新冠肺炎是如何影響到醫(yī)療IT采購決策的？

雷鋒網(wǎng)按：本文譯自Healthcare IT News，作者Fred Bazzoli

隨著新冠疫情在歐美地區(qū)的不斷擴(kuò)散，給醫(yī)院在如何推進(jìn)當(dāng)前和未來的醫(yī)療信息體系建設(shè)，增加了新的考慮因素。

醫(yī)院因疫情影響，正在重新考慮已有IT項(xiàng)目的部署進(jìn)度。

這個(gè)時(shí)候，醫(yī)院也會(huì)根據(jù)他們當(dāng)前IT的特性，尋求更好的技術(shù)和解決方案，以便應(yīng)對危機(jī)。

醫(yī)療IT公司Cerner公司高管奧斯汀·科佐利諾指出，醫(yī)院已經(jīng)被疫情推到了前所未有的極限。

由于要求員工在家辦公，醫(yī)療IT供應(yīng)商在為醫(yī)院客戶提供解決方案部署方面也面臨挑戰(zhàn)，供應(yīng)商正在加大力度，通過優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品或新增功能，來支持客戶服務(wù)。

“受影響最大的科室之一是臨床信息科，如首席醫(yī)療信息官和首席護(hù)理信息官，在應(yīng)對不斷過來的新信息建設(shè)需求壓得喘不過氣來。”

“這可能會(huì)影響到未來一些項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)程，由于醫(yī)院的IT資源的輸出，從放眼未來的長期戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)移到先集中精力解決好疫情問題。這無疑會(huì)導(dǎo)致一些IT項(xiàng)目建設(shè)的延期。”

而且由于財(cái)務(wù)壓力，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理人員也可能會(huì)對未來的IT采購和部署保持謹(jǐn)慎。

隨著所有的注意力都集中在如何管理激增的病患上，IT建設(shè)的討論便少之又少。

IT支出管理咨詢公司NPI首席執(zhí)行官喬恩·溫塞特(Jon Winsett)認(rèn)為，醫(yī)療機(jī)構(gòu)看到了迫在眉睫的財(cái)務(wù)壓力，正試圖做出中期調(diào)整。

“我們原本在與一家大型連鎖醫(yī)院進(jìn)行一項(xiàng)大型ERP交易，他們花了好幾個(gè)星期的時(shí)間來選型和征求建議，現(xiàn)在因?yàn)橐咔樵颍麄儼颜麄€(gè)計(jì)劃都擱置起來了。我接到一個(gè)來自路易斯安那州的緊急電話，他們不得不從原有的預(yù)算中撥出一大筆錢投入在新冠相關(guān)項(xiàng)目中。而在其他項(xiàng)目上，他們在努力減少開支。”

Winsett指出，相比之下，醫(yī)療組織正在加大對疫情技術(shù)領(lǐng)域的投入，以幫助他們應(yīng)對新冠的壓力，并強(qiáng)調(diào)了對遠(yuǎn)程醫(yī)療能力、通信和協(xié)作平臺(如微軟團(tuán)隊(duì)和Zoom)日益增長的興趣。

專家們說，供應(yīng)商也在加大對現(xiàn)有技術(shù)的利用，以幫助他們提高效率或擴(kuò)大資源，以管理預(yù)期的服務(wù)需求。

他們建議醫(yī)院管理人員在新冠大流行期間，花些時(shí)間以戰(zhàn)略性的、前瞻性的眼光來看待現(xiàn)有的IT系統(tǒng)建設(shè)。

他說：“許多醫(yī)療組織都有決策IT建設(shè)的部門，他們將采取非常具有戰(zhàn)略性的方法來處理這個(gè)問題，那些有戰(zhàn)略眼光的人將會(huì)在我們計(jì)劃采用和使用的長期項(xiàng)目中考慮這意味著什么，例如，我們將在臨床整合網(wǎng)絡(luò)中使用通信工具。”

醫(yī)療信息化專家溫塞特為醫(yī)療行業(yè)高管提供了幾條建議，用于重新評估IT支出：

• 除了決定哪些項(xiàng)目應(yīng)在短期內(nèi)暫停外，信息主管還應(yīng)該嘗試預(yù)測未來的需求將如何發(fā)展。

• 高管們應(yīng)該對所有工具進(jìn)行IT基準(zhǔn)分析，以掌握什么構(gòu)成了技術(shù)方案的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

• 當(dāng)前的危機(jī)表明，有必要預(yù)見新合同的靈活性，未來的合作協(xié)議應(yīng)該能夠處理用戶或合同數(shù)量的增加。

• 合同條款還應(yīng)包含維護(hù)成本和經(jīng)常性開支的上限，并更好地確定軟件或服務(wù)成本價(jià)格。

• 執(zhí)行人員應(yīng)該在許可證和訂閱協(xié)議中尋找優(yōu)化機(jī)會(huì)，特別是確定當(dāng)前協(xié)議是否具有靈活性。

• 管理人員還應(yīng)確保他們能夠處理一些工作人員工作地點(diǎn)的變化，這些工作人員可能在家或在遠(yuǎn)程護(hù)理交付地點(diǎn)工作。

• 應(yīng)該加強(qiáng)虛擬專用網(wǎng)絡(luò)等功能，以確保它們能夠處理負(fù)載。

“無論何時(shí)出現(xiàn)危機(jī)，都需要不斷學(xué)習(xí)。努力度過難關(guān)。”雷鋒網(wǎng)雷鋒網(wǎng)

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