平安健康推出陪伴式醫(yī)療健康服務(wù)產(chǎn)品，老年人看病不再「翻山越嶺」

近日，平安健康推出了一款陪伴式醫(yī)療健康服務(wù)新產(chǎn)品----"平安家醫(yī)·長者守護(hù)版"。

這是一款專為銀發(fā)人群提供的醫(yī)養(yǎng)產(chǎn)品。事實上，產(chǎn)品的設(shè)計十分契合當(dāng)下日趨凸顯的"空巢老人、留守老人"的情況，通過7*24小時線上咨詢問診、線下看病住院全程陪同、慢病主動管理、適老化居住改造指導(dǎo)等服務(wù)，滿足老年人的健康需求。

平安健康項目負(fù)責(zé)人表示："春節(jié)長假過后，許多職場人將與父母分離奔赴異地。‘平安家醫(yī)’服務(wù)品牌整合孝心管家、家庭醫(yī)生、專業(yè)陪診師、資深護(hù)士等強大的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊，打造一體化的陪伴式醫(yī)療健康服務(wù)，幫助更多中國老人加強日常健康管理，實現(xiàn)便捷就醫(yī)問藥，讓長輩們身心保障更多，讓兒女們外出打拼更少顧慮。"

隨著我國社會老齡化程度不斷加深，養(yǎng)老保障需求隨之急速增長，圍繞老年人群形成的"銀發(fā)經(jīng)濟(jì)"也越發(fā)繁榮。

社會老齡化加劇，醫(yī)療健康服務(wù)是銀發(fā)經(jīng)濟(jì)重中之重

據(jù)國家統(tǒng)計局1月17日公布的最新人口數(shù)據(jù)，截至2023年底，我國60歲及以上人口29697萬人，占全國人口的21.1%，其中65歲及以上人口21676萬人，占全國人口的15.4%。如此龐大和快速發(fā)展的老年人口，代表著我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展將面臨巨大壓力和嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

為應(yīng)對這一局勢，習(xí)近平總書記曾在十九大報告中指出，實施健康中國戰(zhàn)略，積極應(yīng)對人口老齡化，構(gòu)建養(yǎng)老、孝老、敬老政策體系和社會環(huán)境，推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，加快老齡事業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

在社會趨勢與國家政策的推動下，我國的銀發(fā)經(jīng)濟(jì)也得以長足發(fā)展。目前，我國銀發(fā)經(jīng)濟(jì)規(guī)模大概在7萬億元左右，占GDP比重大約為6%左右。到2035年，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)規(guī)模將達(dá)到30萬億元左右，占GDP比重約10%。

今年1月，國務(wù)院辦公廳發(fā)布了《關(guān)于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)增進(jìn)老年人福祉的意見》，指出將擴(kuò)大和發(fā)展居家助老、老年健康、養(yǎng)老照護(hù)等各方面服務(wù)。

在銀發(fā)經(jīng)濟(jì)之中，老齡人群的醫(yī)療健康需求始終是重中之重。隨著年齡的增長，老齡人群的身體機能逐漸衰退，各類慢性病或基礎(chǔ)病癥狀凸顯，對醫(yī)療健康服務(wù)的需求將越來越高。

然而，對身體狀況不佳、子女工作繁忙或異地工作的老人來說，在日常生活中很難得到完善的照護(hù)和及時的救助。就醫(yī)對他們來說更是一大難題，從掛號、排隊到種類繁多的檢查、繳費，醫(yī)院不斷升級的智能化系統(tǒng)更是讓老年人無所適從。

為解決這一問題，各類醫(yī)療健康服務(wù)產(chǎn)品應(yīng)運而生。平安健康此次推出的新產(chǎn)品"平安家醫(yī)·長者守護(hù)版"就是專為老年人這一群體設(shè)計。

從服務(wù)內(nèi)容上看，該產(chǎn)品為客戶提供1V1管家式陪伴、7*24小時線上秒級問診、線下看病住院全程陪同、護(hù)士上門巡護(hù)、慢病主動管理、適老化居住改造指導(dǎo)等25項特色服務(wù)，同時還免費贈送住家智能生活設(shè)備，覆蓋老年人居家、就醫(yī)、慢病管理各個健康需求場景。

平安健康相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，推出這一產(chǎn)品旨在依托"平安家醫(yī)"服務(wù)品牌，整合孝心管家、家庭醫(yī)生、專業(yè)陪診師、資深護(hù)士等專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊，打造一體化"陪伴式"醫(yī)療健康服務(wù)。

陪伴式服務(wù)破解空巢老人醫(yī)療健康困局

據(jù)了解，在打造老年人醫(yī)療健康服務(wù)產(chǎn)品方面，平安健康有著得天獨厚的優(yōu)勢。平安健康打造的"管理式醫(yī)療+家庭醫(yī)生會員制+O2O醫(yī)療健康服務(wù)"這一獨特商業(yè)模式，早已將"醫(yī)療+健康"、"院內(nèi)+院外"、"線上+線下"一站式服務(wù)打通，多維專業(yè)醫(yī)療能力與豐富服務(wù)資源構(gòu)筑成基座，讓全生命周期的醫(yī)療健康管理服務(wù)深入用戶家庭之中。

據(jù)平安健康介紹，截至2023年6月，其合作醫(yī)院已近4000家，合作藥店22.6萬家，合作健康服務(wù)供應(yīng)商近10.3萬家，合作體檢機構(gòu)超2000家。已建立覆蓋22個科室約5萬名內(nèi)外部醫(yī)生團(tuán)隊，累計簽約近2400位外部三甲醫(yī)院以上的名醫(yī)專家，可滿足用戶全場景、多層次的醫(yī)療健康服務(wù)需求。

豐富、完備的醫(yī)療資源意味著專業(yè)、完善的健康服務(wù)。

在家庭場景中，平安健康為用戶安排了一對一的管家服務(wù)，通過電話形式了解用戶的疾病、居住環(huán)境、生活方式等情況，為用戶建立健康檔案，提供生活方式指導(dǎo)，并定期與子女同步相關(guān)信息。與此同時，平安家醫(yī)作為平安健康自聘的全職全科醫(yī)生，更多來自全國三甲醫(yī)院超10年以上豐富從業(yè)經(jīng)驗，可7*24小時在線響應(yīng)用戶需求，為用戶提供專業(yè)問診以及"到線、到店、到家"全流程醫(yī)療健康服務(wù)的鏈路管理。

在老年人最頭疼的就醫(yī)場景，各種不斷升級的醫(yī)療設(shè)施和智能問診程序為他們的看診之路加設(shè)了重重門檻。他們仿佛被飛速發(fā)展的時代遺留在原地，就連"看病"這件事情都愈發(fā)難以自理。幾年前，"陪診員"這一職業(yè)一度火爆起來，背后隱藏的正是老年患者群體龐大的醫(yī)療需求。譬如平安家醫(yī).長者守護(hù)版提供的就醫(yī)指導(dǎo)服務(wù)，在診前可以協(xié)助用戶選擇醫(yī)院、科室，診中對相關(guān)檢查項目做指導(dǎo)和協(xié)助，診后還會針對日常注意事項、健康管理及慢病管理等給出專業(yè)指導(dǎo)。在入院出院辦理、護(hù)工照護(hù)、遠(yuǎn)程康復(fù)指導(dǎo)等就診全流程，平安家醫(yī)都可安排專人為用戶服務(wù)。

平安健康該負(fù)責(zé)人還分享了一個真實案例：在上海工作的張先生，為遠(yuǎn)在安徽老家的母親購買了"平安家醫(yī)·長者守護(hù)版"產(chǎn)品后，每個月自己的手機上都會收到平安家醫(yī)發(fā)來的母親的閱讀健康報告。在管家與家醫(yī)的幫助下，高血糖的母親逐步改善飲食習(xí)慣與生活方式，身體逐漸好轉(zhuǎn)。后來母親偶然突發(fā)心臟不適，平安家醫(yī)立刻安排了上門陪診員護(hù)送到醫(yī)院就診。張先生與母親的故事，正是無數(shù)異地家庭的縮影，在"平安家醫(yī)·長者守護(hù)版"的幫助下，空巢老人的醫(yī)療健康困局終于有了解法。

該負(fù)責(zé)人表示，在政策引導(dǎo)和市場需求推動下，老年人醫(yī)療健康服務(wù)將持續(xù)聚焦提升可及性和品質(zhì)感。預(yù)期未來將有更多專業(yè)機構(gòu)涉足"陪伴"這一新方向，老年人群日益增長的高質(zhì)量醫(yī)療健康服務(wù)需求與"空巢化"之間的矛盾，也有望得到有效緩解。雷峰網(wǎng)(公眾號：雷峰網(wǎng))

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