Facebook也有了自己的“Siri”，但她不能說話

在人工智能領域，微軟、Google和蘋果都有了自家的語音助理小娜、Google Now和Siri，等等，是不是少了家公司？對，就是Facebook，它在人工智能領域的投資同樣兇猛，怎么能沒產品呢？這不，本周三連線網站就報道，Facebook發布了一個名為“M”的機器人助手，它可以為你完成一些信息咨詢類工作。

據雷鋒網了解，Facebook將“M”首先部署到了通訊應用Messenger中（有點像微軟的“小冰”），目前僅向硅谷地區開放測試。它沒有語音功能，只能通過文字提供服務，你有什么要問的，都得像聊天那樣輸入，與和小冰對話差不多。“M”現在可以回答諸如天氣怎么樣這種問題，也能幫助進行餐飲預定等工作。

相比之下，Facebook的“M”與三大巨頭的產品在智能上相差甚遠。但據報道，Facebook的“M”機器人助手屬于混合型產品，即它既使用人工智能技術，也有人工團隊在背后支持，來完成更復雜的工作。比如，它能完成預定酒店，餐廳，連接某些公司的售后服務等工作，而這些是微軟，蘋果和Google的語音助手現在無法完成的。

雖然Facebook產品的缺點很明顯，比如它并不像Google Now那樣能提供情景化的智能，不了解用戶的使用偏好，但我們也很容易想像它的商業前景。

在今年的3月F8開發者大會上，Facebook開啟了Messenger的商業化服務，允許商家通過這一聊天工具為用戶提供客戶服務，比如管理行程，追蹤快遞信息等。如果使用智能的助手，應該能更好地管理用戶關系，提供別樣的互動體驗。

與第三方服務相結合，也是其它語音助手的新趨勢，畢竟如果只能調戲她的話，總是會膩的。Google和蘋果都已經開始了語音助手整合第三方軟件的計劃，比如它能從手機中已安裝的訂餐應用中獲取更多信息。

另外，Messenger對“M”的試水也自然讓人想到了Whatsapp，月活躍用戶數已達8億的它，會不會也加入“M”，幫助社交巨頭將其變現呢？

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