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近日,中國醫師協會與騰訊公司簽署戰略合作協議,共同建設“中國醫師之家”平臺。
騰訊高級執行副總裁、云與智慧產業事業群總裁湯道生表示,“雙方搭建的平臺,是從學習成長、社會價值、品質生活三個方面為醫生們打造的一個喜歡用、有用、常用的數字化醫生服務平臺。”
中國醫師協會是一個為全國醫生會員服務的組織,成立于2002年,那一年也正好是中國加入WTO和醫療衛生事業深化改革。中國醫師協會的成立,讓中國醫師隊伍的管理,從單一的衛生行政管理模式,逐步過渡到衛生行政管理和行業自律協同管理的模式。
中國醫師協會會長張雁靈向雷鋒網說,“醫師之家”不是協會的第一個服務平臺,但應該成為一個最有影響的平臺。這個平臺的意義在于三點:培訓教育信息化、醫生會員服務和醫學科普宣傳。
基層的醫生分為兩部分:全科醫生和鄉村醫生。全科醫生現在有30萬人,鄉村醫生有100多萬人。
醫生是一個對知識水平和專業技能要求較高的職業,需終身學習和成長。目前,全科醫生的培訓進入了國家的住院醫師規范化培訓體系。這個培訓的過程包括了院校教育、畢業后教育、繼續教育,院校教育里面有了3+2,繼續教育有了5+3,現在還增加了一個轉崗教育,把一部分的專科醫生轉變成全科醫生。
盡管全科醫生的數量已經到了30萬人。但是,人數遠遠不夠。張雁靈說,國家計劃今后15年,要讓全科醫生和家庭醫生的數量達到70萬,“所以,醫生的需求量非常大,培訓任務非常重。”
據雷鋒網了解,醫生的教育培訓分為三大系統——院校教育、畢業后教育(包括住院醫師、專科醫師培訓)、繼續教育。中國醫師協會承擔的是醫生畢業后教育和部分繼續教育。
因此,醫師教育培訓體系將成為“中國醫生之家”的核心任務之一。在醫師的培訓上,協會希望平臺能夠做到兩個關鍵詞:一個是效率,另一個是質量。
目前進行的住培(住院醫師規范化培訓)工作的基礎在各個基地,但全國有近千個住培基地。區域醫院間的互聯互通水平本就不夠,要讓整體的住培水平一致就更加困難。
從經濟的角度看,基層醫生的經濟條件差,參加學習的機會少,有的對于學什么和為什么學都不太清楚,張雁靈說,我們想開一個鄉村醫生會很困難,有時候還需要給鄉村醫生提供路費。
其次,就是培訓內容的共享。“住培一年級的學生在課程里需要一些典型的內容,但是現在有一些住培基地,沒有這樣的手術。有了這個平臺,住培生可以先在平臺上在線學習掌握這些知識。”張雁靈提到。
第三,對于培訓的過程,平臺希望做到標準化和同質化、國際化。張雁靈說,“我們想讓北京培訓的醫生和在西藏邊疆培訓的醫生接受同樣標準。有了一個統一的平臺,同質化的標準能做的更好,住培工作也能更好地推進。”
董家鴻是一名醫生,站在醫生的角度來看,他認為,現在最重要的一件事情,是利用平臺把培訓與醫師的定期考核打通嫁接,用一個新的技術平臺和手段推進教育培訓的效果和質量。
董家鴻剛從美國出差回來,他考察了美國大學的本科生教育、博士教育。他說,美國博士的教育主要是在線上。“我們完全可以搭建一個平臺,使得全國的學生都可以進行自學,改變現在的醫學教育模式和理念,提高效率。”
其次,平臺也可以在模擬教學、模擬訓練等方面進行探索。“過去教學在動物身上做實驗,成本很高,通過建立一個虛擬教學系統,我們可以用VR技術來實現技能操作的訓練等等。”
教育階段之后,醫生就要接受考試,協會同樣承擔著醫生的考核任務。張雁靈說,就像駕駛員的駕照要年檢一樣,醫師的執業資格也要每兩年考核一次。但一個現實問題是,醫生培訓教育系統的信息化水平并不高。不同的報考系統都是割裂的,各個系統沒有打通,材料要在各個系統上重復上傳。
一位醫生曾在訪談中提到,自己一年要考3次考試——規培的出站考、執業定期考核和主治職級考試。每次上傳的材料特別復雜,身份證、學位證與畢業證 ( 本科+博士 ) 、醫師證、注冊證等各種證明材料原件、掃描件等。
對于這個問題,騰訊醫療副總裁張猛提出了一個思考:原先考試時,醫生要自己上傳資料,通過紙質文件和個人信息登錄系統。在現有的技術條件下,我們是不是能通過人臉識別的方式來進行身份的驗證和過程的監控?他說,“這是我們的一個設想,有待跟協會和醫生進一步溝通。”
基于協會在醫生培訓和考核方面的需求,張猛說,騰訊會在醫師平臺原有的體系之上,運用騰訊的云平臺、AI、大數據分析技術能力,幫助醫師協會整合各教育系統模塊,用一個統一的用戶登錄賬號,建立完整的醫師培訓教育信息化平臺及數據分析體系。
同時,騰訊利用AI技術優化培訓過程的質量監督,通過大數據統計分析,定期輸出分析報告,提高醫師協會的監督效能。
醫生的生活誰來關注?
如果說教育培訓是為了提高醫師隊伍的整體水平,那么,在這個醫師之家平臺上,協會還希望能夠在醫生的社會身份之外,更加關注他們的生活權益和職業發展。
此前,曾有報道指出,醫生在高鐵行醫過程中被要求畫押和索要證件,這些不和諧的畫面讓醫生的職業尊嚴大打折扣。
張雁靈表示,中國醫生保險管理系統的建設還是一個薄弱環節,與之相關的,還有醫生服務當中的一些優惠政策。
調研中,另一位醫生提到,“之前在英國交流的時候英國國家醫療服務體系(NHS)就做得很好,很多商家有針對醫生和家屬的折扣和福利。”
張猛在這次合作發布會上表示,考慮到現在醫生的實際境遇,騰訊會考慮將健康險、執業險、緊急救助險等保障醫生權益的方案放到平臺上。
我們都知道,騰訊在會員的運營上有很多經驗。張猛說,騰訊會整合自有和社會第三方資源,把騰訊在金融支付、娛樂、餐飲等方面的資源提供給醫生會員,并通過線上、線下等渠道、多種形式,讓各地區、各級醫生充分參與。
最后,平臺的第三大目標是醫學科普。醫生是“健康中國2030”戰略中最重要的力量。在這個戰略中,大眾與醫生之間的互動,實際上是一個醫學科普的過程。利用這個平臺去推進醫學科普,也是協會和騰訊搭建這個平臺的目的之一。
張猛向雷鋒網說到,科普平臺的普及,很大的一個意義是,讓醫生從幕后走到幕前,通過科普方式傳遞健康理念,利用傳騰訊自身的傳播能力,比如說QQ、微信等社交工具和內容開發平臺、瀏覽器等資訊平臺,能夠更場景化、更精準地把醫生的理念傳遞給有需要的病人。
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