0
1月17日，2018京東無界營銷峰會，“聲而無界”分會場，京東集團副總裁、京東商城技術委員會主席Kenny花了頗長時間再次介紹了京東無界零售、以及線上線下革命。
隨即，京東宣布聯合安佳、美贊臣、歐萊雅、農夫山泉、施華蔻、寶路、偉嘉、蘇菲、洋河、蒙牛十大消費品牌發起 “聲而無界”AI家庭助手發布會，共同發布了10款品牌定制版京東叮咚智能音箱，分別掌握所屬領域豐富的生活知識，全面覆蓋了品質生活中美妝、母嬰、健康、寵物、美食五大場景。
京東宣稱，借此合作讓叮咚成為全能型AI家庭助手，在智能音箱行業率先拓寬了產品的應用邊界，讓更多用戶喜歡上、也依賴上這款風口上的智能產品。
細數這些品牌，分別是乳類品牌、美發化妝品品牌、貓狗糧品牌、衛生巾品牌與白酒品牌，通過與這些品類品牌的合作，的確有利于掌握各垂直領域的豐富知識；但希冀借此使得叮咚成為全能型AI家庭助手？未必。
首先，叮咚音箱與十大品牌之間，目前更多的還是一種資源置換關系。
京東商城消費者事業部營銷推廣部總經理鐘鋒于現場表示，通過跟十個優秀消費品牌合作，共同打造AI家庭助手，將叮咚定位到全新應用的領域——家庭消費。
鐘鋒表示，京東開放五大能力給品牌商，賦能品牌商觸達更多消費者的能力：
第一，產品實現高度定制化，包括外觀，產品可以有各種各樣的外型；包括喚醒詞，美贊臣叫小贊小贊都可，聲音也都不一樣，分男聲女聲。通過這種方式，品牌的曝光和親和力會展現每個消費者的面前，提供品牌定制化。
第二，內容方面，每一個品牌商積累的專業內容，都將與叮咚人工智能技術、語音交互能力結合起來，為消費者打造必不可少的生活顧問。
第三，場景化定制。叮咚音箱目前已有很多功能——包括音樂、智能家居和內容；其次，叮咚也是一個開放平臺，有很多開發者與公司推出的各種應用，這些應用未來都可品牌商做定制服務，針對不同場景和不同應用領域。
第四，叮咚音箱里存有很多品牌商專家服務的熱線電話，想喝水就叫“農夫山泉”，想知道育兒知識就叫“美贊臣”。
第五，關于語音購物，鐘鋒表示，京東認為下一步智能家具語音將成為主流，也是京東一直在布局的事情。叮咚音箱可以自動根據京東后臺歷史數據向用戶精準推薦商品，同時基于內容驅動，根據用戶需求做出更精準的反饋。
反之，根據用戶與叮咚交互習慣以及對某類內容的高頻需求，叮咚可以智能化地將自身1000+的技能進行重新組合與排序，為用戶創造場景化服務體驗——例如針對準媽媽或寶媽群體，叮咚會自動推薦專車、家政等服務；針對美食愛好者，叮咚會推薦掌廚、肯德基、必勝客外賣等服務；針對健康關注者，叮咚會自動推薦keep等應用，還可以為用戶定制運動、減壓歌單等。針對有需求的品牌商，叮咚還可以為他們直接或聯合開發新的技能，為用戶提供更豐富場景化體驗。
此外，京東將為定制款叮咚音箱提供線上銷售專區, 給予品牌商專屬優惠價格；并與京東Plus會員開展深度合作；合作伙伴也會將定制款音箱與旗下商品深入捆綁促銷；此外，售出的叮咚音箱中還會內置該品牌商在京東的促銷優惠券，讓用戶以更優惠的價格購買該品牌商品；同時，合作伙伴也會將專屬叮咚放到在線下門店進行展示，讓叮咚擔任店面咨詢導購的角色，方便消費者咨詢和進店體驗。
京東集團副總裁，京東商城技術委員會主席黎科峰博士則對雷鋒網表示，技術賦能商業時代已然到來，通過雙方的合作，京東將自身技術和資源積木化，充分對外開放，通過合作實現更大的價值。一如叮咚與消費品牌跨界的合作，建立智能領域創新商業模式，用智能技術打破品牌和消費者之間的溝通壁壘。
不可否認的是，通過與這十個品牌的合作，叮咚音箱在垂直領域的布局確實可以扎得更深。正如李俊周所說，通過本次合作，僅在母嬰領域，美贊臣就輸出超過500條以上的專家原聲音頻內容，涵蓋備孕、孕期護理、幼兒喂養、兒童培育、孕期/產后情緒調節等專業內容。有了這款叮咚，用戶如同在家里請了一位專業“育兒大師”。
雖然此次發布的重點是叮咚音箱與各品牌的合作，但李俊周對雷鋒網表示，京東智能所做的智能產品與品類遠不止這些，例如早前發布的Alpha智能服務平臺，即包括IOT連接能力、人工智能能力、以及連接服務的能力等。平臺上有一千多種產品在運行，幾乎涵蓋智能家居的方方面面，包括家電、空調、電視、小廚電等。未來，包括智能冰箱、智能電視、甚至智能車載等品類，均有可能接入。
去年6月，京東智能早已通過與科大訊飛、滴滴出行、百度地圖、中通快遞、e袋洗等平臺的合作，將原本只能通過手機app來完成的服務，移植到叮咚音箱上。
但是這就夠了嗎？
正如在采訪中鐘鋒對雷鋒網所言，京東本身就是基礎設施服務提供商，有大數據、有用戶、以及如此之多的合作品牌與廠商。隨著智能音箱技術革新、品牌方不斷提供知識庫，消費需求被激發，消費者的生活未來可能就離不開京東。“這種習慣一旦養成，未來會有巨大改變。”鐘鋒稱。
此前，魏強博士在接受雷鋒網專訪時也表達稱，在靈隆的布局中，產品主要起到用戶引導和市場教育的作用，讓消費者更多地習慣語音交互，當消費習慣與行為習慣逐漸養成，語音交互的功能便可以隨機嵌入到任意其他設備中。
問題是，與品牌之間的合作、用戶生活習慣的養成、以及智能音箱自身技術的不斷革新，大部分智能音箱廠商均可達到，并不足以作為叮咚音箱堅不可摧的壁壘。業內人士也對雷鋒網表示，如今智能音箱行業“偽命題”質疑聲頗大，就是因為行業門檻不夠高、壁壘不夠硬，最核心的就是包括語音識別、聲紋識別、虹膜識別等在內生物識別技術。
簡而言之，智能音箱行業需要發力的方向，是強連接、強粘性的功能與技術。
雷峰網原創文章，未經授權禁止轉載。詳情見轉載須知。
