0
作者丨何思思
編輯丨林覺民
數字經濟時代，隨著數字產業化與產業數字化進程的提速升級，以云、AI、5G為代表的新一代數字技術正在加速落地與融合發展，云會議逐漸成為各行業協同辦公的主流方式。
員工在足不出戶的情況下，選擇通過云端溝通、遠程辦公等方式開展業務以及與客戶的交流。企業主為了穩經營促增長，試圖借助云會議等數字化辦公平臺，加速自身的數字化轉型，以實現降本增效的目標。
據中國互聯網絡信息中心發布的第50次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2022年6月，中國在線辦公用戶規模達4.61億，占網民整體的43.8%。2022年上半年，在線視頻、電話會議用戶規模較2021年12月增長5.9%。
可以說，云會議一定程度上催生了新業態，使工作模式更加多元化，另一方面，新形態的出現往往蘊藏著新的發展機遇，這就吸引了華為云、騰訊云、阿里云等云廠商的強勢入局。依據自身的優勢，華為云會議、騰訊會議等云會議產品相繼問世，并持續進行產品及功能的迭代創新。
在這種情況下，云廠商如何找到適合自身發展的道路，占據市場高地，在我們深入了解華為云會議的打法、產品及解決方案后，找到了問題的答案。
需求激增，云會議市場發展步入正軌
近兩年，便捷高效的云會議，迅速成了云計算時代新的代名詞。
其實在這兩年的發展過程中，云會議也經歷了一段時間的發展陣痛期，2020年，伴隨著遠程辦公、混合辦公等需求的增加，云會議市場呈現持續攀升的發展態勢，但在互聯網廠商免費政策的影響下，2021年云會議市場一度下滑。
換個角度來說，免費只是互聯網廠商短期內獲客和推廣的手段，為了維持云會議市場的有序發展，終究會回到商業價值正途。從近日IDC發布的《2022上半年中國視頻會議市場研究報告》（以下簡稱“《報告》”）可以看出，2022上半年，云會議市場同比增長1.1%，達到1.2億美元，扭轉了2021下半年的下滑局面，逐漸回到了正常的增長軌道。
到2022年下半年，從行業對云會議的認知和關注程度可以看出，目前云會議逐漸在各行業各場景中落地并取得了顯著成效。
行業應用層面，自云會議誕生起，就迅速占領了政府、科技、交通、金融、制造、醫療以及教育等行業，掀起了應用市場的新熱潮，據相關數據顯示，目前我國政府使用視頻會議的用戶比例達到了30%左右并呈現上升態勢。在使用場景方面，以往的跨地域參會演講、企業協同辦公、展覽論壇、培訓、簽約等線下活動都被搬到了云上，如今云會議的服務場景也正在向更多的場景延伸。
金融機構，云會議已經成了企業銷售人員與客戶溝通交流的主要方式。通過云會議的方式構建一個面對面交流的環境，從而帶來高質量的服務體驗，進而提高銷售額和提升客戶滿意度。目前已有不少金融機構通過云會議創造了更多業績。
醫療機構，相比于線下就診，遠程醫療已經成了新型會診手段。專家遠程會診時，往往需要借助云會議系統完成醫患與專家間的實時音視頻、數據協作，高清晰的影像傳遞以及協同查看等工作，這樣才能讓專家更好地判斷和定位患者的病情，方便制定后續的醫療方案。
教育機構，借助云會議系統開展遠程教育，可以實現足不出戶在家上課，并能夠最大限度還原、模擬真實的線下授課環境，老師在線答疑解惑，師生們之間可以及時互動交流。
可以說，隨著云會議市場的興起，云會議的應用范圍和場景持續擴大，并不斷下沉，如政府鄉鎮一級、中小型企業等都在積極地擁抱云會議，越來越多云會議的新場景和新需求也得到了開發。
憑借硬實力，華為云會議成為政企辦公首選
據《報告》數據顯示，云會議市場格局正在迎來新的一輪市場變革，2022年上半年，華為云會議憑借“云+端”戰略的逐步成型，以及華為云生態的加持，成為中國云會議市場的第一名。
談到華為云在云會議市場的布局，是從服務自身出發，并逐漸將這種能力開放出來。華為是典型的深度使用視頻會議的公司，內部視頻會議連接華為員工及上下游合作伙伴近40萬用戶，覆蓋全球170個國家、1023個辦公點，每天最高峰在線用戶達6萬人，每個月有80萬場會議召開。
對于服務商而言，政企級云會議解決方案的研發并非易事。雷峰網了解到，大型政企組織規模大、地域分布廣、會議種類多，不僅有高層重要會議、員工日常辦公會議；內部高密會議，也有外部客戶和伙伴頻繁的溝通需求；既有會議室開會需求，又有移動辦公和居家辦公的需求，在此條件下也會提出不同的會議需求。
這就要求云會議既要滿足全場景會議溝通的用戶需求，又要考慮原有會議系統的兼容互通和演進。簡言之，“安全穩定、高清體驗、原有系統兼容、應用和平臺集成”等是大型政企選擇云會議產品的重要衡量標準。
在深入研究了解政企客戶的需求后，華為云會議針對性推出了OneMeeting和專業保障兩個產品方案。其中，OneMeeting是面向大型政企的全場景會議解決方案，通過媒體節點下沉、與入駐式會議互通、易于被企業平臺集成等三大能力，滿足客戶在安全、穩定、高清、集成等四個方面的主要需求；專業保障服務則為重大會議提供了端到端的保障服務。
緣何華為云會議能全方位滿足政企客戶各類會議需求？還要從華為云的技術說起。
華為云基于華為30多年的音視頻編解碼和網絡傳輸技術的深厚積累，構建了云原生媒體基礎設施，包括分布全球的媒體網絡、領先的音視頻引擎和媒體傳輸算法，讓云會議等業務的音視頻傳輸更清晰、用戶交互更流暢。
音視頻方面：在視頻編解碼方面，華為云基于感知編碼的H.265、H.266、SCC工具算法以及軟硬協同的場景自適應編解碼等技術，根據不同業務場景、不同網絡狀態，動態調整編碼方式、碼控策略和傳輸策略，實現高清低碼、色彩處理增強、圖像細節清晰、動態畫面流暢等高質量視頻效果。在音頻編解碼方面，通過聲音采集、編碼、傳輸、解碼等全鏈路48K高保真處理，結合AI技術進行去混響、人聲檢測、回聲消除、環境降噪、不同環境材質適應等處理，讓用戶在會議室、辦公區、客廳/機場等各種復雜開放環境下都能夠享受高保真、清晰純凈的聲音體驗。
安全方面：華為云用端到端的管理、流程、技術構筑安全體系，嚴格多元的標準塑造產品業務安全能力，保障會議在接入、傳輸、內容以及入會終端等方面的安全問題。接入方面，通過會議密碼、設定與會人范圍、會議鎖定后無法再入會等能力，有效控制接入人員，防止無關人員加入會議；傳輸方面，信令、媒體、網絡全方位加密、防攔截和防破解，有效確保數據傳輸安全；內容方面，通過共享水印、移動端防截屏、鎖定共享、錄制權限控制等手段，有效確保內容共享安全；入會終端方面，通過漏洞掃描、入侵檢測、本地不存儲等手段，避免終端安全問題；另外通過多重安全性設計，不僅能確保用戶享受全新溝通協作的方便性、業務多樣性，還能達到高標準的企業級安全性。
穩定方面：依托華為云媒體網絡基礎設施，低時延的實時媒體流傳輸協議實現傳輸時延<130ms，端云協同弱網對抗算法和自適應復雜網絡實現50%視頻和數據抗丟包，80%音頻抗丟包。此外基于華為云高可靠的架構，支持多活容災、彈性擴容，應對自然災害或突發流量時業務快速恢復。
易用方面：華為云會議結合了IdeaHub等華為高清硬件終端，不僅在高清畫質、智能化、多端無縫協同、豐富轉移的會議管理和控制能力方面具有非常好的表現； 還支持一鍵掃碼入會、外邀被叫入會、會議列表一鍵入會等豐富的硬件終端入會方式。同時具備廣播、點名、輪詢、39種多畫面布局、一鍵呼叫未入會與會者、與會者列表手工排序等專業的會控會管能力。
平臺集成方面：和中小企業不同的是，大型政企一般都有自身的會議系統，為了方便和現有平臺集成，華為云會議把客戶端和服務端能力全部開放，將會議業務經驗沉淀下來，封裝協作業務流程，供開發者快速調用，簡單易集成，最快只需1周即可完成集成上線使用。支持語音、視頻、數據、錄制、消息等7大能力全開放，覆蓋會議操作全流程。支持Windows、MacOS、iOS、Android、Web5大平臺，實現企業主流辦公設備全聯接。
可以說，在服務政企客戶的道路上，華為云會議有著豐富的經驗，穩步推進并贏得了良好的口碑。
政企云上開會，華為云會議讓溝通高效便捷
正是基于華為云前期對政企客戶會議場景和需求的深入研究，才有了愈發成熟的云會議解決方案。目前越來越多的政企客戶開始使用華為云會議，中建一局、歐冶工業品、財通證券、大家保險等企業都是在華為云會議系統的支撐下，完成了云會議系統的數字化轉型升級。
以某大型國有企業為例，擁有二十多萬員工，組織多，分布廣。伴隨著云會議的普及，企業在視頻會議系統方面也經歷了很長時間的陣痛。原先集團主要使用某入駐式視頻會議系統以及一套企業通信平臺來完成內部的溝通協作，之后隨著辦公數字化的訴求日益提高，原先的系統無法滿足如全球接入能力、大容量接入能力、同聲傳譯、電子白板等場景的需求，加之企業內部多套會議系統間割裂，無法與集團統一移動門戶集成等問題日益凸顯。
為此，企業全面上線華為云會議，使集團內部云會議系統多套歸一，安全可控且便于管理；打通了原有入駐式會議、視頻監控、賬號管理、統一移動門戶等，使得企業高層會議、移動辦公、應急指揮等場景可以更加高效地開展。
目前，華為云會議已為150多萬家政企和組織客戶提供了服務。除此之外，華為云會議還為中非貿易博覽會、世界互聯網大會以及國家部委級會議提供了技術支持。
值得一提的是，華為云會議還打造了面向企業、生態伙伴的開放生態戰略，包含硬件生態、軟件生態、咨詢和服務等在內的生態合作伙伴超過1000個，并聯合伙伴研發了覆蓋辦公、教育、醫療、安平等300多個行業應用。真正做到如水一般，為各行各業提供在線協作服務。
寫在最后
企業數字化轉型過程中，云會議已經成為企業生產經營的剛需，這種高效便捷的溝通方式，同樣會帶動云會議市場增長這一勢不可阻擋的發展趨勢。
從某種程度上來講，云會議市場、服務商和企業主更像是利益共同體。
首先，市場的規模性增長需要服務商持續深耕來推動；
其次，企業可以通過云會議系統實現辦公的數字化轉型升級，從而實現降本增效的目標；
再者，需求的多樣性變化，同樣會推動服務商在云會議技術等方面的迭代升級，從而形成良性正向的循環。
雷峰網(公眾號：雷峰網)了解到，云會議只是華為云辦公產品的一個重要分支，除了持續夯實在云會議技術、解決方案和生態方面外，華為云正憑借自身強大的媒體音視頻技術底座和繁榮的云辦公應用生態，不斷完善云辦公領域的布局。
從目前發展趨勢來看，云辦公賽場的競爭將趨于激烈化，而對云會議廠商來說，需要不斷進行技術的創新迭代、反復打磨產品解決方案，才能占領市場的制高點。
雷峰網原創文章，未經授權禁止轉載。詳情見轉載須知。
