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| 本文作者： 張利 | 2017-05-11 20:13 |
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1.深入挖掘AI公司與傳統機構的合作案例。
2.剖析各地醫院、銀行、制造企業、零售商、政府部門等傳統機構對AI的需求與實際應用情況。
企業決定做哪門生意時，一定會掂量下自己手里有什么。
“2010年，訊飛開始做語音云平臺，從那時開始真正擁有互聯網上用戶的大數據。”科大訊飛大數據研究院院長譚昶曾談論道，“到2014年，我們有每天20億次的訪問量，8億臺設備的覆蓋，我們必然要向下走，正如大家已經知道的BAT三家走過的一步，我們要建立用戶的數據平臺就是DMP。”DMP的主要功能是收集、存儲、集中、分析、挖掘以及運用原先隔離而分散的數據，以精準投放廣告。
2014年10月底，科大訊飛移動廣告平臺上線，該平臺集廣告投放平臺（DSP平臺）、大數據管理平臺（DMP平臺）、移動廣告交易平臺（Ad Exchange平臺）三位一體。科大訊飛廣告平臺總監李平對雷鋒網說，“盡管程序化交易行業魚龍混雜，這些年來，訊飛在行內積累了不錯的口碑。”
2017年3月29日，科大訊飛與電通安吉斯集團旗下安納特簽訂合作協議，涵蓋程序化廣告建設、數據以及產品創新三個層面。電通安吉斯作為一家4A廣告公司，旗下安納特為服務于集團內部的程序化交易平臺，提供包括DMP 數據、DSP以及PMP資源等。
“雙方業務互補，都有合作訴求，于是一拍即和。”李平向雷鋒網這樣介紹雙方的合作事由。
電通是一家傳媒公司，廣告主或客戶反饋方面的數據豐富，但移動互聯網用戶方面的數據較為缺乏。
另外，他們對于語音互動廣告形式也很感興趣，也想參與進來。
據了解，DSP平臺的核心功能——人群定向、RTB、效果優化等都依賴算法和技術的支持，有效數據愈多，可以進行的維度分析愈多，對人群的定向判斷能力也愈加強大，那些擁有良好數據挖掘技術的企業將擁有更大的機會。
這次合作中，電通安吉斯能用到訊飛的海量數據和技術，而DSP平臺本身是服務于廣告主的，訊飛有了廣告主客戶，又豐富了用戶標簽數據。
當前，人工智能和大數據通過精準和高效的投放機制改變了傳統廣告，大數據技術可應用到廣告精準投放中，語音識別、語音合成、語義理解等人工智能產品也逐漸應用到移動廣告創新中。“當然現在也沒有看到哪個平臺能把基于人工智能的數據處理能力整合到平臺內部來。”譚昶披露。據李平介紹，科大訊飛已經將其核心語音識別、語音合成、語義理解、聲紋識別、人臉識別等技術應用到程序化廣告業務中。
精準營銷的基礎是高質量的數據來源。與其他平臺不同的是，訊飛積累的大量數據是由語音數據轉換而來的。
據李平介紹，訊飛語音云平臺已經與諸多APP達成合作，像QQ、京東、大眾點評、微博、攜程等。用戶在語音交互的過程中，產生了大量錄音數據，訊飛將其轉化為文本，進行脫敏、特征提取，形成用戶標簽；除此之外，訊飛輸入法、靈犀語音助手、酷音鈴聲、開心熊寶、語記等，產生大量的文本信息，也可以轉化為用戶標簽，豐富用戶畫像。“目前已經積累了超過30萬用戶數據，訊飛DMP平臺覆蓋了8億有效活躍用戶信息。”
訊飛的人工智能技術除用于挖掘用戶標簽外，還可以對其積累的海量交互數據進行多維處理，以獲取更多維度的用戶標簽，比如通過語音識別、語義理解、聲紋識別技術做一些特別指標的關鍵識別。譚昶曾表示，
常常有一個標簽，業內人認為其不太容易識別，這就是性別。性別是一個很關鍵的標簽。絕大多數DMP平臺無法根據一個核心信息驗證用戶性別。拿電商為例，一個男生幫女朋友買了很多東西，可能會被誤判為女性，而且誤判概率非常高。
通過語義分析，我們發現有車人和購車人的文本傾向是不一樣的，基于此，可以將對汽車感興趣的人分為兩類，一個是有車的人，一個是想買車的人。
目前，訊飛的DMP平臺每天從全國各地收集500億條左右信息，進行相應的特征提取和清洗，根據人口屬性、興趣愛好、上網行為、內容偏好和購物傾向將人群特征分為5個維度，總共46個子分類，用戶標簽超過2000個，覆蓋了8億有效用戶信息（半年活躍）。
據了解，基于此，科大訊飛能提供的有這些：
數據分析報告，包括市場宏觀分析、用戶的品牌興趣分析等。
其次是個性化的廣告推送，“在DMP平臺上發現更多潛在用戶，在相似用戶基礎上找到更多相似用戶，分析廣告投放效果，優化體驗。”
數字化營銷整理解決方案，包括品牌和競品分析、用戶屬性和特征分析等
媒體和受眾關聯性分析，“品牌商能知道在哪個媒體上投放哪種廣告能吸引真正有價值的客戶，最后進行相應結果分析。”
智能互動廣告
近年來，數字廣告的一大趨勢就是場景化和互動化，人工智能讓靜態的廣告內容場景變成了互動場景，用戶從單一的觀看變成深入參與。
“現在的廣告傳播方式相對被動，人工智能技術能使得用戶與廣告交互就像人與人之間的交流那樣，類似一名智能助理，廣告提供給用戶其所需要的信息；并且，以一種新穎有趣的方式呈現，比如周星馳、林志玲的聲音。”李平對雷鋒網說，除此之外，在交互過程中，還能捕捉消費者的心理，進行相應的數據分析，提升品牌傳播效果的價值。
2015年，科大訊飛首次推出互動廣告，包括人臉互動式廣告、語音互動式廣告、場景化互動式廣告，先后與可口可樂、沃爾沃、搜狐等合作打造多個案例。2015年，訊飛與搜狐視頻聯合推出“先聲奪人”移動營銷活動，在播放視頻廣告的過程中，引導用戶回答相應的問題或執行相應的動作，用戶正確完成，則為用戶跳過視頻廣告。
“我們做過數據統計和分析，與可口可樂、沃爾沃合作的視頻互動廣告，總體上效果不錯。”據李平介紹，這些案例中，互動率大約是5%~6%，而傳統廣告形式的點擊率一般在2%~3%之間。“互動比點擊的效果好。”“用戶已經真實說出某個廣告品牌詞了，品牌傳播的效果已經達到。所以5%~6%已經是一個比較高數值了，用戶對品牌有了一定的認知度。”
那么，目前這種語音廣告成熟了么？市場接受情況是怎樣的？
據李平介紹，目前語音技術已經處于比較成熟的階段，而人臉識別技術在某些特定場合準確率較高，在一些場合則效果欠佳。
無論用戶在地鐵上、公交上或路邊，語音識別的準確率都可以達到97%；響應時間也基本在200~300ms，人幾乎感覺不到有延遲。
“許多客戶對這個產品很感興趣，但停留在觀望階段，不愿意做第一個吃螃蟹的人。”據李平介紹，對于智能語音互動廣告，許多廣告主顧慮其監測、評估方式不明確而不愿嘗試。除此之外，若某個APP要接入這種廣告形式，訊飛需要逐個與其適配，“這是一個很大的挑戰，因為成熟的產品，半年都不發一個版本，讓他們加一個功能再發一個版本是很困難的。”
目前，整個移動互聯網廣告仍是以視頻、圖文和信息流為主，智能互動形式廣告比例仍非常少，“目前，訊飛的智能互動廣告在一些特定APP上才能展現，比如訊飛輸入法、搜狐視頻等。”“對于我們來說，想要全面鋪開其實是有一定挑戰的。”
據李平介紹，訊飛正在與第三方監測公司合作，制定語音互動廣告標準，從行業標準上來解決效果評估的問題；其次，也找一些大客溝通，希望他們先行嘗試，“大客戶，尤其是國際性客戶，很愿意嘗試新東西。”“市場上有標桿案例后，再推向中小客戶會容易一些。”
除此之外，李平坦言，語音互動廣告應用于移動端，本身就存在一些挑戰。
用戶與手機的交互主要是通過觸摸，其次是重力感應和語音。在以觸摸為主的交互方式中，我們所設想的這種創新產品是有局限性的，未來隨著智能硬件、機器人的發展，語音互動廣告的空間會更大。
對于目前語音互動廣告應用過程中凸顯的一些困境，李平談到了未來。
他認為，未來機器人一定是一個非常大的方向，人與機器人之間的交互與人與人之間交流類似，最重要的必然是語音交互；而像智能電視、車載等語音交互功能也非常重要，“訊飛已經與一些電視廠商合作了，將語音控制功能放入電視底層硬件上。”
“一方面，我們會加強手機端創新廣告產品的驗證和推廣；另一方面，也在布局電視、車載和機器人的語音互動廣告。”
據李平介紹，訊飛已經先后與騰訊、京東、搜狐、網易等傳統互聯網公司合作，提供流量服務。“眾所周知的是，電商對于廣告效果要求是非常嚴格的，京東一直與科大訊飛合作并且規模持續增大，這說明我們的流量和數據對廣告效果的影響還是非常不錯的。”
與BAT一樣，訊飛程序化廣告業務主要通過兩種方式盈利，一種是基于科大訊飛的自有媒體或獨家合作的媒體與廣告主合作，提供流量、數據和創新產品；另一方面是將程序化廣告投放服務，以平臺的方式開放給廣告代理商或大客戶，收取相應的技術服務費。
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