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7月6日，360織語7.0新品發布，經過360在“產品力+互聯網技術優勢+生態應用”的融合和賦能，讓織語加速實現了產品升維，再次攪動了協同辦公市場格局。
此次全新升級版本，經過了怎樣的融合和打磨？又釋放出什么樣的信號？在360的賦能和產品融合之下，360織語的“變”與“不變”究竟是什么？
帶著疑問，雷峰網與360集團副總裁、技術中臺、云應用負責人殷宇輝進行了深入的溝通交流。
“變”
經過360兩年多的鍛造，織語儼然變成了其打通政企用戶數字化協作的“秘密武器”。
大型政企具備一定的信息化基礎，但系統多、入口多、數據和信息分散的“痛點”普遍存在，這些痛點不僅嚴重影響內部溝通和協同效率，更是阻礙政企數字化成功轉型的絆腳石。
比如在一些企業里面，人力、行政、法務等后臺系統需要對應到像打車報銷、薪資福利、財稅法等業務流程，但各個部門的系統都比較專業，往往由不同的ERP、OA等廠商提供，接口不一樣，系統間也都不兼容。“織語要做的事，就是把這些流程、路徑給串聯起來，并形成統一的工作入口，這也是大型政企數字化轉型的關鍵點之一。”
“從產品自身和客戶需求兩個維度來看，織語不一樣的打法在于，除了在安全可控升維之外，并不會替換客戶已有、在用的信息化資產，而是提高系統的利用率。”殷宇輝表示，360織語為黨政軍/央國企數字化協作實現的價值，比較突出的一點是“利舊”——就是幫助客戶去提高他原有系統的利用率，讓客戶舊系統能夠以新的方式去進行工作。
從此次發布會來看，360織語7.0版本主要在三個方面實現了升級，360從“戰略+技術+資源”上全面賦能織語。
戰略層面：360織語從一款專業的IM與協同平臺，升級成為了360集團面向政企數字化安全入口層的重要一環。站在更高的安全戰略視角，讓這款產品的意義超越了功能層面，站在更高的維度為用戶提供更多、更全面的價值。
技術層面：在360整體數字化產品體系和戰略中，織語與其它產品例如360政企安全瀏覽器、360安全云盤、沃通電子證書等應用打通，并融合360小程序、低代碼等開發平臺等，從集成層、入口層、應用層、高等級安全管控能力等方面整體進行了升級，共創了一系列具有極高應用價值的解決方案，極大提升了織語產品技術發展的可能性，實現了“1+1遠大于2”的效果。
資源層面：依托360在政企市場強大的銷售渠道網絡，讓織語觸達了更廣闊的市場，并落地了一大批政府機構、各地產業園、大型企業項目。360不光提供上述硬性資源，也有包括研發資源在內的其它軟性資源，比如產品交互設計、行業領先的安審合規流程等。
殷宇輝強調，不管是在企業、政府還是在軍隊，工作協同普遍會涉及三個方面——業務、數據和流程，通過360織語去做工作上的“入口”和“連接器”，打通人與人、人與設備、人與系統、人與AI的連接。通過360織語數字協作平臺，用戶可進行連接、展現、推送、聚合、處理、分析，實現“消息驅動”、“事找人”的工作閉環。
360織語7.0產品，對服務端API進行了38項升級，高管、標簽、應用消息、角色等接口，讓政企應用能夠更加方便地調用平臺能力，做更深入的連接和融合。除此之外，對于想要使用CC-SDK來快速補充自身能力的政企用戶，7.0產品增加了40余項UI自定義能力，包括頭像、會話列表樣式、內置瀏覽器、跳轉自定義等，可以和客戶自有移動客戶端更便捷地融為一體。
可以看出，360織語所做的功能應用更新，每一項都踩在了政企用戶的需求點上，織語的定位也更加清晰明確。
“不變”
不變的是360深入政企客戶的決心。
往協同辦公這個市場上看過去，具備垂直化、場景化的特點，并開始向頭部聚焦。殷宇輝告訴雷峰網，織語會一直專注于黨政軍/央國企這個細分市場，并堅定不移地做好全景化的數字協作平臺。
伴隨疫情向常態化趨勢發展，遠程辦公逐漸普遍，協同辦公市場也因此迎來了發展紅利期。而隨著各類玩家的入局，競爭也愈發加劇。
目前市場上大致可以分為三類玩家，第一類：流量派，他們以免費、功能全、易用性為特點，更多影響的是中小型企業以及免費用戶；第二類：傳統派，以傳統ERP、OA類廠商為主，以完成項目為導向，卻一直面臨系統軟件更新迭代難、重復建設等問題；第三類：安全廠商，主要面對黨政軍/央國企這些對安全可控有強需求的細分市場。
面對目前市場的格局狀況，殷宇輝表示，在“三法一條例”和數據出境安全評估辦法陸續頒布、政策推動之下，大型政企、軍隊，特別是涉密單位，對于一體化協同辦公的要求越來越高，從原有的“可用”到“好用”，從原有的需要項目集成實現多方協同，到現在一個入口就能集成所有的軟件、硬件、組件及業務，要求越來越高、安全門檻也越來越高。
可見想要深入政企市場，協同辦公的廠家還需要有一定資質以及技術實力。
織語的差異化競爭壁壘在于，結合了360在互聯網行業積累的多年產品經驗等，織語用做產品的思路深入用戶場景，促進產品不斷迭代，并在信創生態上與多家廠家進行相互認證，拿到相關資質和準入資格，進而在協同辦公細分市場上能夠以精準的姿態穩步前行。
雷峰網觀察到，黨政軍、央國企的辦公協同融合并不是從無到有，而是一個從有到優的過程，用戶所需要的是一個安全可控/全端一體化門戶，支撐更高級的辦公協同，以滿足混合辦公的各種需求和門檻。很多業務系統如果打碎重組，會造成業務風險、人事風險，屬于資產異常減值。
所以，360織語的“不變”還體現在“利舊”，就是在盡量減少替換業務系統的前提下，提高舊有系統的利用率，讓舊有系統能夠以新的方式去進行工作，用相對標準化的產品體系，去協同客戶一起做它的業務協同運營平臺，幫助其提高現有IT管理水平、易用性以及安全性。
“對于客戶而言，我們先幫他做診斷，內部到底有多少業務系統，是否做了統一門戶、統一認證以及安全保障，再給出對應的解決方案，幫客戶重構業務流程，并在多端實現業務流程的一鍵觸達和響應。”殷宇輝介紹說，360織語更希望能讓客戶看到，舊有系統是怎樣通過相對便捷的數字化技術嵌入到統一的多端跨云的協同體系里面去，同時，基于織語平臺，又能加入哪些新的可能性。
殷宇輝告訴雷峰網(公眾號：雷峰網)：“在部分重點行業和客戶里面，如果只跟談安全，都是外在的安全，只有深入到它的業務流、信息流里面去，才有可能幫它實現立足于政企自身的安全和保障。這也推動了360在安全之外做數字化布局。”
寫在最后
隨著數字經濟的快速發展，協同辦公市場也在飛速前進，前景廣闊的同時，競爭也在愈演愈烈。另一方面，隨著政企信創國產化進程的不斷推進，也給國產協同辦公軟件帶來一定的發展契機。
殷宇輝坦言：“我們不擔心跟誰有競爭，織語定位本身是奔著在為黨政軍/央國企用戶在安全合規、安全可控的前提下，解決復雜業務流和信息流的問題，幫助用戶提升整個IT系統的易用性。“黨政軍、央國企數字化轉型的速度越來越快，對信創的需求也是越來越大，這一塊的空間其實非常大，這一細分市場的比拼，不可能是短期內就能決出高下的。”
對于大型政企而言，平臺資質和安全性是選擇協同辦公平臺關注的關鍵因素。而背靠大型互聯網企業生態的協同辦公平臺在安全技術、服務能力等方面擁有強大支撐，在信創國產化的進程中將獲得更大優勢。
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