一年用戶量突破百萬的“藥給力”是如何倒下的？

“藥給力”市場總監連佳星5月18日凌晨在其個人公眾號“佳星說”上發表文章《“1小時送藥上門”業務暫停 | 藥給力我依然愛你！》宣布藥給力一小時送藥業務停止。藥給力曾經創下半年融資千萬、一年用戶量突破百萬的神話，其輕資產運營、服務用戶的運營模式也成為同行創業者學習的模板。這樣一個O2O時代資本的寵兒，為何在一年半的時間“突然”倒下？

O2O概念過熱  送藥APP九龍爭霸

2014年是O2O元年，大量的企業猶如過江之鯽涌入O2O這條大江里淘金。移動醫療的市場更是火爆，專攻送藥上門的手機APP也不少，數據顯示，與藥給力幾乎同時期上線的送藥O2O應用還有快方送藥、送藥360、叮當送藥、16120在線藥店、掌上送藥、搜藥送 等一共9家送藥O2O應用，功能大同小異，基本上都是主打1小時送藥上門，有的APP甚至宣稱28分鐘送上門。

除了掌上送藥是2011年“出道”的老司機，其余的公司基本上都是2014年下半年到 2015年上半年成立的。地域布局上，除了康康買藥和藥速達，其他的都在北京。

目前，除了背靠大樹的阿里健康提供全方位健康服務，運營較好，叮當快藥用戶量突破五百萬，同類型的O2O要么倒閉歇業要么運營狀況不佳。

用戶需求不足  剛需薄弱

業內人士認為，用戶活躍度是藥店行業做APP最致命的問題。買藥對一般老百姓來說是一件很低頻的事情，一個用戶一年可能只生一兩次病，只買一兩次藥。因此為了增加活躍用戶，要多開發一些附加功能。任斌也承認，買藥相對屬于被動消費，而且偏一次性服務，用戶粘性和頻次都不會太理想。

主打快送服務，于2015年一月倒閉的O2O應用“快書包”曾經與金象網合作過1小時送藥，創始人徐智明曾表示，藥品里需要快速配送的品類并不多，基本上就是感冒、發燒、 拉肚子這幾類，而且藥很便宜，客單價很低。餐飲外賣是最火的O2O行業，因為用戶對餐飲的送貨速度要求非常高，人餓了不能等，而藥品與餐飲相比，對速度的剛性需 求還不夠。“許多1小時送藥號稱訂單量每天好幾千甚至上萬，我推測是虛報的，或者用補貼砸出來的，這些免費補貼的舉措只能買用戶一時，卻無法買用戶一世。”

盈利模式不清晰 嚴重依賴資本
移動醫療火熱是現實，業內人士指出，移動醫療尚處于市場培育期，企業處于燒錢推廣階段，鮮有實現盈利者，企業對資本依賴程度較大。盈利模式還不清晰。

藥給力創始人任斌在前期接受媒體采訪時一直強調，藥給力致力于為用戶提供最好的服務，并沒有太多考慮商業模式，只要掌握渠道，商業模式不會是太大難題。

在任斌構想里，有個比較理想的模式：走大健康、大數據的路線。藥給力提供養生知識和養生產品，打造養生社區，同時經營私人執業藥師線上咨詢。藥給力平臺統計用戶數據，藥師在微信端可以通過數據分析及咨詢給出相應建議，代替部分初診效果， 并為客戶帶去更簡單、更有趣的健康管理體驗。

然而，任斌還沒有將自己的大數據之夢實現，藥給力已經被冰冷的現實打敗了。

任斌曾在搜狗號碼通負責產品技術相關工作，作為互聯網工作者，任斌經常10點下班 ，很多藥店都不開門，這讓他覺得互聯網行業里北漂一族、尤其單身青年迫切有送藥上門的需求，于是創立了藥給力。

藥給力發展軌跡：

2014年10月，北京思邈互聯醫藥科技有限公司成立。

2014年11月，獲得聯創策源天使輪百萬級人民幣投資。

2015年1月初，藥給力android版本發布。

2015年3月，藥給力被媒體曝出違反國家禁令銷售處方藥。

2015年5月，藥給力訂單用戶超過10萬。

2015年6月，藥給力完成數千萬人民幣A輪融資，由同渡創投領投，平安創投跟投，上 輪投資人聯創策源跟投。

2015年7月，藥給力和百度外賣達成戰略合作，藥給力在百度外賣上線的藥品提供了 家庭常備、感冒咳嗽、清熱解毒、退燒止痛等十多類近千種藥品，基本涵蓋了日常所 需的非處方藥品類。在配送方式方面，將采取藥給力平臺和藥店自配送與百度外賣騎士相結合的方式，用戶在百度外賣接入的藥給力下單后，最快1小時即可送達。

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