1
對于一家企業，創始人的行事作風和職業經歷鑄就了它的性格，也無形中影響著它的成長軌跡。
張金銀是典型的工程師風格，行事作風非常硬派。他曾經在阿里任職12年，經歷過無數大大小小的“戰役”，一手開拓了消費者信息庫（TCIF）、大數據和人工智能平臺數加等新業務，并擔任阿里云大數據事業部總監。
2016年，張金銀從阿里離職并創立奇點云，把他的硬派風格注入了這家新公司。
和零售市場的許多玩家不同，奇點云在技術上非常硬核。過去兩年，奇點云曾多次參加國際算法大賽，并取得了出色成績。
2019年伊始，奇點云的行人重識別(Person Re-ID)算法同時在Market 1501、DukeMTMC-reID、CUHK03三大國際知名數據庫中，獲得了業界領先的成績。
這并不是奇點云的第一個高光時刻。
2018年4月，在國際權威海量人臉識別數據庫MegaFace中，奇點云以93.82%的成績在百萬級別人臉識別測試(Challenge1/FaceScrub identification)中位居全球第五，實現了200毫秒內快速完成人臉比對。
在奇點云成立的2016年底，人臉識別技術已經比較成熟，行業內誕生了曠視、商湯這樣的獨角獸玩家。所以很多當時以及后來誕生的零售技術服務商都避其鋒芒，選擇直接調用第三方人臉識別算法。但張金銀卻毅然選擇走那條少有人走的坎坷道路——自研。
奇點云成立之初，張金銀與合伙人有過一次很嚴肅的討論：奇點云應該是一家怎樣的企業？假如把它比做一座大廈，哪些技術是它必不可少的根基？
張金銀為這座大廈設想的藍圖是“三縱一橫”。“三縱”指三個垂直應用場景——零售、金融和制造，“一橫”指底層的技術應用平臺。
零售、金融和制造這三個場景雖然有很大不同，但它們需要的底層技術是相通的。張金銀希望從零售切入，通過這個應用場景沉淀和打磨奇點云的技術應用平臺，然后向第二縱、第三縱開放。只要將平臺做扎實了，后續很多上層建筑都可以開放出來給合作伙伴搭建。
張金銀將這個設想融進了奇點云的logo，讓它成為了企業的精神指南。
在那次討論會上，經過一番熱烈交流，幾位合伙人一致認為，大數據、計算機視覺、IoT技術是建設奇點云這座大廈必不可少的根基。“別的技術都可以用第三方的，但這三塊必須牢牢掌握在我們自己手中”，張金銀對雷鋒網說道。
確定“技術立身”的戰略方針后，奇點云在算法研發上投入了大量人力和資源。張金銀最初的規劃是先聚焦人臉識別和商品識別算法，但2017年上半年，隨著業務延伸他發現，新零售場景中很多時候攝像頭根本拍攝不到人臉。識別消費者身份，光靠人臉識別算法遠遠不夠，還需要借助身材、穿著等特征信息。
在業務需求的倒逼下，奇點云開始了艱苦卓絕的技術攻關。為了提升Re-ID的識別率，奇點云做了許多算法優化，主要包含兩個方面——基于分塊的隨機丟棄利用率較低的子空間特征增強attention機制以及多種loss融合，并衍生出了許多論文。
和很多實驗室中培育出的算法不同，奇點云的Re-ID算法是在真實業務場景中櫛風沐雨歷練出來的，具有更好的魯棒性和適應性，是可以真正落地應用的。
零售場景是奇點云目前最主要的技術“練兵場”。過去兩年里，奇點云已經圍繞零售場景構建起了以奇點魔柜、奇點魔鏡、奇點識客、奇點魔方為代表的豐富產品矩陣。
作為奇點云的早期代表產品，奇點魔柜已經衍生出了三大系列，包括標準款的N系列、奇點小魔柜S系列，以及奇點多功能柜X系列。其中，最新的X系列集成了計算機視覺+可調節智能硬件+多種傳感技術，可以變成藥柜、煙品柜、化妝品柜、首飾柜等，具備非常廣闊的應用場景。
奇點魔鏡則是一個集廣告展示、會員注冊、營銷發券、互動游戲、云貨架、試衣等多種功能于一體的一站式互動營銷平臺。它扮演著商家線上（公眾號、小程序、微商城）、線下（實體門店、無人貨柜、POS機）和現有業務系統（ERP、CRM、公眾平臺）之間的“連接器”的角色，幫助零售商和用戶進行更加高效的連接和溝通。
硬件之外，奇點云還以SaaS的形式向商家提供兩大中臺服務——業務中臺和數據中臺。通過奇點云的兩大中臺，商家可以輕松管控所有門店和硬件，并充分釋放數據價值，提升經營效率。
張金銀介紹，奇點云希望打造一套“云+端”的整體解決方案。“行業內很多玩家只做一端，要么純粹做中臺，要么純粹做智能硬件終端，我覺得都太單薄了。”
張金銀也想過只做中臺，他在阿里摸爬滾打了12年，在云計算和大數據領域擁有非常深厚的技術沉淀和豐富的經驗積累。2016年他離職創業的時候，在線上做大數據和AI的機會已經很少了，所以他決定將自己的技術和經驗賦能到線下。
考察了很多實體經濟后，張金銀意識到，在線下做大數據和AI，除了做“云”還必須做“端”。在奇點云的“云+端”整體解決方案中，無論奇點魔柜、奇點魔鏡還是奇點識客，扮演的都是數據采集器的角色，意在彌補線下零售人、貨、場的數據缺失。兩大中臺則充當了“零售大腦”，連接協同各個智能硬件終端，并釋放數據價值。
創業之初，奇點云的模式做得非常重，連智能貨柜的硬件都要自己生產。這多少有些無奈，因為智慧零售是一片尚未開拓的處女地，里面有很多坑，奇點云必須親自建立客戶關系，打通場景，把坑一個個蹚平。
張金銀表示，“做重”是奇點云發展過程中的階段性選擇。“當把所有坑都蹚平后，我們會慢慢由重到輕，只做平臺與核心技術，上層建筑交給合作伙伴來做。”
未來，奇點云會重點在云上發力，同時也會將在端上沉淀的技術能力開放出去，賦能合作伙伴。
張金銀給奇點云這座大廈的建設工程設定了一個時間表。
“我們有一個五年規劃，希望前兩年能夠在零售領域有所突破，通過智慧零售和無人零售兩個場景拉動技術平臺的發展。至于第四第五年，我們希望能在另外‘兩縱’上有所突破”，張金銀對雷鋒網說道。
如今工期近半，大廈已初具雛形：一方面，奇點云的技術和產品已經在實際場景中得到印證，可以將人、貨、場的信息補齊；另一方面，奇點云的底層應用平臺也已經初具規模。
雖然關于無人零售和智慧零售，行業里一直存在很多爭議，但張金銀仍然堅定地看好這個領域。他坦誠過去行業確實出現過一些問題，但問題出在模式不對，并不代表需求不存在。
事實上，隨著計算機視覺和IoT技術的發展，零售也已經走到了爆發的奇點。張金銀認為，再往前走一兩年，天貓未來店和Amazon Go這樣的零售形態也會慢慢普及。“技術本身已經有了，關鍵在于怎么把算力的成本降下來。”
一旦這些技術推動零售業迎來質的變革，向其他“兩縱”延伸自然水到渠成。因為零售是一個充分自由的市場，不靠關系，一切以產品和服務說話，這迫使奇點云把技術基礎夯得很實。同時，零售也是一個利潤非常微薄的市場，如果你的技術和產品能賣出去，說明它確實是圍繞客戶價值來做的。
“我們選擇了一條比較難的路，但這也實打實地鍛煉了我們的業務能力、產品能力和技術能力”，張金銀對雷鋒網說道。
技術出身的張金銀很大程度上塑造了奇點云這家企業的性格，它走得也許不夠快，但每一步都穩扎穩打。它憑借過硬的技術站穩腳跟，然后有條不紊地添磚加瓦，修路搭橋。
智慧零售領域，一座大廈正拔地而起。
雷峰網原創文章，未經授權禁止轉載。詳情見轉載須知。
