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| 本文作者： 何思思 | 2022-03-03 18:38 |
數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，各行各業(yè)為了謀求更長遠(yuǎn)的發(fā)展，紛紛走上了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路，工業(yè)嘗試以機(jī)器替代人的生產(chǎn)方式，酒店、餐飲嘗試啟動機(jī)器人送餐的模式；醫(yī)療行業(yè)開始遠(yuǎn)程會診......
其中與人們生產(chǎn)生活息息相關(guān)的非消費(fèi)莫屬，尤其是疫情刺激下，許多商超平臺開始將線下業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到線上，后疫情時代采用線上+線下雙輪驅(qū)動的方式，銷售方式的轉(zhuǎn)變也改變了人們?nèi)粘５南M(fèi)習(xí)慣，大多數(shù)人開始從線下實(shí)體店消費(fèi)轉(zhuǎn)為線上消費(fèi)。
當(dāng)然在數(shù)字化浪潮的刺激下，眾多企業(yè)也享受了其帶來的新紅利。
去年雙 11 活動中，moody 作為天貓新銳旗艦品牌，新增高質(zhì)量目標(biāo)人群、Z 世代等全體購買人數(shù)、銷售額同比提升超過 400%；安踏品牌女性消費(fèi)者占比增長 8 個百分點(diǎn)，一、二線城市消費(fèi)者占比提升 4 個百分點(diǎn)；LA MER 作為奢美品類的領(lǐng)先品牌，并在雙 11 銷量首破 10 億，繼續(xù)維持領(lǐng)先地位，
這些成績的背后更多地是“硬核技術(shù)”——全域營銷數(shù)字化的支撐。所謂的全域營銷概念簡單來說就是跨平臺整合營銷全鏈路數(shù)據(jù)，并分析、洞察、應(yīng)用，以實(shí)現(xiàn)營銷效率和效果的雙重提升。
全域營銷數(shù)字化的概念并非憑空出現(xiàn)的。究其原因，主要是在目前存量市場的競爭環(huán)境下，加之人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的出現(xiàn)，線上與線下相互融合數(shù)字化程度提升，全域營銷已成必然結(jié)果。
在全域營銷環(huán)境下數(shù)字零售業(yè)正在迎來全面的變革。通過挖掘顧客相關(guān)數(shù)據(jù)，洞察顧客行為差異，進(jìn)行科學(xué)化數(shù)字營銷接觸管理，更好實(shí)現(xiàn)了新零售時代下的精準(zhǔn)營銷，有力推動了線上線下零售業(yè)的全新發(fā)展。
在這一背景下，也給專注于全域消費(fèi)者數(shù)字化營銷服務(wù)商帶來了一個大展拳腳的機(jī)會。
近日，新略數(shù)智宣布完成A 輪融資。據(jù)了解，本輪融資在去年9 月就已經(jīng)完成，由紅杉中國、高瓴創(chuàng)投、元璟資本投資。此前，新略數(shù)智曾獲鼎聚資本天使輪及初心資本Pre-A 輪投資，三輪融資金額累計(jì)超 1 億元人民幣。據(jù)悉，此次融資將主要用于人才引進(jìn)、產(chǎn)品創(chuàng)新與市場拓展。
新略數(shù)智在2020年成立之初就將目光聚焦在了消費(fèi)品賽道。被問及原因？
新略數(shù)智創(chuàng)始人 & CEO 周芳雷表示：第一，目前整個品牌線呈現(xiàn)多平臺化的發(fā)展趨勢。過去消費(fèi)品牌線經(jīng)營聚焦在少量某一兩個平臺。但今天隨著這種新的電商平臺的崛起，涌現(xiàn)出了諸如抖音、快手為代表的新一代短視頻和直播平臺。 第二，傳統(tǒng)電商平臺流量增長趨緩，從流量紅利階段進(jìn)入數(shù)據(jù)紅利階段，大家開始注重精細(xì)化營銷。
“和我的個人工作經(jīng)歷也有很大的關(guān)系，我是2015年進(jìn)入天貓一直負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，即怎么用數(shù)據(jù)幫助品牌更好的精細(xì)化運(yùn)營，所以我也特別希望能把我在天貓平臺的經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到多平臺的場景中去，”周芳雷補(bǔ)充道。
眾所周知，全域營銷是由阿里巴巴在2016年提出的，數(shù)據(jù)驅(qū)動、以消費(fèi)者為中心的數(shù)智化營銷方法論。自此之后也有不少企業(yè)針對這一新概念進(jìn)行著技術(shù)產(chǎn)品的研發(fā)，就目前格局看來，國內(nèi)市面上具備全域消費(fèi)者運(yùn)營產(chǎn)品的企業(yè)可以分為兩種：獨(dú)立廠商和互聯(lián)網(wǎng)大廠。獨(dú)立廠商產(chǎn)品歷經(jīng)市場和客戶檢驗(yàn)，客戶觸點(diǎn)廣泛，競爭實(shí)力不容小覷。
獨(dú)立廠商中以云徙科技、群脈等企業(yè)為代表；互聯(lián)網(wǎng)大廠中，阿里云數(shù)據(jù)中臺產(chǎn)品Quick Audience通過為企業(yè)提供全鏈路消費(fèi)者資產(chǎn)管理服務(wù)，已然進(jìn)入了頭部玩家行列。不過，無論是背靠大廠，還是創(chuàng)業(yè)企業(yè)，“能否切實(shí)落地”是零售企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中選擇服務(wù)商的恒久標(biāo)準(zhǔn)。
新略數(shù)智作為成立不到兩年時間的新兵自然也面臨著同樣的壓力。
但是周芳雷表示，一個公司成功的關(guān)鍵在于如何選擇一個穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展的業(yè)務(wù)場景，而不是單純的基于某項(xiàng)技術(shù)或某個風(fēng)口，消費(fèi)者數(shù)字化運(yùn)營就是可持續(xù)且穩(wěn)定的。另外產(chǎn)品方面就是圍繞營銷數(shù)據(jù)做整合和分析，隨著時間的推移，沉淀和積累的解決方案、方法論就會越來越豐富和厚實(shí)。
可以說，雖然全域消費(fèi)者數(shù)字化營銷的概念雖然提出的時間并不長，但由于其是賦能企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長的新方式，也得到了資本的青睞。
從資方的角度，元璟資本合伙人陳洪亮闡述了SaaS企業(yè)投資的標(biāo)準(zhǔn)，
首先看這家公司連接了多少不同角色和部門；
其次看它的連接速度、響應(yīng)速度以及實(shí)時交互的能力；
最后看它連接的粘性，即一個企業(yè)內(nèi)部有多少人，多少部門在使用，它的連接是一次性的連接，還是反復(fù)高頻多次的連接。
對于新略數(shù)智的投資，陳洪亮表示“隨著前端數(shù)字化營銷平臺的多元化（淘寶/天貓/抖音/小紅書等），品牌方產(chǎn)生強(qiáng)烈的全域營銷數(shù)據(jù)整合的需求，新略帶著豐富的行業(yè) Know-how，以全域營銷數(shù)據(jù)平臺作為基座，客戶端通過「SaaS 產(chǎn)品化+咨詢服務(wù)化」的雙觸點(diǎn)，建立起從策略、營銷到多平臺、多終端消費(fèi)者的全域運(yùn)營閉環(huán)體系，我們持續(xù)看好新略在全域消費(fèi)者數(shù)字化運(yùn)營解決方案中的探索和實(shí)踐。
新消費(fèi)時代，全域消費(fèi)者數(shù)字化營銷正當(dāng)時！
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