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易觀不斷進化的背后，其實是一個精神領袖19年的焦慮與探索。
說起于揚，很多人一下子有些陌生，但提起他創(chuàng)立的公司“易觀”，卻是如雷貫耳。這家公司起于PC時代末期，興盛于移動互聯(lián)網(wǎng)風起云涌的2015，在全面擁抱數(shù)據(jù)智能的當下，走上了自我升級之路。
這背后的領路人正是易觀創(chuàng)始人于揚。
易觀創(chuàng)始人 于揚
最早的“互聯(lián)網(wǎng)化”和“互聯(lián)網(wǎng)+”理念，于揚就是首創(chuàng)者，“互聯(lián)網(wǎng)+”后來被寫進《政府工作報告》成為國家戰(zhàn)略。社會職務上，于揚還擔任著上海信息化企業(yè)協(xié)會發(fā)起人、北京航空航天大學軟件學院指導專家、中關村天使投資聯(lián)盟副主席、亞杰商會創(chuàng)業(yè)導師等職務。
對于易觀來說，早已逐漸褪去只做行業(yè)報告和管理咨詢的角色，而是成長為一家智能大數(shù)據(jù)公司，有自己成熟的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品和大數(shù)據(jù)平臺。而這背后，究竟是什么催化了易觀？雷鋒網(wǎng)對話了于揚，揭開其中的謎底。
豹變的易觀
易觀成立于2000年，是當時美國數(shù)據(jù)報告公司Gartner的中國區(qū)獨家分析合作伙伴；2012年，易觀大數(shù)據(jù)公司成立，提出了“成為中國數(shù)據(jù)原油時代的煉油廠和加油站”的口號。
2015年，經(jīng)過持續(xù)3年互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)采集技術的打磨，于揚終于打造出了第一款產(chǎn)品：易觀千帆。這是一個移動互聯(lián)網(wǎng)的對標分析數(shù)據(jù)產(chǎn)品。當時于揚的判斷是PC的紅利基本沒有了，移動互聯(lián)網(wǎng)會往上走。
直到今天，這款產(chǎn)品依然受到外界歡迎，百度、騰訊、阿里、今日頭條、網(wǎng)易都在用。
2017年，于揚團隊又推出了重要的SaaS產(chǎn)品易觀方舟，這是一款叫用戶精細化運營分析工具，進行用戶畫像，2018年被升級成PaaS，主要的考慮是很多的企業(yè)很看重二次開發(fā)，而且由于數(shù)據(jù)敏感性的問題，會比較看重私有化部署（2018年的PaaS化的方舟支持私有化部署）。
2019年3月1日，易觀發(fā)布易觀方舟Agro，推出免費版和商業(yè)付費版，兩者間所以功能全都一樣，唯一區(qū)別就是提供的數(shù)據(jù)數(shù)量。
就這樣，傳統(tǒng)意義上那個擠滿了分析師隊伍，整天圍著分析報告轉(zhuǎn)的易觀徹底換了個標簽，進入了幫別人發(fā)現(xiàn)問題、量化問題到解決問題的良性循環(huán)空間。
新的商業(yè)模式就此打開！
“當你永遠聽客戶要什么的時候，其實意味著某種機會。”于揚覺得，這些都不是在房間里拍腦袋就能實現(xiàn)的。
不過他補充道，有些客戶的需求也是超過易觀想干的事情范疇的，比如直接做代理商進行產(chǎn)品售賣，做大型系統(tǒng)的集成等等。對于這樣的情況，易觀選擇“過濾”。“過濾”的原則是首先必須符合易觀的新使命“讓數(shù)據(jù)能力平民化”，也必須符合易觀的定位“數(shù)據(jù)原油時代的煉油廠和加油站”，最主要的是不能超過自己的能力。
昨天到今天，易觀只有兩個東西沒有變過：一是數(shù)據(jù)，二是分析。唯一的變化是過去用人做，現(xiàn)在更多使用機器學習。所以于揚一再強調(diào)，易觀在升級，而不是轉(zhuǎn)型。
“升級，意味著客戶群還是原有基礎，只不過用新的方法和技術來解決他的問題。而轉(zhuǎn)型則是賣雞蛋到賣蔬菜的轉(zhuǎn)變，性質(zhì)變了。而易觀明顯不是轉(zhuǎn)型。”
這像極了一個前往羅馬的旅人，500年前是趕著牛車馬車，2000年前只能徒步，而現(xiàn)在則可以乘飛機。
終點沒變，工具在變。
走出舒適區(qū)的于揚
談及創(chuàng)業(yè)，于揚將記憶的線頭拉回到20多年前。
他在國防大院長大，畢業(yè)后第一份工作在國營單位。但略顯僵硬的工作氛圍和盛行的官本位思想讓于揚打算下海。當時，也出于改善生活的考慮（九幾年的時候，于揚月收入幾百塊，實際上已經(jīng)不少），只有辭職下海才能讓生活過的更好。
他的第一桶金來自博能——其創(chuàng)立的第一個公司，這個公司做一些品牌公關、營銷廣告等業(yè)務。這里出過一些赫赫有名的“大人物”：比如宣亞國際CEO張秀兵。張秀兵后來創(chuàng)立了迪思咨詢，再后來賣給了華誼嘉信，而華誼嘉信現(xiàn)在董事長黃小川也曾在博能做過市場方面工作。當時的博能做到了和奧美、藍標齊名，可以說非常成功。
條件逐漸改善，甚至有些小富裕，于揚開始覺得人生的意義遠不止于此：是不是還得做些別的有更大意義的事？
畢竟是工程師出身，做過軟硬件，寫過代碼，于揚覺得希望把自己的技術和最先進的時代潮流左結合。
于是他在2000年創(chuàng)辦了易觀。經(jīng)過19年沉浮，現(xiàn)在的易觀，技術標簽已經(jīng)十分厚重了。260人團隊里，產(chǎn)品和技術團隊有超過150人，集中精力打磨核心產(chǎn)品和技術。
但這樣，又帶來一個新問題：于揚作為創(chuàng)始人，顯然會更操勞，甚至達到了剛開始創(chuàng)業(yè)那時候的狀態(tài)。這種操勞惹來家人的疑惑：你至于嗎？你還在這玩命？你到底要什么？
是啊，于揚到底要什么？這些問題，他真的是花時間去想了想。
“有一款產(chǎn)品，和技術相結合，成千上萬人在用，成千上萬的企業(yè)在用，這個成就感就很強了。”
于揚笑了笑，似乎這正是他想要的狀態(tài)。
他決定走出舒適區(qū)，進入已經(jīng)“開打”地很激烈的大數(shù)據(jù)分析新市場。“通過一款產(chǎn)品，讓易觀19年來的數(shù)據(jù)分析能力服務更多的企業(yè)和個人。這是核心的驅(qū)動力。”
最新推出的“免費版”用戶分析和精益運營產(chǎn)品易觀方舟Agro，就是遵循這樣的邏輯問世的。
于揚的想法是，如果一家企業(yè)沒有很大的預算，為什么易觀不讓它先用起來呢？如果企業(yè)將來成長了，需要的數(shù)據(jù)量增大，自然需要商業(yè)版的加持（目前商業(yè)版98000/年起步）——這就是于揚的purpose，因為他是長期主義者，參與的是一場無限的游戲。
他的骨子里，還是個“愛管事”的人，這可能與他的成長環(huán)境密不可分。
部隊大院里的他，聽著起床號起床、熄燈號睡覺。由于從小個頭就超過大院里的孩子，一直是“老大”的角色，基本沒當過老二。這種“愛管事”的性格，讓他在經(jīng)營企業(yè)過程中，也一并釋放。
“現(xiàn)在越發(fā)覺得，不是錢在驅(qū)動我做事，而是我能不能幫助更多人，能不能為更多人創(chuàng)造價值？咨詢師的工作是不錯，但是客戶會說你的咨詢報告更新太慢，做到了行業(yè)層面，但不解決應用問題。當客戶提問題的時候，這個是我最受不了的，人家有問題你沒解決，你就不管嗎？這個事我覺得特別的不能接受。”
所以，永遠跳出舒適區(qū)，就成了一個新的標簽貼在于揚身上，盡管他個人看來只是順其自然的事。
于揚善用數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)思維特別強，創(chuàng)業(yè)的這些年，一直圍繞著這個技術來做，“就像一個石頭扔在湖水里的，你會發(fā)現(xiàn)這個漣漪越來越大，我們在追求不斷的擴大這個漣漪，我們希望影響更多的群體。”
很明顯，作為理工男，技術的篤信者，他找到的鑰匙就是——數(shù)據(jù)。
做一個實干的理想主義者
對于數(shù)據(jù)的著迷，可能從于揚小時候接觸計算機開始。
80年代，于揚的父親從國外帶回來一臺電腦，于揚和弟弟開始成為國內(nèi)最早用電腦的一批人。他慢慢圍繞電腦做編程，后來第一次寫出了一款類似貪吃蛇的小游戲。
這種喜歡技術、喜歡產(chǎn)品的習慣和好奇心，于揚一直保持到現(xiàn)在。
在于揚看來，易觀是懂業(yè)務的大數(shù)據(jù)公司，做到了數(shù)據(jù)智能，解決得了用戶的問題，比炫技的單純的技術公司更貼近行業(yè)。事實上，“解決問題”是做企業(yè)的一個本質(zhì)，必須注重實干，解決不了問題，最終任何組織形式都可能會消亡。
但同時，于揚在采訪中非常高頻的使用了“社會責任”這個詞，并將其放到了今天易觀的整個管理思維中。他像一個畫師，給易觀涂上了理想主義者的色彩。于揚說他并不否認這一點。
“我記得十幾歲時，我最想做的是參軍，去當一個戰(zhàn)士，我甚至都跟父母講，我寧可戰(zhàn)死沙場馬革裹尸，也不愿意在家終老在病塌上。雖說世界和平，但我就是有這種情懷。 ”
耶路撒冷的老城，是于揚去過之后就難以忘懷的一個地方，讓他感覺非常穿越，好像不是這個地球上的城市。耶路撒冷是基督教的圣城，而于揚就是一個虔誠的基督徒。
“我朝著圣城走，但是我的交通工具一定是現(xiàn)實的。理想其實就是一個指引和方向，但道路上的節(jié)點必須是實際的。”
于揚表示，他最喜歡的一句話是“生命的重心不是在你”，來自一本售罄的國內(nèi)圖書。這句話，給了于揚電光石火一般的沖擊感，那一瞬間，他覺得人其實有一個更偉大的事業(yè)值得奮斗。
他開始召喚心中的英雄。
就像今天他提出了“讓數(shù)據(jù)能力平民化”的使命充滿的理想主義色彩一樣，每個人其實需要提出一些超過自身范圍的構想，再去想實現(xiàn)路徑，這才是真正的理想主義者。
“Purpose（目標）可以非常的宏大，Objective（任務）卻可以非常的細化。互相不矛盾。”
眼光和策略極為重要
的確，對于易觀今年大舉進入的用戶行為分析（UBA）市場來說，早已形成一個嶄新的賽道，出現(xiàn)了神策、Talkingdata等已經(jīng)在資本層面跑出來的公司，易觀的進入難免有些“后知后覺”。
但于揚卻顯得極為自信。
“我們特別擅長后發(fā)制人。進入新的有了競爭的行業(yè)，用幾年時間跑下來，基本能跑到前二。這一點上，有點像Netflix，早期做DVD租賃，沒有技術含量，而當時Hulu盛極一時，但現(xiàn)在，Netflix市場份額最大。”
他談到，現(xiàn)在新興的數(shù)據(jù)分析公司在爭搶的市場，其實是老牌的甲骨文、SAP的傳統(tǒng)IT市場，只是這些曾經(jīng)市值幾千億美金的公司自身都在面臨轉(zhuǎn)型的陣痛，互聯(lián)網(wǎng)模式的分布式他們做不了。
于揚說：這是機會。
“我們都蠻痛苦的，更何況甲骨文這種體量。”在這個升級過程中，于揚坦言，會有很多利益的放棄。比如會退回傳統(tǒng)行研方向的客戶訂單。這讓銷售業(yè)務線上的同事倍感壓力，但于揚還是堅持了下來。
一邊砍掉，一邊加碼。投資人的追投，對于揚來說，是最大的鼓勵。
東方富海在2015年選擇了投資易觀，2016年又進來了深創(chuàng)投（本土最大投資機構，管理基金3300多億），國內(nèi)頂級的投資機構都看好易觀。于揚說，事實勝于雄辯，盡管他們早期技術投入非常大，但做出了易觀千帆這款成功的產(chǎn)品之后，當再做方舟產(chǎn)品時受到的質(zhì)疑就少多了，投資人用資金投了一票，沒有什么比這更能鼓勵他。
人才的招募，是資金富足之后易觀必須解決的問題。縱觀下來，易觀保持每年引進一個核心高管的節(jié)奏。
2018年引進負責客戶及營銷的易觀首席增長官CGO邱勝，此前是高通的全球副總裁兼中國區(qū)CMO、SAP全球副總裁。而2016年則是CTO郭煒加盟，郭煒曾任聯(lián)想研究院大數(shù)據(jù)總監(jiān)，萬達電商數(shù)據(jù)部總經(jīng)理，早前在中金、IBM、Teradata 公司擔任大數(shù)據(jù)方向重要崗位。而現(xiàn)任產(chǎn)品副總裁朱江則是在2015年前后加入。
“我們把價值觀認同看的特別重要，只有這個方向一致才能讓大家在遇到困難時粘合起來。我常說我們玩的是無限游戲，追求長期主義，如果你是有限游戲者，即使你特別牛，我們也可能不會在一個Team。”
（雷鋒網(wǎng)注：“無限游戲”一詞出自詹姆斯·卡斯所著的一本書籍。有限游戲，其目的在于贏得勝利；無限游戲，卻旨在讓游戲永遠進行下去。有限游戲在邊界內(nèi)玩，無限游戲玩的是邊界）
回首過去6年，于揚最為感慨。
“過去六年讓我再走一遍，我真的不想再走，因為過程太痛苦了，從一個完全沒有技術、沒有背景的企業(yè)走到今天。讓我再走一遍，真的不想再走，太痛苦了。我們2015年招一個大數(shù)據(jù)工程師，難于上青天。今天我們開放僅僅一個這樣的崗位，大概會有一百個人來面試。”
的確有點天壤之別。
于揚2018年底的微博
一米八幾的于揚，高大硬朗，他傾向于忘掉所有不愉快的時候。
他是虔誠的基督徒，有著自己堅定的信仰。他會帶領著易觀繼續(xù)邁進新的里程。（雷鋒網(wǎng)）
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