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| 本文作者： 咲甜 | 2016-02-03 10:44 |
“如果給我一個支點，一根足夠長的硬棒，我就能撬動整個地球”，阿基米德的話放到今天的移動互聯以及O2O時代，這個支點便是移動互聯網平臺的入口，二維碼就是這樣的入口方式。
2015年8月10日在首屆“互聯網＋零售紫金峰會”上，萬達集團董事長王健林稱，“5年以后沒有互聯網公司能存活，互聯網與實業融合，線上線下的融合，這才是未來互聯網的發展方向，也是實業長期持續發展的方向。”
與王健林觀點類似的是馬云，阿里巴巴這兩年一直在投資、結盟，剛與蘇寧的283億合作震驚了中國商界，包括此前與銀泰集團的合作，這都是阿里與線下傳統企業的結合。
雖然移動互聯在顛覆傳統行業，但當“工具紅利”消失而真正進入O2O商業環節之后，傳統企業的優勢就發揮出來了。今天的跨境電商、全品類、大數據等多元領域，正在從交易互聯網轉向產業互聯網。
一個嶄新的移動互聯網平臺產業開始產生，而那個小小的二維碼，既是一個入口，更是一個新的生態經濟。但在二維碼泛濫的時代，如何迅速引導？
這入口怎么找？最近，“橙杏服務平臺”找到湖南中煙，聯合在小小煙盒上謀劃的這樣一個入口：不需要打開煙包，任何人都可以掃描二維碼。
因為政策的原因，煙草企業不能做廣告，除了通過產品與消費者關聯之外，很難有其它形式的互動。從湖南中煙的角度來看，通過這樣一個百億級的O2O入口，要打造一個“互聯網+”大生態，這到底是一個怎樣的謀劃？
把入口打造成互聯網社交平臺
互聯網的發展，改變了人們的許多習慣，尤其在社交方面。
喝酒、抽煙很多時候，都發生在社交場合，而互聯網的發展，是讓社交場所不再局限。換句話說，只有解決了這個問題，互聯網平臺的搭建才成為閉合。
事實上，香煙與同體積的手機一樣，都是一種社交工具。過去，人們曾發明了五花八門的辨別真假煙的方法，比如敲擊煙盒聽聲音等等。為什么不通過一種新的互動，用手機掃描就來辨別真偽呢？
于是，湖南中煙欣然接受新興互聯網平臺的建議，開始在煙盒上貼上二維碼驗真偽，這是香煙消費過程中的剛需。當下煙民們的社交場景，也讓煙盒二維碼有了更大的延展空間。
在煙包外部設計二維碼入口，首先可以精準抵達湖南中煙自己的消費人群。其次，歷來煙民是一家，就算非湖南中煙的消費者，但同為煙民，吸煙過程就是一個很精準的香煙社交場合，查一查香煙真偽，哪怕就是好玩，也可以帶動更多煙民掃一掃。第三，因為方便，香煙外包其實輻射面很廣，非煙民也可以掃描二維碼得到平臺提供的優惠券等多種好處。
據湖南中煙介紹，加入這一平臺之前，他們測試了兩周，共有65萬用戶參與，提供了自行開發的簡單掃碼驗真服務，其中有9萬多人完成了防偽查詢操作，轉化率高達14%，日均新增用戶保持5萬人左右，每日導入新用戶占比高達88%-94%。
舉例來說，煙民可以掃描湖南中煙的煙盒上的二維碼，會跳轉到驗證頁面，在等待驗證時，消費者也可以了解更多的產品信息以及所推出的增值服務，隨后頁面顯示驗證成功，產品為真。這次測試，滴滴打車參與合作，為消費者提供了打車優惠的增值服務。
從這一測試過程中，湖南中煙總結認為，用戶對于香煙的掃碼驗真功能有實實在在的需求，但更讓用戶驚喜的是，掃碼驗真之后還有更多的線上增值服務可選。
當然，我們在這個平臺背后看到的不僅僅是掃碼有優惠券和紅包這么簡單，這個入口直接打通了消費者的另一個服務生態。從游戲、酒店、旅游，垂直電商到海外購。掃碼獎勵的附加值從國美、興業銀行、友阿海外購、大眾點評的現金或消費獎勵，到同城旅游的萬元旅游大禮包。品類不僅只是現金，甚至包含了話費、電影票、網游禮包、保險等等。眾多企業都注意到橙杏服務平臺這個天然精準鎖定用戶的入口，最終在平臺形成一個面向用戶的360°全面服務生態。
一個初看是驗證香煙真偽的二維碼，但在這個入口后面卻隱藏著一個巨大的生態，這就是湖南中煙的“互聯網+”生態規劃。
小小煙盒上的二維碼，當它成為入口之后，其想像空間很大。
掃碼辨真偽，只是消費者的功能性需求，接下來，橙信平臺正在做的是，掃碼進入平臺后，還有更多后續好玩好用的服務。
首先，利用電子商務平臺的大數據資源，可以幫助提升企業精準營銷能力，激發市場消費需求。其次，建立電子商務產品質量追溯機制，建設電子商務售后服務質量檢測云平臺，完善互聯網質量信息公共服務體系，解決消費者維權難、退貨難、產品責任追溯難等問題。第三，還可以利用移動社交、新媒體等新渠道，發展社交電商、“粉絲”經濟等網絡營銷新模式。第四，在這一過程中，平臺可以幫助企業回收大數據，可以輔助決策生產銷售、渠道、客戶服務、企業形象、公益宣傳等方面的業務。
機場廣告可以是媒體，一個煙包也可以是第五媒體，而且是隨時隨地與3億多煙民互動的新型媒體。從解決煙草行業中的用戶痛點——香煙真偽問題入手，進而建立從營銷到建立產品質量回溯機制，再到成為“第五媒體”、社交電商、粉絲經濟的新思路，這是橙杏平臺幫助湖南中煙等傳統企業在這一輪“互聯網+”產業變革中所規劃的新戰略。
橙信平臺的“一個入口，一個世界”思路，正是以產品二維碼為入口為消費者、行業內外合作伙伴提供了一個更多可能的世界。這個世界和其它產品二維碼方式最大的區別在于在底層設計上把握了互聯網思維的精髓。
傳統企業走向互聯網+，最核心的根本在于，如何把傳統存量變成互聯網增量，不僅把客戶遷移到新平臺，還要通過新業務帶動新的增量。橙杏平臺的互聯網+，自身的定位是為企業產品消費者和合作伙伴提供一個世界的入口，重構企業與消費者的關系，使線下產品消費者轉變為用戶，使企業從線下走向線上，運用互聯網思維打造一個全新的商業模式和“互聯網+”生態圈。
湖南中煙作為一家傳統的煙草企業，選擇“橙杏平臺”做“互聯網+增值服務”，看起來是選對了。
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