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| 本文作者： 嘉嘉 | 2022-03-23 21:04 |
自去年下半年以來，互聯網行業不斷傳來組織調整和縮編減員消息，字節、百度、快手、微博、愛奇藝等公司均列其中。日前，阿里、京東、騰訊成為新一輪傳聞的主角。
在3月23日騰訊財報業績會上，騰訊公司總裁劉熾平表示，“互聯網行業正在結構性轉變，我們希望在整個行業發生根本性變化的時候，積極擁抱變化，保持整體組織更健壯發展。”
最新財報顯示，騰訊正在經歷一輪低速期，2021年Q4騰訊凈利潤（Non-IFRS）248.8億元，同比下降25%，這是繼三季度凈利下跌2%后，騰訊連續第二個季度出現單季凈利負增長。2021年全年，騰訊實現營收5601.18億元，同比增長16%，凈利潤（Non-IFRS）1237.88億元，同比微增1%，這也是近十年來騰訊年凈利增幅最低的一年。
從一系列公司的表態和動作來看，互聯網人力極速膨脹的時代已經成為過去式。伴隨著互聯網行業從高速增長期進入調整期，“減肥增肌”儼然已成為互聯網行業勢不可擋的大趨勢。
在反資本無序擴張的監管大趨勢下，學會從跑馬圈地轉向苦練內功，是時代賦予各互聯網企業的必答題。
如果把2021年視為互聯網行業發展的分水嶺，那么在這之前的幾年可以視為互聯網近十年來最后一個黃金發展期。從扎堆涌入社區團購，到瘋狂布局在線教育，排隊海外上市等等，伴隨著一個又一個風口出現，各大互聯網企業都在跑馬圈地，深恐“時不我待”。
業務的多線并進，需要人力擴張為支撐。以近幾年發展勢頭最猛的字節跳動為例，僅2020年一年，其員工數就從6萬增長到近10萬，增幅逾60%。
相較之下，騰訊的人力規模增速雖略遜一籌，但也幾乎達到了三年翻倍。據騰訊財報數據披露，2018年至2020年，其員工數依次為54309人、 62885人、85858人，截至2021年末，騰訊員工總數已經超過11萬人。
劉熾平表示，騰訊一直以來都是一家積極擁抱變化的公司，公司一直秉持創業心態，根據社會發展和業務需求，持續進行組織優化。未來騰訊將以健康可持續為原則，聚焦重點戰略領域，并調配人員到長遠價值的業務，同時持續引進核心科技人才和優秀的應屆畢業生 , 預計2022年人員仍會增長。
“即便在去年上半年，大家還是不顧一切的沖刺狀態”，一位互聯網行業高管表示，“年初大家還在探討今年（2021年）的風口是什么，哪些方向應該新增布局，之前已經燒了很多錢的領域是否應該繼續投入。但突然間，也就短短幾個月，原本一些火熱的競爭領域突然就冷下來了。”
“冷”字一詞，確實適用于當下的整個互聯網行業。2021年下半年，所有互聯網從業者，幾乎都能深刻感受到行業溫度的變化。
一位互聯網領域獵頭指出，“前幾年互聯網確實機會比較多，人才儲備能確保企業在新機會面前不斷試錯，避免錯失良機。但隨著行業格局不斷明確，比如外賣行業從各方廝殺到美餓分庭抗禮，短視頻行業從多平臺混戰到抖音頭部獨大等，各企業訴求從參與競爭轉向了鞏固優勢。伴隨著消費互聯網紅利不斷消失，以及行業此前的一些弊病受到監管關注，大家都開始思考放慢腳步。”
2021年下半年，互聯網行業確實整體進入換擋期，集體踩下飛輪剎車。當挑戰明顯大過機遇時，減肥增肌成為大廠們不約而同的共同選擇。
去年11 月，字節跳動CEO梁汝波發布內部信，宣布啟動字節跳動近五年來最大規模的組織架構調整。信中稱，“會根據業務需要來調整組織，不斷推動組織結構優化和升級”。2021年，字節跳動在商業化、教育、游戲等多條業務線進行過人員優化，去年底還整體撤銷了人才發展中心團隊。被曝光的字節跳動內部郵件中提到：“要把資源聚焦在重基礎、高杠桿的事情上，做事情的標準要更高。”
互聯網行業的中部公司同樣動作頻頻。去年以來，多家互聯網公司出現了部門裁撤、裁員、降薪、年終獎縮水等“過冬”現象。例如愛奇藝、快手也出現裁員降薪傳言，快手隨后通過內部信表示，對部分福利政策進行了精細化調整。
今年初百度也被傳言進行第二輪減員，涉及多條業務線正在進行人員精簡。百度回應稱，屬于企業正常的人員流動和優化。微博同樣在近期回應過“裁員”和優化組織架構的傳聞，并表示，“為加強優勢領域和業務聚焦，調整部分組織（架構）”。
從公開信息看，進行組織優化、部門調整以及暫停高速擴張已經成為互聯網行業的“必選項”。在行業過冬的大環境下，互聯網行業大幅人員擴張的日子已經按下“暫停鍵”。
一個不爭的事實是，互聯網行業的高光時刻已然結束。
從內部看，國內流量紅利不在，從外部看，在國際資本市場的巨大波動下互聯網上市“造富”的時代也已經過去。對互聯網公司而言，無論是人員組織還是業務架構，激進擴張已不再適用。調整姿態，以變應變，是克服挑戰的理智之選。
以騰訊為例，從930組織架構調整，到提出“可持續社會價值創新”戰略，“變”似乎一直刻在公司基因中。不止騰訊，面對形勢的變化，整個互聯網行業都在思考如何走出這個寒冬。行業換擋之際，如何賺慢錢、賺長錢，成為互聯網公司面臨的共同命題。
投資未來，成為了大廠們當下摸索的解題思路。
數據顯示，盡管騰訊的凈利潤出現了十年來罕見的連續兩季度負增長，但依然加大了硬科技、前沿技術的科研投。自2019年至2021年，騰訊累計研發投入金額已超過1200億大關。在產業互聯網時代，重投入、長周期將成為騰訊在產業互聯網時代的新特征。
京東近期亦披露，過去五年，用于技術研發投入金額近800億元；百度也在財報中強調，2021年將221億元用于核心研發費用，持續關注硬核技術的研發；阿里巴巴最新財報同樣顯示，其經營利潤同比大幅下降主要由于對增長業務的投入增加、為用戶增長而增加的費用，以及支持商家的舉措而導致。
從長遠來看，雖然互聯網行業遭遇短期陣痛，但數字經濟對于國民經濟發展承載著重要的戰略意義，各互聯網企業應呼應社會發展的需求積極調整業務方向。工信部今年提出，要增強企業數字化能力，在今年年底為不少于10萬家的中小企業提供數字化轉型服務，促進10萬家中小企業業務上云。
可以預期，在規范發展服務好實體經濟數字化轉型的同時，“過緊日子”以及“把錢花在刀刃時上”將成為互聯網行業的新常態，投入科研發展硬核科技、投入社會價值創新、投入數實融合將是互聯網公司更為明確的成本項。
在劉熾平看來，“互聯網行業有非常巨大的變化，行業都在陣痛期，當我們主動擁抱變化并進行一系列優化動作后，騰訊將更加健壯，業務將更加健康發展，我們對未來充滿信心。”
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