Luminoso會時刻分析你在社交網站上的言行

Luminoso聯合創始人Catherine Havasi和Rob Speer

Luminoso是一家人工智能公司，它源自MIT媒體實驗室的研究項目，迄今已成立四年。從根本上來講，Luminoso 使用自然語言處理和機器學習技術，幫助企業分析消費者在各種通訊渠道中討論的話題，包括新聞站點，微博，在線論壇和社交媒體等。

之前 Luminoso 只能分析已存檔的數據，但是其新技術可以實時分析網絡聊天內容。公司CEO Catherine Havasi 想幫助企業了解人們此時此刻在Twitter，Facebook等地都聊些什么。

Luminoso 最近發布了一個稱為的新工具Compass，它不僅可以幫助企業追蹤當下發生的熱點討論，還可以根據需要進行迅速回應。比如說，如果消費者對于產品的缺陷在網上進行了投訴或者抱怨，企業可以及時進行補救。

“Compass能在事件發生后立即作出反應，并無需人工的幫助，以動態的方式處理。”

Luminoso 想用這個工具與其他文本分析公司進行競爭。

Luminosos的詞庫，它還能理解表情符號

在去年夏季，Luminoso 使用Compass技術為索尼直播網站的世界杯比賽提供實時分析，現在它可以應用于各行各業。之前，Luminoso 的商業工具僅可以分析已存檔數據—而非實時的社交媒體流動數據。

Compass可應用于Twitter，它配備的API或者應用編程接口可以使它應用于其他網上論壇。根據Havasi的介紹，它可以訓練自己搜索相關的信息。目前，如果企業想要追蹤某個話題，必須人手動輸入關鍵詞，而Compass會根據其自動產生相關的關鍵詞。

但是它不僅僅搜索關鍵詞。基于MIT工作中的成果，它使用自然語言處理及英語概念數據庫，試圖“理解”人們所討論的內容。整個系統還可以理解表情的含義，當我們更多地參與到社交當中時，這一點很重要。 

Via wired

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