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1月25日，記者獲悉，《基于騰訊樂享平臺演化、使用行為及提升管理效能的案例研究》商業(yè)教學案例被加拿大毅偉商學院案例庫正式收錄，并將面向全球出版發(fā)行。這意味著，騰訊樂享在企業(yè)管理方面的社區(qū)實踐得到了國際頂尖商學院的權(quán)威認可。未來，騰訊樂享案例將供全球多個商學院教學使用，為全球優(yōu)秀管理人才提供企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的思路參考。
案例教學與開發(fā)是管理人才培養(yǎng)中的重要環(huán)節(jié)。作為商業(yè)案例教學發(fā)源地之一，加拿大毅偉商學院從1923年就開始運用案例進行商業(yè)教學。其所創(chuàng)立的毅偉商學院案例庫與哈佛案例庫、歐洲案例庫并成為“國際三大商業(yè)案例庫”，代表了國際教學案例的最高標準。
本次所收錄的企業(yè)案例也是騰訊樂享與中山大學共同合作的教育部產(chǎn)學合作協(xié)同育人項目重要產(chǎn)出成果，由中山大學管理學院陳瑞球亞太案例開發(fā)與研究中心主任梁劍平、加拿大毅偉商學院潘兆銘（Hubert PUN）副教授、中歐國際工商學院副教授王泰元及加拿大毅偉商學院MBA學生Roger Wang聯(lián)合撰寫。通過這次合作，雙方將前沿的企業(yè)實踐轉(zhuǎn)化為深度企業(yè)教學案例，致力于實現(xiàn)產(chǎn)學合作、產(chǎn)教融合。
隨著公司規(guī)模逐漸擴大，如何幫助員工更好地參與工作信息的討論，分享有價值的知識，從而形成組織凝聚力，成為了企業(yè)管理者面臨的一大問題。案例研究團隊以騰訊樂享為研究對象，對騰訊及相關(guān)客戶在樂享平臺中的實踐進行深入挖掘，剖析企業(yè)內(nèi)社區(qū)在促進內(nèi)部創(chuàng)新、知識管理、文化建設(shè)、企業(yè)溝通等方面的價值意義。
以騰訊為例，樂享平臺希望打造扁平化的組織溝通模式，不同層級、不同業(yè)務(wù)的員工都能夠進行直接交流，推進業(yè)務(wù)優(yōu)化。據(jù)了解，平均每天有97%的騰訊員工進入樂享社區(qū)，每月瀏覽量超5千萬，累計沉淀文檔數(shù)150萬，回答數(shù)量超過100萬。
在樂問功能中，員工可以就各種與工作相關(guān)或無關(guān)的話題進行交流探討，其中不乏有對個人發(fā)展、業(yè)務(wù)產(chǎn)品能力、公司戰(zhàn)略等方面的優(yōu)質(zhì)問題。同時，騰訊樂享也能夠幫助企業(yè)全方位留存知識文檔，系統(tǒng)地組織管理知識資產(chǎn)，讓知識在企業(yè)內(nèi)流動傳播。
騰訊樂享總經(jīng)理周芝芝表示，樂享平臺已經(jīng)成為騰訊創(chuàng)新人才共享和學習知識的重要場所。同時，平臺中所沉淀的對于公司文化、業(yè)務(wù)、戰(zhàn)略等討論也能夠幫助企業(yè)真正了解員工的想法，在交流討論中實現(xiàn)發(fā)展創(chuàng)新。
依托騰訊十余年的企業(yè)社區(qū)經(jīng)驗，騰訊樂享平臺能夠為不同行業(yè)的客戶提供靈活的解決方案，助力企業(yè)搭建一站式社區(qū)，從學習培訓、知識管理和文化建設(shè)三個核心維度推動企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化改革。
除樂問、文檔外，騰訊樂享平臺還上線了課堂、考試、直播、投票、活動等應(yīng)用，致力于打造員工喜愛的一站式社區(qū)，幫助員工和企業(yè)共同進步，實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。目前，騰訊樂享已為全國數(shù)十萬家企業(yè)提供了服務(wù)，支撐海量用戶的日常企業(yè)培訓、文化建設(shè)與知識管理。
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