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| 本文作者： 木子 | 2021-12-29 11:28 |
“無人餐廳、VR體驗館、光影互動館、減壓體驗館、膠囊酒店、漢服體驗、脫口秀俱樂部”12月28日，來自美團數(shù)據(jù)顯示，2021年逾百種生活新樣態(tài)發(fā)展興起。截至11月，此類服務產品的總交易額增速同比超100%，年均增長率達到 44%，涉及餐飲娛樂、文化旅游、體育健康、養(yǎng)老助老多領域。
2021年，隨著疫情防控常態(tài)化，大眾消費需求日趨回暖，許多便捷、創(chuàng)新的美好生活服務也應運而生。盤點過去一年不難發(fā)現(xiàn)，超過百種的普通生活新樣態(tài)，都在各行各業(yè)釋放出新動能。其中，許多“從0到1”涌現(xiàn)的新樣態(tài)，均是在創(chuàng)造性滿足新消費需求的過程生長出來。根據(jù)美團數(shù)據(jù)，360沉浸劇本殺、插畫手作館、快速核酸檢測、寵物私教減肥班、植發(fā)養(yǎng)發(fā)、共享錄音棚等新樣態(tài)的交易額增速同比最高超235%。
中南財經政法大學數(shù)字經濟研究院執(zhí)行院長盤和林認為：“新樣態(tài)是以消費者多樣生活需求和訴求為原點，以線上對接的方式，高效率匹配需求和供給，讓新服務、新商業(yè)落地到生活場景當中，為大家的美好生活提供服務基礎，是即豐富了生活，又發(fā)展了創(chuàng)新，還助力了經濟。”
▲ 2021年在美團平臺上發(fā)展興起的超過100種生活服務新樣態(tài)圖譜。
助力疫情防控，“快速核酸檢測”成為2021年的獨特新樣態(tài)。美團數(shù)據(jù)顯示，12月“核酸檢測”搜索量相比1月同期暴漲480%，此外在美團App“核酸檢測”專區(qū)內，出現(xiàn)的2小時快檢、免下車檢測、夜間檢測、中英雙語檢測等新樣態(tài)，讓大眾生活工作更便利。
秋冬季節(jié)來臨，今年下半年“核酸檢測”線上交易額不斷增長。美團數(shù)據(jù)顯示，下半年最高峰值出現(xiàn)在11月27日，當天核酸檢測線上交易額是上半年峰值5月27日的8.79倍。
“如果遇到檢測人多，會根據(jù)實際情況動態(tài)調配，爭取讓市民能隨到隨測、即采即走，讓有特殊情況的市民盡早拿到檢測報告。”53歲的核酸檢測員邊穎是一名工作34年的醫(yī)護人員，她曾一天連續(xù)10小時采樣1500人次。
她告訴記者，最難忘的是有一個女孩晚上9點多哭著跑來要檢測，手機里有一張家鄉(xiāng)親人的病危通知單；還有一個小伙子拎著行李來取核酸報告，后來直奔高鐵站回鄉(xiāng)參加前女友婚禮。這都讓邊穎一掃疲憊，倍感責任和溫暖。
檢測人員在一線保護市民的安全，但社會各界也非常關心他們的安全保障。12月18日，在國務院召開的《元旦春節(jié)期間疫情防控》記者會上也提到：“從事高風險崗位工作的人員任務重、壓力大，相關行業(yè)和單位要高度重視對他們的關心關愛，要及時幫助他們解決工作和生活中的實際困難。”
邊穎告訴記者：“非常感謝政府和社會各界對我們關心，站點有充足齊全的工作防護用品、日常生活用品，保障我們一線人員的工作生活安全。在東北的家人也很支持我工作，希望跟大家一起打贏疫情防控這一仗。”
隨著90后成社會中堅、00后邁向職場，他們的新潮生活方式也在消費中體現(xiàn)。
根據(jù)美團數(shù)據(jù)，正值21-30歲的“90后”消費者是劇本殺、植發(fā)、寵物等新樣態(tài)的主力人群，占比分別達到75%、66.5%、52.89%；他們貢獻的線上訂單量同比激增最高達597%。
劇本殺滿足了年輕人的社交娛樂需求，成為日常聚會玩樂方式之一。美團數(shù)據(jù)顯示，64.5%年輕人在兩周內消費劇本殺1次及以上，其中超四成年輕人會一周內消費1次以上。有62%的訂單集中在17:00到23:00的時間段內，年輕人的新潮生活，點亮了城市的夜間經濟。
享受生活的同時，也要修補生活。“禿”然崛起的90后植發(fā)，是年輕人對生活的另一種積極態(tài)度。美團數(shù)據(jù)顯示，截至11月，在植發(fā)人群中21-30歲的“90后”人群占比達53%，遠超70后人群5%的占比。
杭州一位93年出生的小伙李明就是其中一員。“別人脫單我卻脫發(fā)，在咨詢醫(yī)生后立即決定植發(fā)，平均下來一根頭發(fā)25元左右。”他告訴記者，有點小貴但是值得。現(xiàn)在小李調整了作息時間，每晚10點多就上床休息，為盡可能減少使用電腦，甚至戒掉了一款曾經玩了很多年的游戲。
除年輕化外，植發(fā)還呈現(xiàn)出無性別化，它不再是中年人和男性群體的標簽，女性群體消費占比逐步提高。美團數(shù)據(jù)顯示，植發(fā)消費中女性用戶比例也增長至49.35%。
當代年輕人個性化、多元化的生活方式，充分體現(xiàn)出“美好生活”的多樣性，這種自我價值實現(xiàn)的生活態(tài)度，也釋放出更多的消費活力。
第七次全國人口普查數(shù)據(jù)顯示，60歲以上老年人口已超2.6億。積極發(fā)展銀發(fā)經濟，豐富適老產品和服務供給，對于滿足多層次多樣化養(yǎng)老服務需求，積極應對人口老齡化，培育壯大經濟新動能，具有重要意義。
當前，銀發(fā)族正在跨越“數(shù)字鴻溝”，成為線上消費的重要增長力量。根據(jù)美團數(shù)據(jù)，截至11月銀發(fā)族線上訂單量同比增長247.8%，訂單金額同比增長111.9%。他們網購品類十分廣泛，包括米面菜油、紙巾濕巾、藥品保健等生活用品；也有烤串漢堡、冰淇凌飲料等小吃零食。
▲ 在陜西西安，美團優(yōu)選社區(qū)電商服務站站長正教老人使用手機下單。建偉 攝
同時，銀發(fā)一族的娛樂不止廣場舞，他們更是各種運動新樣態(tài)的重度愛好者。美團數(shù)據(jù)顯示，過去一年銀發(fā)族的室內乒乓球、羽毛球等球類線上訂單量同比增長257%；溜冰、射擊、射箭等新興運動線上訂單量同比增長174.1%。
站在 2021年末，回顧這些“新樣態(tài)”，呈現(xiàn)出一個共同點——消費者更加關注自身感受和體驗，對美好生活的向往和期待也在不斷升級。中南財經政法大學數(shù)字經濟研究院執(zhí)行院長盤和林表示：“在人民追求美好生活環(huán)境下，消費需求成為本地生活服務業(yè)拓展新樣態(tài)的重要驅動力之一，而在線對接的方式能夠推動供需動態(tài)優(yōu)化、實現(xiàn)資源高效對接，進一步滿足人民群眾多樣化個性化需求，為推動產業(yè)轉型升級、經濟高質量發(fā)展提供助力。”
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