創(chuàng)客的夢(mèng)想如何照進(jìn)現(xiàn)實(shí)？英特爾說(shuō)它幫你！

7月23日，英特爾硬享公社創(chuàng)意原型拍賣會(huì)項(xiàng)目在北京啟動(dòng)。

創(chuàng)客可以通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目公開(kāi)拍賣自己的智能硬件原型，由廠商競(jìng)價(jià)拍下后負(fù)責(zé)產(chǎn)品的生產(chǎn)制造，并推向市場(chǎng)。

所謂“拍賣會(huì)”并非大家印象中競(jìng)價(jià)、落錘、成交之后交付商品即可的買賣形式，而是要為創(chuàng)客提供從創(chuàng)意到市場(chǎng)的對(duì)接服務(wù)。

拍賣會(huì)畢竟是一個(gè)比較公開(kāi)的方式，不免有人擔(dān)心創(chuàng)客們的創(chuàng)意可能會(huì)泄露導(dǎo)致知識(shí)產(chǎn)權(quán)受到侵害。英特爾中國(guó)區(qū)在線業(yè)務(wù)部市場(chǎng)銷售總監(jiān)劉鋼表示，這個(gè)不用擔(dān)心，拍賣會(huì)只是幫助創(chuàng)客與廠商進(jìn)行對(duì)接，其余的細(xì)節(jié)還要雙方私下來(lái)談。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)眼尖的觀眾發(fā)現(xiàn)，在劉鋼展示的服務(wù)模式結(jié)構(gòu)圖，某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)了京東的logo，他表示，在英特爾為創(chuàng)客提供服務(wù)的過(guò)程中是涉及到與京東的合作的，一部分創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)入到眾籌階段，可以通過(guò)京東的眾籌平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)，當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入量產(chǎn)推廣銷售的階段，還可以通過(guò)京東的平臺(tái)來(lái)賣。

英特爾將為創(chuàng)客提供以下服務(wù)：

項(xiàng)目流程管理和模塊化支持：依托英特爾開(kāi)發(fā)流程和體系，提供技術(shù)支持和商業(yè)決策輔助；通過(guò)英特爾CRM系統(tǒng)，遵循國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)處理項(xiàng)目進(jìn)展；將服務(wù)梳理為標(biāo)準(zhǔn)化的模塊，清晰呈現(xiàn)不同的開(kāi)發(fā)階段，每一階段都可追蹤，形成閉環(huán)。

動(dòng)態(tài)平衡的新型客戶關(guān)系：由客戶發(fā)起問(wèn)題和控制流程，快速響應(yīng)客戶需求，并根據(jù)客戶使用模塊和服務(wù)的真實(shí)情況，進(jìn)行實(shí)時(shí)和靈活調(diào)整，以優(yōu)化服務(wù)結(jié)構(gòu)。

三級(jí)梯隊(duì)響應(yīng)體系：15分鐘快速響應(yīng)體系，由工程師技術(shù)支持中心提供一站式全程服務(wù)；中心采用分級(jí)響應(yīng)機(jī)制，根據(jù)不同的服務(wù)階段和復(fù)雜性進(jìn)行分類和統(tǒng)計(jì)，然而按照初級(jí)工程師在線答疑——在線業(yè)務(wù)部工程師團(tuán)隊(duì)后備支持——對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)部門深入知道的三級(jí)梯隊(duì)進(jìn)行支撐。

完善的知識(shí)體系：網(wǎng)絡(luò)知識(shí)庫(kù)提供完備的英特爾官方開(kāi)發(fā)知識(shí)和工具；在線培訓(xùn)可以同時(shí)容納上千人實(shí)時(shí)聽(tīng)課和提問(wèn)，并對(duì)課程質(zhì)量進(jìn)行反饋。

大數(shù)據(jù)分析：基于CCE上千個(gè)項(xiàng)目的數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)平臺(tái)智能推薦、階段工具提醒等功能，并提供根據(jù)數(shù)據(jù)分析的行業(yè)平均表現(xiàn)，輔助客戶的商業(yè)決策。

互助寫作交流平臺(tái)：客戶可以互通工程資源，形成專業(yè)協(xié)作的機(jī)制，同事強(qiáng)化垂直社交功能，促進(jìn)互動(dòng)。

劉鋼表示：“在智能硬件的市場(chǎng)化進(jìn)程中會(huì)出現(xiàn)許多難點(diǎn)、痛點(diǎn)，比如產(chǎn)品設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈把控、市場(chǎng)推廣等，所以我們努力降低創(chuàng)新的門檻，提供了像Edison這樣的開(kāi)放技術(shù)平臺(tái)，以及一系列支持計(jì)劃、賽事活動(dòng)等為創(chuàng)客帶來(lái)實(shí)際的幫助。這次我們采用拍賣會(huì)的模式，就是希望搭建一個(gè)公開(kāi)的平臺(tái)，把有好點(diǎn)子的創(chuàng)客與有生產(chǎn)制造能力的廠商聚在一起，促成雙方資源的對(duì)接，讓更多、更好的智能硬件產(chǎn)品走向市場(chǎng)。”

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，多位創(chuàng)客分享了自己的創(chuàng)業(yè)心得并做了部分產(chǎn)品展示，其中一款自制數(shù)碼單反相機(jī)智能控制器已經(jīng)獲得英特爾公司的全面支持。

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