO，不會(huì)輕易妥協(xié)。

當(dāng)然在中國，政府關(guān)系是很重要的，其重要性幾乎比其他任何地方都多。Uber也從政府關(guān)系方面入手。 Kalanick說，他去年在中國的70天里，花了許多時(shí)間與當(dāng)?shù)厥姓賳T會(huì)面。但他的語言和行動(dòng)一直都和商業(yè)有關(guān)， Uber可以通過努力，擊敗當(dāng)?shù)氐母偁帉?duì)手，幫助城市創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。

 via theinformation

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