嗨購社區，口碑已經開始自動傳播！

經過2年時間的發展醞釀，聚焦生活服務的移動O2O市場在今年迎來了第一次集中爆發。京東到家、餓了么、美團外賣、DMALL、58到家，閃電購，愛鮮蜂等等幾乎涵蓋了人們日常生活的所有方方面面。社區電商O2O作為整個O2O市場的重要一環，也引來了包括萬達集團在內的許多企業的覬覦。除了行業巨頭，許多地方性企業在政府支持下也開始發力，像新疆的惠民網以及深圳的嗨購社區。

嗨購社區致力于通過打通B2C端到端的完整產業鏈為消費者提供“便捷、即時、正品”服務。從立項到現在僅僅半年時間，已簽約戰略性實體店上萬家，深度運營深圳數百個高端小區，服務覆蓋用戶達到200W的家庭用戶，活躍家庭用戶超過2萬，定單超過10萬。同時已向北京，上海、成都、海口、長沙布局，并且計劃今年年底完成對全國32個核心城市的布局。

作為深圳最早涉足社區電商O2O的企業，嗨購社區最新的目標是幫助合作社區便利超市實現營業額50%的增長。從目前實踐來看，這個目標并非信口開河。已經有4家實體店從單日流水3000提升到8000，按這個速度原本處在虧損邊緣的實體店，今年單店有望實現20萬的凈利潤。

社區電商作為O2O的細分，因為面對人群的特性以及社區商超的困境，其發展和崛起更具有代表意義。嗨購社區目前取得的成績表明社區電商、懶人經濟潛力巨大。對于傳統的社區便利店、小型超市來說，嗨購社區帶來的是一種多方共贏的良性發展模式。

首先，對于傳統商超來說最重要的一點，嗨購社區可以解決商超的產品問題。很多人認為對于社區便利店等經營者最重要的應該是流量，實則不然。互聯網與傳統商業在很多地方都具有共性，比如內容（產品）為王。否則不具有發展的基礎。商超的產品問題可以歸結為兩點，一是品類少質量參差不齊；二是小規模采購沒有價格優勢。嗨購社區與國內外十幾個國家和中國各地特色產品簽署了戰略協議，可以為商超接入更多的優質資源。目前嗨購社區接入資源已完成對進口商品、特色產品、家居、生鮮等幾乎全部生活周邊的覆蓋。同時因為打通了C2B關系鏈，使得商超可以拿到跟大型超市同樣具有競爭力的價格。

（圖為嗨購社區聯合創始人之一Jeff dong在云南麗江洽談資源對接）

其次，社區便利店可以獲得比現在多幾倍的流量。一直以來社區便利店的盈利模式都非常簡單，很多時候都是依賴固定顧客的偶然消費，說白了具有很大的隨機性。一般都是著急或者東西少而超市又遠，順便會賣點其他的。但是這種模式在國內越來越難生存，社區用戶甚至都不知道便利店賣什么。嗨購社區目前已覆蓋200萬家庭用戶，且未來呈10倍的速度增長。通過嗨購社區用戶可以清楚的看到離自己最近的便利超市里面有什么、什么產品最熱銷售、什么比去超市還省錢。

還有，社區消費是相對于商圈消費的一種完全不同的消費形態。隨著移動互聯網的發展，傳統的企業都在受到沖擊。而商圈消費作為一種伴隨經濟不平衡發展而出現的產物，隨著經濟的進一步發展，用戶的消費半徑會逐漸收縮到居住地周圍，也就是社區消費。此時商家們會面臨同樣的問題，也是目前連京東和順豐也無法很好解決的問題，那就是如何解決商品到用戶的“最后一公里”。如果是京東和順豐，則會增加很大的額外成本，對于本來就利潤不高的商超來說無異于雪上加霜。而O2O的本質是什么，是效率，這正是嗨購社區戰略的核心。如何結合一個社區電商平臺提高效率是社區型商超必須考慮的，而嗨購社區目前已經在行業實現自發口碑傳播了。也許很快，嗨購便利超市就如華潤萬家，7-11一樣到處都有。

縱觀目前的O2O企業，無論是巨頭型的還是創業型的，都是在用互聯網去改造傳統的服務。那么最終核心問題還是服務，誰能更好的解決用戶的問題，給用戶提供好的體驗，誰就能盡快勝出，積累第一批原始用戶。而服務的標準化和規范化實際上又是一個比較傳統的問題，需要豐富的產業鏈資源和渠道經驗。嗨購社區天然具有這樣的優勢，所以嗨購社區對于現在的商超來說最大的意義在于給他們提供了一種新的可能性，50%的增收誰也不會拒絕，但在最壞的時代，最先加入優勢與命運都可以改變。

 

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