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      「雷鋒前線」老羅如何用“堅果”兼顧廉價與情懷?

      本文作者: 六爺 2015-08-26 06:00
      導語:在現階段的中國,“599元”的現實遠比“談笑風生”要殘酷很多。

      當雷鋒網編輯獲邀參加錘子科技2015夏季新品發布會時,很多人問 :“為什么會是上海?”簡單點說,這個問題的答案可以追溯到70年前反法西斯戰爭的勝利。別問我這里面存在什么邏輯,因為如果一場戰爭甚至能讓70年后的北京出現“閱兵藍”的話,我認為這時候發生什么都是合理的。

      「雷鋒前線」老羅如何用“堅果”兼顧廉價與情懷?

      2015年8月24日,發布會前一天,雷鋒網編輯收到錘子科技工作人員的緊急通知:“上海機場被水淹了,行程可能要改一下。”真是一場好事多磨的發布會。所以第二天下午,當雷鋒網編輯終于站在上海梅賽德斯中心的門口時,腦海中很自然地浮現了老羅在T1發布會上提到的那句話:“你們(錘子科技)做個手機怎么就這么難呢?”

      按照老羅的調性,這次發布會的18首歌肯定都是花了錢的。可如果還像上次一樣操作失誤的話,目測老羅上臺之后,工作人員又得去補交7、8首歌的版權費。如你所知,這次的發布會推遲了近40分鐘。現場的觀眾除了在每播完一首歌時起哄,就是交流著老羅的各種段子和江湖恩怨。奇怪的是即使仔細去聽,也很難發現有人對新品保持著期待。當然,這或許和期待的都已經被知道了有關。

      過去的一年多,錘子科技做了什么?

      北京時間晚上08:08分,老羅終于在第N次歡呼聲中走上臺來。不過也許是為了給新品發布預留更多的時間,他并沒有被觀眾的熱情感染得不能自已。寒暄一帶而過,總結干凈利索:

      “去年我們發布了一款很牛的手機(Smartisan T1);經歷了4個月的難產;網上被黑出了翔;Smartisan T1得了一大串大獎;以均價2600多元的價格賣了255626臺手機;公司規模從200多人增加到現在的600多人。”

      可能是錘子內部有規定“任何時候都不能提國內競品”,所以老羅在這個環節并沒有“吊打”各位友商,只是輕描淡寫地表示:“蘋果歷史上所有的手機都得過iF金獎,除了iPhone 6。”所以回顧完過去的一年,他總結道:“做好一件產品可能需要一點耐心,但這個世界還是挺識貨的。”

      用戶體驗分成三塊

      「雷鋒前線」老羅如何用“堅果”兼顧廉價與情懷?

      在新品的各種細節都被提前曝光的情況下,如何讓發布會看起來不是很“蠢”?老羅的做法是:“你們就假裝什么都不知道,而這是一款非常神秘的手機,所以請大家調整好心情,我準備重新上臺一次。”當然,現場的觀眾對此受之若飴,十分配合。

      在老羅切入正題之前,我們應該知道一件事情:如果說某一款手機是“世界上用戶體驗最好的手機”,那基本上等于說它是“世界上最好的手機”。所以對一個手機廠商來說,有沒有使壞或者侮辱消費者的智商,基本上從它闡述“用戶體驗”的邏輯上可以作出判斷。

      老羅的邏輯是簡單的,和發布T1時一樣,他將堅果手機的用戶體驗拆分為三個部分——工業設計、操作系統&軟件、硬件配置。

      工業設計

      在正式講解工業設計之前,老羅用一個真實的段子將工業設計副總裁李劍葉推到觀眾面前,目的和當初推Robert Brunner是一樣的。不過工業設計作為“顏值”的高級叫法,在鋪墊過后,還是“少廢話,先看東西”比較靠譜。

      「雷鋒前線」老羅如何用“堅果”兼顧廉價與情懷?

      當然,在屏幕上看東西也是遠遠不夠的,對于堅果手機的工業設計,老羅著重強調了以下幾點:

      “因為工藝的原因,在這個價位的手機,很少有做白色面板的,但是我們做了”

      “由于成本的問題,我們沒有做實體鍵。當然,你們可能更喜歡虛擬按鍵”

      “雖然成本受限,但我們依然將光線感應和聽筒做到了一個小槽里”

      “Power鍵只是為了美觀而在手機頂部,調亮度的側邊鍵可以改成Sleep&Wake鍵替代它”

      “堅果手機的確不夠淺薄,不過我們的9mm是實際測量的值,沒有水分”

      “主題和后蓋的顏色互相呼應,我們早已經申請專利,不存在抄襲一說”

      “不讓攝像頭突出,它只能偏移美學上應在的位置。為此,我們開了個小孔在視覺上去平衡”

      “堅果手機的包裝兼顧了精致與環保”

      講完精心準備的這幾個亮點之后,老羅用全新的Slogan詮釋了他對堅果手機的評價——完美得不像實力派。通俗一點的話就是——明明可以靠臉吃飯,卻偏偏要憑實力。

      操作系統&軟件

      「雷鋒前線」老羅如何用“堅果”兼顧廉價與情懷?

      老羅一直在發布會上強調:“錘子科技是一家披著硬件外衣的軟件公司。”而他本人作為軟件方面的產品經理,也毫不掩飾自己對Smartisan OS的偏愛。正當他準備進入“操作系統&軟件”這個部分時,Smartisan OS 2.0這一頁Keynote躍然大屏幕上,現場瞬間爆發的歡呼聲甚至讓他有點猝不及防。鎮定好情緒之后,老羅挑選了如下亮點進行講解:

      打開多任務界面和瀏覽器的時候,橙色的光會讓用戶盡快找到發出聲音的應用;

      鎖屏界面的快捷圖標可以自定義;

      優化字母查找,更快速地找到聯系人;

      輸入法中加入快捷短語,不用頻繁地輸入各種信息(身份證號碼、手機號、收件地址等);

      按安裝時間、使用頻率、顏色將圖標排序,讓桌面操作更加高效;

      與觸寶合作,內建了系統級的免費通話(僅限于錘子科技出品的手機之間);

      與名片全能王合作,掃描名片直接將信息拷貝到通訊錄;

      發布錘子便簽2.5,可以在微信朋友圈生成長圖文頁面,內建了markdown;

      升級截屏工具,可滾動截屏,截屏可信手涂鴉;

      發布SmarFinder,解決Android手機連接Mac的尷尬;

      語音搜索不接入云,免流量的同時提高搜索速度

      根據老羅的描述,Smartisan OS 2.0擁有超過200項改進,而“這些小設計其實并不重要,我只是想告訴你,我們的產品經理是怎么考慮問題的。”另外,Smartisan OS 2.0的正式版本將于9月15日開放下載。

      硬件配置

      「雷鋒前線」老羅如何用“堅果”兼顧廉價與情懷?

      每次講到硬件配置這一部分時,老羅都顯得很無奈,因為在他看來:“世界上除了像華為、蘋果這樣的公司有能力研發自己的芯片以外,世界上其他廠商都是在用同幾家供應商的東西,既然什么樣的價位就應該對應什么樣的配置,那這一點就沒什么好說的了。”可表明了態度之后,該過的還是得過,針對堅果手機的配置,雷鋒網編輯現場整理如下:

      屏幕尺寸:5.5英寸

      主屏分辨率:1920x1080像素

      像素密度:401ppi

      網絡類型:雙卡雙待雙4G(不包括電信)

      操作系統:Smartisan OS 2.0(基于Android OS 4.4)

      CPU型號:高通 驍龍615(MSM8939)

      CPU頻率:1.5GHz(大四核);1.0GHz(小四核)

      GPU:高通 Adreno405

      RAM:2GB

      ROM:16G/32GB

      電池:2900mAh

      后置攝像頭:1278萬像素

      前置攝像頭:500萬像素

      機身顏色:黑色、白色、紫色、紅色、橙黃色、綠色、藍色

      手機尺寸:153x77x9mm

      手機重量:155g

      講完了用戶體驗,揭示堅果手機的價格無疑是所有人最期待的時刻。老羅曾在微博上表示新品的價格將在1500左右。不過當他在現場提出“怎樣把一部1500元的手機更多地賣給消費能力有限的年輕人?”時,按照以前的套路,堅果手機的價格會是相對1500元來說相對驚喜的價格:16G/899元;32G/999元。

      就是要講“情懷”

      公布完售價之后,理論上一場手機的發布會就快接近尾聲了。不過與其他廠商不同的是,老羅還要解決一個偽命題——如何兼顧“千元機”與“情懷”?因為從商業的角度來看,當廠商說要為年輕人做手機時,往往是和廉價機直接掛鉤的。所以為了師出有名,老羅給出了以下三組數據:

      2004年,美國1600萬本科生中有78%平均每周打工30個小時

      2006年,日本大學生中有75%平均每周打工12個小時以上

      2015年,北京83.33%的大學生花銷靠家庭支持

      公布這幾組數據之后,如何讓“千元機”與“天生驕傲”產生共鳴就變得很簡單了,老羅用一句話總結就是:“自己勤工儉學買手機的,都是天生驕傲的年輕人。”

      「雷鋒前線」老羅如何用“堅果”兼顧廉價與情懷?

      除此以外,直接以“情懷”命名的限量版后蓋,無論是哪一種創意,都精確地擊中了文藝青年柔軟的內心:方便面誕生的日子、摩托車誕生的日子、Google誕生的日子、Friends公映的日子、Bob Dylan的第一場演唱會、《在路上》公開發售的日子...每年將有50款左右的“情懷”后蓋限量發行,售價為99元,其中30元將被納入Smartisan 公益基金。

      在這場嚴重超時的發布會里,據雷鋒網編輯在現場的粗略統計,總共發生了44次歡呼,74次鼓掌和86次笑聲。如果用這些數據來衡量發布會的現場效果,那堅果手機的第一次正式亮相無疑是成功的。

      不過單方面的發聲始終帶著一些理想主義的色彩,雖然近7500人規模的發布會在手機行業里令人生嘆,但手機始終是一個以億為單位的電子消費品。而在現階段的中國,“599元”的現實遠比3個小時的“談笑風生”要殘酷很多。

      雷鋒網最新一期硬創公開課將于本周六在深圳比特咖啡舉辦,讓我們一起談談怎么樣“認真做產品”。

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